Текст бизнес-книги "Ж*па: инструкция по выходу"

Автор книги: Константин Довлатов

Раздел: Личностный рост, Книги по психологии

Глава 3 День первый. Вечер

За окнами стемнело. Мелкий дождь, что моросил с самого утра, перешел в настоящий ливень, и тяжелые капли барабанили в стекло…

Виктор чувствовал себя усталым, словно вагоны разгружал. Оказывается, думать – тоже работа, да еще какая! Выполняя задание Наставника, он довольно быстро сумел расписать по пунктам свою ближайшую, самую насущную цель – найти новую работу. Он даже успел составить резюме и раскидать его по доскам объявлений, написал несколько писем знакомым и приятелям… А что, ведь недаром Наставник говорил, что задействовать надо все ресурсы!

И все-таки что-то было не так, и Виктора это немало беспокоило. Сколько он ни пытался по совету Наставника представить себе цель, ради которой стоит жить, большую светлую и прекрасную – у него так ничего и не получилось. Даже обидно стало! «Ну неужели я один такой неудачник, у которого даже мечты нет? – с досадой думал Виктор. – Ничего в голову не приходит, хоть убей!»

Лишь однажды он вспомнил, как когда-то давно – ему тогда было лет десять или одиннадцать – летом на даче познакомился со своим сверстником Максимом. Его родители снимали домик по соседству, мальчишки подружились, вместе ходили купаться на пруд, гоняли на велосипедах…

А еще – клеили разноцветные вертушки из плотной бумаги, похожие на пестрые диковинные цветы. У Максима они здорово получались, красивые были… Витькины изделия поначалу выходили какими-то кособокими, но он старался. А когда его вертушка в первый раз закрутилась под ветром с шуршанием и легким свистом, он испытал такую радость и гордость за себя и за свое творение, словно крылья за спиной выросли. Наверное, ни до, ни после таких чувств не переживал!

«Интересно, к чему это воспоминание выплыло вдруг? – размышлял Виктор. – Ну, не вертушки же клеить на продажу! Хотя, если как хобби – почему нет? И Артемке бы понравилось, наверное…

Но это все потом, когда-нибудь, а пока – надо найти работу! И чем скорее, тем лучше, а то жрать будет нечего. Можно, конечно, у матери попросить, у нее всегда набитая кубышка припрятана, но это на самый крайний случай. Будет вздыхать и охать, плакаться на тяжелые времена и Ленку поминать недобрым словом – такая, мол, и сякая!»

Хоть Виктор и сам немало злился на бывшую жену, но все равно было неприятно. А тут еще мать повадилась сватать ему «хорошую верующую девушку» из числа прихожанок своего храма…

В общем, до такого лучше не доводить.

Виктор глянул на часы. Как быстро время пролетело! Семинар Наставника вот-вот начнется… Он поспешно включил компьютер и уселся перед монитором.

– Добрый вечер, друзья мои!

Стоя перед небольшой доской, какие обычно используют на тренингах, Наставник заговорщически улыбался, словно собираясь поведать какую-то тайну.

– Сегодня мы с вами говорили о ваших целях, о том, как работать с ними, как сделать цель более близкой, досягаемой, а главное – достижимой! Иными словами, превратить мечту в задачу и составить проектно-сметную документацию на строительство воздушного замка

Наставник чуть усмехнулся своей шутке и продолжал уже серьезно:

– Ну, что же, допустим, что вы определились со своей целью и готовы работать ради ее достижения. Остается понять – как воплотить ее в жизнь наиболее эффективно?

Виктор придвинулся поближе, боясь упустить хоть слово.

– Как известно, мозг – это такой орган, с помощью которого человек воображает, что думает. Шутка, конечно, но и в ней есть доля правды! Долгое время ученые полагали, что мозг – это своего рода «черный ящик», имеющий информационный вход и выход, а все процессы, происходящие в нем, считались трудно изучаемыми. Помните, как в фильме «Формула любви»? «Голова – предмет темный и исследованию не подлежит!» – улыбнулся Наставник.

Мозг – это такой орган, с помощью которого человек воображает, что думает.

