Текст бизнес-книги "Бессмертный пони. Как не чувствовать себя загнанной лошадью на пути к успеху"

Автор книги: Олег Травкин

Раздел: Личностный рост, Книги по психологии

1.3. Страх допустить ошибку. Перфекционизм. Постоянный контроль

Есть тип людей, которые предъявляют к себе слишком жесткие требования. А если вдруг их не удается выполнить, то начинают испытывать сильнейшую тревогу.

Слово «идеал» у всех вызывает приятные ассоциации. Мы мечтаем об идеальной работе, идеальном браке, идеальной жизни.

В 1950 году одна шведская кофейная компания сделала своим покупателям предложение, от которого нельзя отказаться: «Мы доставим вам самый идеальный кофе».

Такой был рекламный слоган. Даже скептики покупали их продукт, хотя цена была намного выше средней. Все хотели это попробовать.

Гонка за идеалом может настолько оторвать вас от реальности, что вы забудете, ради чего вообще работаете.

«Что для вас значит «идеал»? И как вы поймете, что достигли его?» – этот вопрос я задаю всем перфекционистам.

Ответы на них у каждого свои. Во многом они связаны с ранним детским опытом и ситуацией в семье.

Перфекционисты часто рассказывают, что редко получали похвалу от своих родителей. Как бы они ни старались, этого всегда было «недостаточно».

Во взрослом возрасте они сами становились жесткими контролерами. Иногда это помогает стать действительно высококлассными профессионалами.

Но в какой-то момент люди перестают замечать, как им мешают свои же собственные требования.

Что такое «кодекс перфекциониста»?

1. Нельзя никого подводить ни при каких обстоятельствах.

2. Нельзя совершать ошибки.

3. Нельзя показывать другим свои слабые стороны.

4. Нельзя, чтобы кто-то подумал плохо.

5. Надо добиться лучших результатов любой ценой.

6. Предела совершенству нет.

7. Все надо контролировать.

Я часто встречаю этот тип личности на приемах. Расскажу про один случай.

Случай из практики

Юлия пришла с жалобами на постоянные головные боли. Тревога достигала такого уровня, что девушка не могла нормально спать, чувствовала одышку и начала постоянно проверять свой пульс.

На первой встрече она держалась сдержанно. Тщательно подбирала каждое слово. Вот что Юлия говорила про свой страх:

– Я знаю, что от ошибок не застрахован никто. Но каждый раз, когда у меня что-то идет не так, я чувствую себя ущербным человеком. Чем больше я стараюсь сделать все идеально, тем хуже мне становится.

Юля была в совете директоров крупной компании. Высокая должность. Друзья и коллеги ценили ее за амбиции, дисциплинированность, жесткость и умение решить самую запутанную ситуацию.

Подчиненные вжимались в кресла, когда она проходила мимо. Тем временем сама Юля чувствовала липкий страх и жуткую неуверенность в себе.

Некоторые считали ее тираном. Мало кто знал, что больше всего от собственной тирании страдает она сама.

Юля буквально выдавливала из себя все соки. Ее подгоняла мысль: «Если допущу ошибку, то это докажет, что я слабый, никчемный и недостойный человек».

На это убеждение мы вышли благодаря одному психотерапевтическому упражнению.

– Давайте представим, что вы совершили ошибку. Что эта ситуация значит для вас?

– Это значит, что я не справилась со своими обязанностями.

– Что будет, если вы не справитесь со своими обязанностями?

– Мои коллеги и подчиненные поймут, что я непрофессионал. Со мной нельзя работать и мне нельзя ничего доверять.

– Допустим, они действительно так решат. И что будет дальше?

– Они отвернутся от меня. Перестанут обращаться ко мне за советом, спрашивать моего мнения, доверять мне какие-то задачи.

– Если это произойдет, что вы будете думать о себе как о человеке?

– Я буду думать, что слабая и никчемная. И то, что я получила по заслугам.

После этого она заплакала.

Юля росла в бедной семье. Родители часто говорили ей: «Ты должна трудиться в два раза больше других, если хочешь лучшей жизни».

Они повторяли это почти каждый день.

«Тебе следует быть лучшей во всем, что ты делаешь. Расскажи, каких успехов ты добилась сегодня?» – строго спрашивал отец.

Конечно, у родителей были добрые намерения. Они не хотели, чтобы Юля сводила концы с концами и считала каждую копейку.

