Текст бизнес-книги "Страхи, которые вам навязывают"

Автор книги: Лев Певзнер

Раздел: О бизнесе популярно, Бизнес-книги

Замечание. Пугали нас и тем, что закончится и газ, и железная руда, и даже уголь, который считается сейчас главным загрязнителем в «глобальном потеплении». Но со временем выяснилось, что угля, газа и железной руды на столетия хватит, если только начать разрабатывать известные на сегодня угольные месторождения Австралии и Китая (об Африке я молчу), бедные железные руды по всему миру, гидраты газа со дна океанов.

1.9. Теория запланированного устаревания

Когда я приехал в 2001 году в США, меня удивило то, что электрические лампочки накаливания, которые в России служили годами, перегорали здесь через 3 месяца. Я заподозрил, что жадные капиталисты специально делают их ненадежными, чтобы я регулярно покупал их!

Но так ли это?

Теория запланированного устаревания – теория создания товаров с заведомо заниженным сроком службы, чтобы стимулировать покупателей тратить деньги на все новые и новые изделия. Действительно, производителю выгодно, чтобы у него были постоянные рынки сбыта, и не получалось ситуации, когда купив один раз товар, человек больше не появляется в магазине.

Тогда, в 1930-х эта концепция была очень важной, поскольку позволяла выйти из экономического кризиса, захлестнувшего Европу и США. «Конец депрессии через планируемое устаревание» – провозгласил Бернард Лондон [16]. В некоторых странах даже были введены запреты на использование техники старее 10 лет.

Откуда же появилась теория?

Впервые о ней заговорили, когда в 1920-х годах возникли подозрения, что производители электрических лампочек договорились о том, чтобы не делать лампочки со сроком службы не более 1000 часов. В те годы одной из основных тенденций совершенствования электрических лампочек состояла в повышении ее срока службы. И вдруг… этот срок стабилизировался. То есть, несмотря на то, что уже были разработаны электрические лампочки со сроком службы 2500 часов, неожиданно срок службы у всех производителей был сокращен до 1000 часов. Было немало статей о сговоре ведущих производителей (Картель Phoebus, 1924 год), которые договорись о том, что они все не будут повышать срок службы электрической лампочки свыше 1000 часов [17,18].

Рисунок 13. Лампа накаливания в пожарной части города Левермор, Калифорния горит до настоящего времени с 1901 года. Вот только ее КПД в разы меньше обычной лампы.

Итак, готова страшилка: Алчные капиталисты через сговор стараются делать изделия хуже, чтобы несчастные покупатели постоянно тратили деньги. Все прогрессивные люди должны сплотиться на борьбу с этим Всемирным заговором.

Ну, это в общей форме. Далее можно не продолжать. Тут же находятся бенефициары в лице журналистов и бюрократии, которые готовы возглавить борьбу с этим заговором и освещать ее в СМИ.

На самом деле, с учетом конкуренции и антитрестового законодательства, все это, как правило, оказывается фикцией.

Может, и есть желающие выпускать плохие товары, но конкуренция быстро их выведет из игры. Можно попытаться договориться и действовать сообща, но этому будет препятствовать антимонопольное законодательство. В общем, при нормальном рынке теория запланированного устаревания работать не может.

Тогда почему все-таки выпускаются товары с низким сроком службы, хотя есть изделия с более длинным сроком службы?

Как показывает опыт, причины или технические, или экономические.

Пример

Несмотря на то, что уже есть легкие и емкие аккумуляторы (никель-кадмиевые и литиевые), на большинстве автомобилей устанавливают обычные свинцовые аккумуляторы. Они и тяжелые и менее емкие, но… почему-то ставят их. Заговор?

Отнюдь нет! Просто обычный аккумулятор работает 4—5 лет, после чего его меняют. Обычно срок службы автомашины не более 10 лет, а значит одной замены достаточно, чтобы обеспечить полный срок жизни машины. Это намного дешевле, чем устанавливать на машину дорогой никель-кадмиевый или литиевый аккумулятор.

А что же электрическая лампочка?

Вы не замечали, что лампа накаливания светит ярче перед тем, как перегорает? Это потому, что светимость (КПД лампы) пропорциональна примерно квадрату температуры. Примерно так же растет эмиссия атомов вольфрама со спирали, они улетают и осаждаются на стекло, ухудшая его прозрачность. Спираль утоняется, температура еще подрастает, в конечном итоге происходит перегорание. Вот только КПД у нее в конце службы намного выше, чем в начале.

Итак, сделать вечную или почти вечную лампу накаливания очень просто – уменьшить нагрев спирали и сделать стекло толще, объем лампы больше, чтобы увеличить расстояние стекла от спирали. Но это приведет к увеличению (хорошо, если не в квадрате) расхода электроэнергии для получения той же светимости, существенному росту стоимости лампы и ее завышенным габаритам. Если в США (где напряжение 110 вольт) продавать российские 220-вольтовые лампы, они будут работать почти вечно,…но с низким КПД, а значит, с большими потерями электроэнергии.