«Ну, это смотря у кого! – хмыкнул про себя Виктор. – У некоторых голова только для того и приставлена, чтобы в нее есть и шляпу носить. Вот интересно, к чему клонит Наставник? Вроде начал про эффективность, а говорит про мыслительные процессы… Хотя, может быть, он прав, и, прежде чем правильно действовать, надо научиться правильно думать?»

– Но, как известно, ничто не стоит на месте, и наука особенно! – радостно сообщил Наставник. – В шестидесятые годы теперь уже прошлого века группой американских поведенческих психологов в составе Карла Прибрама, Евгения Галантера и Джорджа Миллера была разработана так называемая модель ТОТЕ.

Наставник крупно написал на доске четыре буквы.

– Эта аббревиатура расшифровывается следующим образом: Test – Operation – Test – Exit, что в переводе с английского означает тест – операция – тест – выход.

Наставник глянул на доску, словно художник, любующийся своим произведением, потом отошел чуть в сторону и продолжал:

– Согласно этой модели, все мыслительные и поведенческие процессы организованы вокруг фиксированной цели и различных способов ее достижения. По сути, она является простейшей управленческой схемой функционирования живых организмов. Парадигма ТОТЕ послужила хорошей базой для разработки первого цифрового компьютера и исследований в области искусственного интеллекта.

«Ну, загнул! – Виктор даже присвистнул слегка. – Тут со своим бы интеллектом разобраться, а он еще про искусственный… Наверное, кому-то это может быть очень даже интересно, но я-то роботов конструировать не собираюсь. Ума не хватит! Даже непонятно, зачем пять лет в институте сидел».

От этой мысли стало как-то грустно… А на экране Наставник все говорил:

– В чем же, собственно, эта парадигма состоит? Первый тест, – он указал фломастером на большую букву T, – первый тест – это и есть наша цель! Причем не важно – большая это цель или совсем маленькая, бытовая. Мы ее представили, проработали и готовы выполнять.

Дальше вы предпринимаете какие-то действия. Это и есть операции, – Наставник ткнул фломастером в букву О, – вы что-то делаете и получаете результат.

«Не, ну он, по ходу, совсем нас за дебилов держит, – про себя подосадовал Виктор, – ежу понятно: чтобы что-то получить, надо что-то сделать, без труда не вынешь рыбку из пруда, и вся фигня…»

– И вот тут начинается самое интересное – второй тест! Вы сравниваете текущее состояние, то есть полученный результат, с желаемым, то есть с вашей целью. Если они совпадают, вы завершаете процесс и переходите к пункту Exit, то есть выход, если нет – возвращаетесь вот сюда, к операциям, и продолжаете их выполнять, пока результат вас не удовлетворит. Таким образом, в системе формируется петля обратной связи. Хочу обратить ваше особое внимание: операции не должны повторяться! Как говорил когда-то мудрый Владимир Леви, «из пятидесяти попыток сделать безнадежное дело одна обязательно удастся – при условии, что попытки разнообразны».

Наставник чуть усмехнулся, словно вспомнил нечто забавное.

– В противном случае, друзья мои, вы рискуете уподобиться прапорщику из анекдота, в котором ученые, изучая поведенческие реакции приматов, посадили в клетку обезьяну, на высоком шесте подвесили банан, а рядом положили палку. Обезьяна потрясла шест – банан не падает. Потянулась – не достает. Подумала, взяла палку и достала банан. Потом в ту же клетку завели прапорщика. Он трясет шест – банан не падает. Трясет еще – держится! Уже прапорщик весь взопрел, и ученым обидно за какого-никакого, а все же homo sapiens… Они намекают так осторожненько: «А что, если подумать?» А он в ответ, отирая пот со лба: «Что тут думать? Трясти надо!»

Виктор, конечно, слышал этот старый анекдот, но Наставник так вжился в роль, что только фуражки на голове не хватало. Хотя, смех смехом, а таких вот «прапорщиков» полно вокруг… Да и он сам не исключение!