Детский мозг воспринял это по-своему. Маленькая Юля решила, что должна все делать идеально только для того, чтобы просто жить.

Когда у нее что-то не получалось, она даже не могла представить, что пойдет просить помощи у старших.

«Те, кто часто ошибается, ничего не получают в жизни», – эта фраза плотно засела в голове у моей пациентки.

То, как это преподносилось, повлияло на представление Юли о себе как о человеке. Она чувствовала себя незначимой, никчемной и слабой. Чтобы это исправить, надо было выкладываться на 200 процентов. И никогда не ошибаться.

Быть самой лучшей – непростая задача.

Для этого надо контролировать все. Действия, слова, эмоции, свое здоровье, отношения с другими людьми.

С годами тактика закрепилась. Каждый раз, когда что-то шло не так, Юля чувствовала тревогу. Потому что любая ошибка означала, что это с ней что-то не так.

Юля продолжала относиться с гиперответственностью ко всем своим жизненным сферам.

Она с одинаковым вниманием делала презентацию для совета директоров и подбирала дочке костюм на утренник в детском саду.

Много лет с утра до вечера она скрупулезно планировала свое время. Старалась делать все идеально и максимально эффективно. Быть самой лучшей мамой, женой, руководителем.

Юлия перепроверяла все по десять раз.

Парадоксально, но именно такое отношение к делу часто и приводит к ошибкам.

Многие перфекционисты абсолютно упускают этот момент. От избыточного контроля растет уровень стресса. Усиливаются тревога и беспокойство. Снижается внимание, падает продуктивность. И повышается вероятность сделать что-то не так.

– Давайте вспомним вашу жизнь. Я уверен, вы уже раньше совершали ошибки.

Юля сначала оскорбилась от такого заявления. Но моей целью не было как-то ее обидеть. Наоборот, я хотел показать ей, что совершать ошибки не страшно, и это можно пережить.

– Да, – подумала она. – Я не с первого раза сдала на автомобильные права. Один раз забыла забрать вещи из химчистки. А пару раз проспала будильник.

– Наверняка вы чувствовали себя ужасно. Но вы смогли с этим справиться. И ничего катастрофичного не случилось.

Люди с таким типом личности придают своим ошибкам слишком большое значение. Иногда это даже мешает приступить к выполнению работы. Это состояние называется «паралич перфекциониста».

Тревога настолько сильная, что лучше вообще не браться за работу.

Рассматривать ошибки стоит не как поражение, а как бесценный опыт.

В первую очередь, вы – человек. Несмотря на ваши должности, социальный статус, обязательства. Ошибки никак вас не характеризуют и не уменьшают человеческое достоинство.

Не ошибается тот, кто ничего не делает. А тот, кто делает – получает новый опыт и становится лучше.

За долгие годы требований Юля загнала себя в угол. Незаметно она стала предъявлять такие же требования к своей собственной дочери. Разбитая чашка или пролитое молоко выбивали из колеи.

Работа тоже начала страдать. Это неизбежно, если мы делаем что-то из-за страха. Частые перепроверки привели к тому, что Юля перестала замечать мелкие детали. А каждый недочет усиливал тревогу.

Потому что это напоминало ей, что она «никчемный человек, который не должен допускать ошибок».

Мы проговорили эти моменты. Теперь надо было думать, как все наладить.

Я предложил Юле подробно расписать самый худший сценарий. Для этого ответить на следующие вопросы:

1. В чем именно она ошибется?

2. Где это произойдет?

3. Кто будет рядом?

4. Как они будут себя вести?

5. Как она будет себя чувствовать?

6. Чем все может закончиться?

Первый раз Юлю трясло от страха. Ей было тяжело описывать каждый момент. Кидало в жар, с трудом подбирались слова. Но только так можно было научиться преодолевать дискомфорт.

Мы проговаривали сценарий несколько раз. Пока наконец вместо тревоги и страха Юля не почувствовала скуку.

Этого я и добивался. Сильные и негативные эмоции не дают нам мыслить рационально. Так на нас действуют гормоны стресса, в частности адреналин.

Но если подождать хотя бы минут 15, то уровень адреналина в крови падает и логическое мышление возвращается.

Ситуация перестает казаться безвыходной.

Более того, приходит понимание, что надо делать, чтобы ее исправить.