Стоит ли игра свеч? Сделаем простой расчет. Если лампа в 100 ватт работает 1000 часов, то за это время она использует около 100 Квтч. В нынешних ценах на электричество в США это около 20 долларов. Если эффективность в два раза ниже, то дополнительные потери составят более 20 долларов за те же 1000 часов, при стоимости одной лампы менее доллара. Налицо экономическая выгода американских лампочек, которые быстрее сгорают.

Итак, делать лампочки со сроком службы 1000 часов оказалось просто экономически более выгодно, чем делать лампочки накаливания с более длинным сроком службы. Именно поэтому, и был установлен стандарт службы лампочек накаливания в 1000 часов, как оптимальное соотношение между экономичностью и частотой замены лампочки.

Замечание. С появлением экономичных и LED-лампочек, 1000-часовой стандарт на срок службы отпал. Эти лампочки живут в 20—25 раз дольше, и никто не пытается сократить их срок службы.

.

.

Типовые причины укороченного срока службы изделий

Как правило, все определяет экономика, но причины разные:

– Существенное удешевление изделия (пример – свинцовые автомобильные аккумуляторы) с сохранением основных свойств.

– Избыточный ресурс (например, нет смысла делать подшипники со сроком службы 20 лет, если машина имеет срок службы 10 лет); зато менее стойкие подшипники могут стоить дешевле.

– Выгоды форсированного режима (вышеуказанный пример электрической лампочки).

– Быстрое моральное устаревание, при котором ремонт или модернизация становятся соизмеримыми по стоимости с новым изделием (например, нет смысла делать сотовые телефоны со сроком службы более 3—5 лет, поскольку большая часть сотовых телефонов морально устаревает в течение двух лет, новое поколение телефонов обладает новыми полезными функциями).

Наверняка есть и другие причины планового устаревания изделий, но и в них нет злого умысла.

Вывод. Человеку свойственно искать злой умысел, хотя на практике происходящее может быть следствием совсем других, вполне объективных причин. Если у вас возникли мысли о запланированном устаревании, сначала разберитесь в технологии и экономике объекта.

АНАЛИЗ СТРАШИЛКИ

Когда речь идет о конспирологической страшилке, начинать анализ разумно с технической и экономической стороны. Как правило, поняв техническую сущность той или иной страшилки, будет легче понять и приемы ее создания, и бенефициаров.

БЕНЕФИЦИАРЫ

Главные бенефициары – «защитники интересов народа» – политики, бюрократы во всяких комитетах по защите прав потребителей. Именно они получают деньги на свое существование и развитие.

СМИ. Журналисты рассказывают о заговорах, что вызывает несомненных интерес у обывателя, уже «подогретого» социалистами всех мастей. Иногда в таких конспирологических страшилках, разогревается ненависть бедных стран к богатым. Лейт-мотив – «Они специально нам некачественные товары сбывают, чтобы побольше наших ресурсов выкачивать»!

ПРИЕМЫ, ИСПОЛЬЗОВАННЫЕ ПРИ СОЗДАНИИ СТРАШИЛКИ

Прием «Подмена причины в причинно-следственной связи».

Основное в конспирологической теории – скрыть истинную информацию, и заменить ее «разоблачением» интересов определенных групп, на которые можно направить гнев народа. По типу «Если в кране нет воды, значит….» – ну, Вы поняли, кто виноват! Ну не сантехник же, и не домоуправление!

1.10. Генномодифицированные организмы

В арбуз пересадили гены таракана. Теперь, когда арбуз разрезают, семечки выскакивают и разбегаются.

/Анекдот/

Съешь ГМО – козленочком станешь!

Все слышали о генномодифицированных продуктах, которые продаются в магазинах. Но поскольку о генной инженерии народ знает мало, то неизвестность становится широким полем для создателей страшилок. Многие люди боятся ГМО-продуктов. Около 80% россиян считают их небезопасными для потребления. Поэтому для их спокойствия по законам России на упаковках продовольственных товаров в магазинах должна быть маркировка о наличии или отсутствии в них ГМО. Против использования ГМО направлены законы многих африканских государств. А в Замбии, во время голода, когда умирали люди, правительство отказалось от генномодифицированной кукурузы, которую предлагали США в качестве гуманитарной помощи. В ЕС есть серьезные ограничения на использование ГМО.

Рисунок 14. Арахисовое масло без ГМО (NON-GMO), написано на этикетке.

Страшилка:

– Использование ГМО может спровоцировать раковые заболевания.

– Использование ГМО вызывает аллергию и другие болезни.

– Использование ГМО сокращает жизнь.

– ГМО-продукты менее питательны.

– ГМО вредят окружающей среде.

– ГМО содержат опасные для здоровья вещества и токсины.

Поэтому ГМО нужно запретить!

Все эти ужасы активно распространяются в СМИ.

Пример

В 2012 году опасность ГМО «продемонстрировал» французский профессор молекулярной биологии в университете Кана Жиль-Эрик Сералини. Он провел эксперимент с использованием ГМО на крысах. Эксперимент состоял в том, что Сералини кормил экспериментальную группу крыс генетически модифицированной кукурузой NK603 Monsanto. Контрольная же группа питалась обычной едой. Значительная часть крыс из контрольной группы погибла от раковых опухолей. Его исследования показали, что 50% самцов и 70% самок крыс умерли преждевременно. Вывод, который сделал Сералини, – ГМО является угрозой для человечества.