– Возьмем самый простой пример – вы захотели выпить чаю. Цель у вас есть – это не кофе, не кефир и не квас, а именно чай! Вы идете на кухню, ставите чайник, завариваете чай, кладете сахар – то есть выполняете операции, действуете. Если чай у вас получился хороший, вы можете его выпить и пойти заняться чем-то другим, а если что-то не получилось и чай вам не понравился – можете вылить его в раковину и заварить новый. Это, конечно, очень примитивный случай, но смысл понятен, да?

Наставник принялся расхаживать взад-вперед, заложив руки за спину, и продолжал объяснять:

– Если ваша цель большая и сложная, то ее можно разбить на множество мелких. К примеру, вы хотите поехать на машине из Москвы в Санкт-Петербург. Если через пять часов пути вы увидели указатель «Бологое», то все нормально, верной дорогой идете, товарищи! А если «Тула» или «Рязань», то вы заехали явно не туда, разворачивайте обратно. Вообще, планируя любое дело, можно построить целую дорожную карту, состоящую из множества таких вот микро-задач! Главное – сохранять гибкость в поведении, чтобы не получилось, как в другом анекдоте. Здоровенный ленивый котище пробирается домой и думает: «Значит, сейчас на мусорный бак, с бака на забор, с забора на трубу, по трубе на крышу…» В этот момент труба под ним отрывается от стены и начинает падать. Кот, возмущенно: «Не понял!..»

Наставник так достоверно изобразил возмущение оскорбленного в лучших чувствах кота, что Виктор не выдержал – расхохотался. А Наставник между тем продолжал уже серьезно:

– Хочу обратить ваше внимание на важность последнего пункта. Exit, то есть выход, указывает на завершение данного дела, данной конкретной задачи! Ну, либо прекращение ее выполнения ввиду утраты актуальности, такое тоже бывает. Если он отсутствует, появляются люди, которые, например, всю жизнь пишут одну и ту же книгу. Или постоянно изучают английский язык, но никак не выучат достаточно для того, чтобы объясняться на курортах. Или – это к женщинам, конечно, больше относится! – вечно худеют.

«Ох, вот про таких не к ночи вспоминать!» – Виктор даже скривился, вспомнив Ленкину подружку Наташу. Девушка вечно сидела на каких-то диетах, хотя и так выглядела как жертва Освенцима, но хуже того – Ленка нет-нет да поддавалась ее влиянию, и тогда на столе вместо борща и котлет появлялись какая-то трава и несъедобная каша, а из уст дражайшей супруги звучали целые лекции о правильном питании. Правда, надолго запала у Ленки не хватало, и скоро все возвращалось на круги своя… До следующей встречи с костлявой ведьмой! Артемка звал ее «Баба Яга в молодости», и Виктор был совершенно согласен с сыном.

– Такие лепреконы из народных ирландских сказаний – маленькие существа вроде гномов, которые вечно тачают один и тот же башмак! – заключил Наставник. – И вот, чтобы не превратиться в такого лепрекона, любое дело нужно завершить – а потом похвалить себя.

Наставник несколько раз погладил себя по груди, приговаривая с довольной улыбкой:

– Я молодец, я справился! Я сделал, я смог, я завершил…

Любое дело нужно завершить – а потом похвалить себя.

Выглядело это довольно потешно. Раньше Виктору и в голову бы не пришло, что себя можно хвалить, но почему-то идея понравилась.

– Зачем такая похвала нужна? – спросил Наставник и сам же ответил: – У нее есть несколько важных функций. На каждое действие в мозгу образуется незамкнутый набор нейронных цепей, и, чем больше незавершенок висит у нас по жизни, тем большее количество коры головного мозга занято тем, что помнит о незавершенках.

Более того, есть такое исследование… Жила-была Блюма Вульфовна Зейгарник, потрясающий советский психолог. Она обнаружила, что, если человек не завершил какое-то действие, он о нем помнит сколь угодно долго. Если завершил, он его забывает моментально! Как только вы завершили дело и сказали, что выполнили, вопрос ратифицирован и удаляется из оперативной памяти в долговременную.

Если человек не завершил какое-то действие, он о нем помнит сколь угодно долго. Если завершил, он его забывает моментально!