Через некоторое время Юля заметила, что уже совсем не нервничает. Она перестала воспринимать проблему в черно-белом цвете.

– На самом деле я думаю, что все будет не так ужасно, как я представляю. А даже если и так, то мне известно, как это исправить.

Юля поняла, что ее пугает не сама ошибка. Больше всего она не хотела испытывать тревогу и чувство вины. А это, как мы выяснили, было связано с ее самооценкой и отношением к себе.

Исправить детство нельзя.

Да и смысла копаться в этом нет. Родители воспитывают нас так, как умеют. Исходя из своих психологических особенностей и предубеждений.

Но нам необязательно эти убеждения поддерживать. И если папа говорил, что «ошибаться нельзя», то это не значит, что нужно делать это девизом своей жизни.

– Что бы вы могли сказать маленькой Юле, чтобы помочь ей преодолеть страх ошибок? – спросил я на одной из наших встреч.

– Ты никогда не сможешь сделать все идеально. Но тебе и не нужно. Ошибки не делают тебя хуже. Их можно исправить. Не бойся пробовать, и все получится.

Юле понравилось продумывать разные катастрофичные сценарии. Иногда доводила их до абсурда, представляя, как рушится мир, если она вдруг один раз опоздала на работу.

Иногда она даже специально не исправляла какие-то недочеты или переносила дедлайны. Ничего страшного не случалось.

Она отказалась от идеи, что надо быть самой лучшей. Юля поняла, что значит нормальный контроль.

1. Он не распространяется на все сферы.

На кофе с подругой или семейном ужине можно позволить себе расслабиться и дать волю чувствам.

2. Здоровый контроль не доставляет значимого дискомфорта.

Ее самочувствие значительно улучшилось с тех пор, как она стала иногда «отпускать вожжи».

3. От ее контроля перестали страдать близкие.

Об этом ей прямо сказали домашние. Они отметили, что стали намного комфортнее чувствовать себя рядом с ней.

Юля стала вести себя более раскованно. Начала рисковать, принимать нестандартные решения, что позитивно отразилось на работе.

Она купила брелок с надписью «Никто не идеален» и прикрепила его к связке ключей. Теперь эта фраза вызывала у нее улыбку, а не приступ паники.

Если вам мешает страх совершить ошибку или вы перфекционист, то распечатайте себе небольшую памятку.

1. Стремиться стать лучше – нормально. Но ошибки – неизбежная часть пути.

2. Всем хотелось бы никогда не ошибаться. Но ошибки – это опыт, благодаря которому мы учимся и растем.

3. Люди не отвернутся от вас, когда увидят ваши эмоции. Наоборот, если вы умеете их выражать, то это укрепит взаимоотношения.

4. Вы не можете понравиться всем. Как бы вы ни старались, что бы вы ни делали.

5. Никто не идеален.

1.4. Страх потери авторитета

Слово «авторитет» произошло от латинского слова «auctoritas» – власть, влияние.

Человек – социальное существо. Для нас естественно собираться в группы и коллективы. А в любом сообществе всегда есть иерархия.

Для счастливой жизни не обязательно быть на самой верхушке, но и не хочется быть самым слабым звеном.

Чем выше авторитет и положение, тем больше возможностей.

Можно чувствовать себя независимым от других, быть свободнее. Но, самое главное, влияние на других укрепляет самооценку.

Потеря своего статуса может восприниматься буквально как потеря всего: общения, ресурсов, внимания противоположного пола.

Мы не хотим быть хуже ближайшего окружения. Этот феномен был экспериментально подтвержден еще в прошлом веке.

Исследование назвали «Игра в ультиматум». Брали случайную пару людей. Оба никогда раньше друг друга не видели.

Одному из них давали некую сумму денег, скажем, сто долларов. Человек мог оставить их себе при соблюдении двух условий:

1) надо отдать часть другому;

2) второй участник должен согласиться на предлагаемый процент.

Ученые ожидали, что первый участник выберет для себя самые выгодные условия – заберет больше 90 %, а второй согласится, потому что 10 % – это лучше, чем ничего.

Но в большинстве случаев люди выбирали остаться ни с чем, лишь бы не получить меньше оппонента.

Эксперимент проводили в разных странах. И реакция была неизменна. Правда, пораскинув мозгами, люди в итоге соглашались на любые условия.