«Ну, да, еще бабушка говорила когда-то: „Конец – делу венец“, „Сделал – и в сторону“… Все-таки есть здравый смысл в народной мудрости! – восхитился Виктор. – Жаль только, я не слушал, да и не помню сейчас почти ничего…»

– Но и это еще не все! – Наставник поднял вверх указательный палец, – после того, как мы завершили какое-либо дело и сказали себе: «Я молодец», мы даем себе обратную связь высокого качества, и у нас появляется понимание, что мы сделали, зачем и как. И после этого наши дальнейшие результаты начинают заметно улучшаться!

Что такое «обратная связь высокого качества (ОСВК)»? Вы становитесь в позицию стороннего наблюдателя, говорите самому себе в третьем лице (не в первом, когда мы говорили «я молодец!»).

Наставник отступил чуть в сторону, и, сложив руки на груди, задумчиво произнес:

– Что было сделано хорошо? Работа была сделана на хорошем уровне. Было применено восемнадцать способов ускорения работы, и качество отличное.

– Чего не хватило? Если бы работник подумал о том, что стоит сделать предварительную подготовку, настроив свой рабочий инструмент, он бы сумел сэкономить, например, еще четыре минуты на этом этапе. А если бы он настроил себе эмоциональное состояние, то был бы вообще шикарен.

– Что можно улучшить? Можно улучшить объем подготовки.

В чем прелесть ОСВК? Она оставляет у человека глубоко позитивное отношение к тому, что он сделал, он не ругает себя сам (он же говорит в третьем лице). Поэтому не обидно ни разу. Сказал все как есть. Сам согласился. Анализ провел. Что можно улучшить, знает. Следующий раз сделает лучше.

Подобный метод можно (и нужно!) применять не только к себе, но и к своим подчиненным, если на работе вы руководите людьми.

«Да уж! – Виктор искренне удивился. – В жизни не видел начальника, который „разбор полетов“ начинал бы с вопроса: „Что было сделано хорошо?“ Хотя, наверное, смысл в этом есть – и человека не обидеть, и замечания свои донести… Но почему же никто так не делает?»

Наставник подошел к столу и сел у монитора.

– Ну что же, друзья мои, сегодня мы поработали весьма плодотворно! – бодро произнес он. – Надеюсь, что новые стратегии, которые вы узнали, помогут вам думать и действовать более эффективно.

Виктор уже решил, что на этом занятие окончено и можно расслабиться, но не тут-то было.

– Для этого требуется очень высокий уровень осознанности и очень низкий уровень шума в голове, – продолжал Наставник. – Большинство людей пребывают в состоянии очень низкой энергетики и очень высокого уровня шума. Почему? Причины очень простые. Дело в том, что нас не учили концентрироваться, нас не учили вкладывать свою энергию в какой-то один вопрос, мы очень легко отвлекаемся!

«Тоже правда, – мысленно согласился Виктор, – все время что-нибудь отвлекает! А если не отвлекает, то сам отвлекаюсь…»

– Так как мы получаем большой поток входящего материала, информации, с которой обычно не умеем работать, нам необходимо устраивать маленькие передышки мозгу.

«Жаль, конечно, что мозг нельзя выключить, как любой прибор из розетки, – вздохнул Виктор, – даже если хочется передохнуть, все равно в голове всякая хрень вертится!»

– Есть несколько способов, – продолжал Наставник, – один из них называется «квадратное дыхание». Мы будем его практиковать прямо сейчас минуты две-три. Что надо делать? Вы делаете вдох на четыре секунды, глядя на экран. Не читаете то, что там написано, просто смотрите! Затем задержка на вдохе четыре секунды, потом выдох в течение четырех секунд, затем задержка на выдохе.

На экране компьютера появились слова:

Мне становится спокойнее.

Мои мысли исчезают.

Проявляется ясность мысли.

Моя концентрация возрастает.

Я чувствую себя прекрасно.

Я абсолютно спокойна (спокоен).

Голос Наставника теперь звучал за кадром, словно издалека:

– Вам не надо читать этот текст сознательно. При этом эти предложения отлично через визуальный канал без всякого прочтения отпечатываются в качестве команд во время дыхания.

Вы будете чувствовать, как мысли исчезают, как появляется ясность мысли, как возрастает концентрация, как вы себя прекрасно чувствуете и как вы становитесь спокойными.

Начнем прямо сейчас. Я запускаю таймер, а вы начинаете дышать в течение трех минут.

Виктор добросовестно уставился в экран. «Раз, два, три, четыре… Вдох, задержка. Раз, два, три, четыре… Выдох, задержка. Мои мысли исчезают. Раз, два, три, четыре… Я спокоен, спокоен, спокоен… Раз, два, три четыре… Черт, что там пищит? Неужели уже все?»

Голос Наставника вернул его к реальности.

– Время истекло! Дайте мне обратную связь, что вы почувствовали. Вам удалось понимать текст, просто глядя на экран, не читая?

Он посмотрел в монитор.

– Вот, Анна пишет: «Я задыхалась». Елена: «Чуть не уснула». Андрей пишет, что ощущал нехватку воздуха… О чем это говорит?

Для тех, кто хочет спать, – это ситуация крайнего напряжения сознания, то есть у вас накопился такой дефицит сна, что, как только вы начинаете успокаиваться, вы сразу засыпаете. Если у вас такая ситуация, это значит, что вам непременно надо восстанавливаться – и в самое ближайшее время.

Для тех, кому так дышать тяжело, это значит, что у вас есть проблемы с респираторной системой. Она требует серьезной тренировки.

Я предлагаю вам это успокоение сознания делать каждый час по две-три минуты. При таком дыхании не надо управлять подсознанием, оно управляется самостоятельно.

Наставник глянул на часы, помедлил секунду и продолжал:

– Сейчас у нас будет второе упражнение. Это упражнение называется «точка» – это черная точка на экране.

На экране действительно появилась черная точка. Ничего особенного – просто маленькое круглое пятнышко… Но для Наставника она, очевидно, означала нечто большее.

– С черной точкой надо работать следующим образом: вы стараетесь смотреть на нее так, как будто бы она оторвана от фона. Она через какое-то время действительно оторвется и зависнет над фоном. Ни о чем особо думать не надо.

Виктор старательно всматривался, но ничего необычного пока не видел. «Ну, надо так надо!» – рассудил он.

– Вокруг точки образуется ореол, а затем она оторвется от фона. После того как она оторвется, вы можете представить, что это тоннель в бесконечность, что вы хотите погрузиться в этот тоннель и что вы в этот тоннель, собственно, летите.

То ли голос Наставника действовал гипнотически, то ли точка на экране была в самом деле какая-то особенная, но совсем скоро Виктору и впрямь стало казаться, что перед ним открылся длинный и глубокий тоннель, который вот-вот засосет его. Даже страшно стало немного!

– В этот момент точка станет объемной и этот объем начнет вас затягивать…

«А, ну тогда ладно, пусть…» Виктор не знал, сколько времени он смотрел на точку. Казалось, что долго, очень долго… Очнулся он лишь тогда, когда точка исчезла и на экране снова появилась бородатая физиономия хитро улыбающегося Наставника.

– Это упражнение тоже делается минуты три, – объяснил он, – если можете себе позволить, можно делать его пять, десять, двадцать или тридцать минут. Все зависит от вашего свободного времени. Я рекомендую хотя бы по три минуты раз в час. То есть первый час – перерыв и выполнили квадратное дыхание, во второй час вы поработали с точкой.

Вы обратите внимание, насколько спокойнее вы станете, насколько легче у вас будет работать мозг, с насколько большей легкостью вы будете воспринимать информацию, насколько легче вы будете принимать решения. Все будет настолько проще, что ни в сказке сказать, ни вслух произнести!

Наставник посмотрел на часы.

– Итак, задания на сегодня! Во-первых, учимся расписывать свои цели и задачи по модели TOTE. Можно брать даже маленькие цели, повседневные… Так даже лучше, быстрее привыкнете, быстрее поймете, как это работает. Если расписывать спецификацию цели, о которой мы говорили днем, для похода в магазин, наверное, неразумно, то здесь – пожалуйста!

На что обратить внимание?

Во-первых, у вас должна быть четкая фиксация цели. Во-вторых, цикл ТОТЕ должен быть полным. В-третьих, необходима гибкость в достижении цели, то есть разнообразие на уровне операций. Помните анекдот про прапорщика с бананом? Ну, и наконец – старайтесь стремиться к тому, чтобы число циклов и шагов было минимальным. Поначалу немножко сложно, но скоро привыкнете!

Далее. Учимся давать себе и другим обратную связь высокого качества. Первое – что было сделано хорошо, потом – что можно было бы улучшить и как это сделать. Тренируйтесь везде и со всеми! Ну, и с собой в первую очередь. Предупреждаю – возможны побочные эффекты. У вас могут значительно улучшиться отношения с коллегами и домочадцами!

И что касается упражнений. Задания будут нескольких уровней! Базовый – это примерно раз в час, когда вы утомляетесь, делаете одно из упражнений. Если можете больше, делаете оба упражнения и добавляете маленькую зарядку в перерыве.

Например, кто-то отработал полтора часа, сделал три минуты квадратное дыхание, три минуты точку, пять минут зарядку и сел работать дальше. Если можете себе позволить больше, дышите квадратным дыханием всякий раз, когда вы вспоминаете о нем. Нет, постоянно дышать квадратным дыханием не нужно! Надолго вас не хватит, потому что вы начнете утомляться там, где требуется активность, и там оно будет вам во вред. Оно сильно тормозит мыслительную деятельность. А она должна иметь возможность сильно затормозиться, чтобы потом сильно разогнаться. А когда утомились – опять затормозиться, а потом снова резко разогнаться. И так далее. Все время находиться в расслабленном состоянии можно только тогда, когда у вас идет реабилитационный период.

Еще раз повторюсь – делать нужно, когда вы утомляетесь! Это способ восстановить мышление, дать отдохнуть мозгу… Используйте это регулярно. Чем чаще будете давать отдохнуть мозгу, тем более эффективно будет работать мозг в перерывах между отдыхами.

Наставник улыбнулся широко и открыто и заключил:

– Я надеюсь, что схема понятна?

«Да, опять загрузили по полной… Но интересно же, интересно, что дальше будет!» Виктор видел, что время семинара подходит к концу, он чувствовал себя усталым, но в то же время появился какой-то азарт, хотелось узнать поскорее, что еще расскажет этот в высшей степени странный и необычный человек?

Наставник заговорил мягко, почти убаюкивающе:

– И последнее, о чем я хотел бы поговорить сегодня, – это практика сна. Спать надо каждый день. Да, вроде бы, все очевидно, и все это прекрасно знают, но… Почему-то огромное количество людей игнорирует это! Ложатся спать после часа, после двух, после трех часов и встают при этом в семь-восемьдевять часов.

Остается пять-шесть часов на сон, вследствие этого человек на следующий день ходит как вареный, у него ничего не получается, он не может ни на чем сосредоточиться, эффективность действий мозга падает колоссально.

Поэтому, друзья, если вы хотите повышать эффективность, то, кроме утренней зарядки, обязательно ложиться спать желательно в районе двадцати трех часов.

Сразу скажу, что если вы ляжете спать в двадцать три часа, примерно в два или в три часа ночи вы проснетесь. Это не шутка. И вам придется приложить какое-то усилие, чтобы заснуть снова.

Практика показывает, что если вы не прилагаете усилия, а просто встаете и один час чем-нибудь занимаетесь, обычно в этот час никто вам не капает на мозг, у вас полная свобода действий, вы можете, не вылезая в Интернет, решить огромное количество вопросов, требующих систематизации. В этот час мозг работает великолепно. Можно что-то прочитать, что-то написать, продумать на будущее. И через час, в районе четырех часов вы идете спать и спите еще два-три часа. Столько, сколько надо.

В итоге просыпаетесь в то время, которое вам вроде бы положено, но совершенно в другом состоянии сознания, совершенно в другом состоянии энергетики и целый день чувствуете себя великолепно. Попробуйте это сделать. Я это практикую. Работает просто на ура.

На сегодня это все, всего лучшего, до завтра!

Трансляция остановилась. Виктор чувствовал, что и в самом деле засыпает… Собравшись с силами, он выключил компьютер, добрел до кровати и рухнул на нее.