Текст бизнес-книги "Основы теории коммуникации"

Автор книги: Ольга Гнатюк

Раздел: Маркетинг; PR; реклама, Бизнес-книги

1.2. Социальная коммуникация как объект курса «основы теории коммуникации»

Любая наука состоит из понятий и теорий, а также имеет свой объект, предмет и методологическую базу исследования. В качестве самостоятельной науки, имеющей собственный объект и междисциплинарный предмет исследования, теория коммуникации возникла в середине ХХ в. на пересечении, в результате теоретического синтеза целого ряда наук: философии и социологии, психологии и политологии, социолингвистики и культурологии, кибернетики и технических наук, каждая из которых в свою очередь имеет свой объект, предмет, теории и направления исследования.

Объект науки – это часть объективно существующей реальности, обладающей очевидными границами и относительной автономией, на которую направлен интерес исследователя и на что направлен процесс познания. Самые крупные, сложные и многогранные для познания объекты реальности – это человек, общество, природа, техника, и каждый из них служит объектом изучения целого ряда наук. Более того, сложные объекты необходимо изучать междисциплинарно, используя комплексный подход. Коммуникация также является объектом изучения многих наук – не только социогуманитарных, но и технических.

Технические, биологические, гуманитарные, социальные виды коммуникации изучает коммуникология как наука о коммуникациях, которая является естественно-технико-гуманитарной дисциплиной. Гуманитарно-социальная коммуникология изучает коммуникацию между людьми в обществе. Гуманитарное – это все, что касается человека, а социальное – групп, аудиторий, институтов общества[25]25
  Яковлев И.П. Элементы гуманитарно-социальной коммуникации. СПб., 2009. С. 3, 4.


[Закрыть].

Объектом теории коммуникации, или гуманитарно-социальной коммуникологии, является именно социальная коммуникация, т. е. коммуникация в человеческом обществе, или «Human communication». В широком смысле социальная коммуникация понимается как «осознанный или неосознанный, с намерением или без намерения процесс, в котором чувства или идеи выражаются в вербальных или невербальных сообщениях на внутриличностном, межличностном и общественном (социальном) уровнях»[26]26
  International Encyclopedia of Communication: 4 vol. / ed. by Barnouw, G. Gerbner, W. Schramm, T.L. Worth, L. Gross. N.Y., 1989. Vol. 4; Berko R.M., Wolvin A.D., Wolvin D.R. Communicating. Boston, 1992. С. 5.


[Закрыть].

В этой предельно широкой дефиниции социальной коммуникации содержится несколько моментов: 1) процессуальность; 2) наличие определенной цели, намеренность, сознательность, или интенциональность коммуникации; 3) ее форма (вербальные, опосредованные словом, и невербальные – без слов – знаковые средства кодирования информации); 4) ее уровень (участники коммуникации: коммуникация с самим собой, между двумя индивидами, в больших и малых группах, коммуникация, направленная на массовую аудиторию).

Социальная коммуникация – движение знаний, эмоциональных переживаний, волевых воздействий; это движение смыслов в социальном времени и пространстве. Социальная коммуникация отличается процессуальностью, целесообразностью, функциональностью, длительностью, динамизмом, направленностью, интерактивностью, необратимостью, контекстуальностью, иногда – конструктивностью (она всегда происходит в определенных пространственно-временных и социокультурных условиях, в определенной ситуации, т. е. в каком-то контексте). Ситуационными характеристиками, воздействующими на коммуникацию, являются следующие: знакомая-незнакомая, формальная-неформальная, ориентированная на выполнение дела или на общение, поверхностная – интимная)[27]27
  Яковлев И.П. Основы теории коммуникаций. СПб., 2001. С. 17; Соколов А.В. Введение в теорию социальной коммуникации. СПб., 1996. С. 18, 22; он же: Общая теория социальной коммуникации. СПб., 2002. С. 24, 27.


[Закрыть].

Коммуникация всегда имеет знаково-символический характер, т. е. передаваемая информация, сообщение кодируются при помощи каких-либо знаковых средств или сигналов (в словах, изображениях, формулах, звуках, картинах, взглядах и жестах, цветах одежды, байтах, символах, других средствах культуры). Родоначальник интерпретативной антропологии, американский теоретик культуры Клиффорд Гирц (1926–2006) подчеркивал символичность человеческого поведения, которое имеет смысл, что-то означает для тех, кто принимает в нем участие. Человек живет в «паутине значений», представляющей собой систему смыслов, которые ориентируют его по отношению к другим и в окружающем мире[28]28
  Очерки социальной антропологии. СПб., 1995. С. 107.


[Закрыть]. Коммуникация – это «передача информации, идей, оценок или эмоций от одного человека (или группы) к другому (или другим) главным образом посредством символов»[29]29
  Berger P., Luckmann T. The Social Construction of Reality. Doubleday. N.Y., 1966.


[Закрыть].

Коммуникация связана с информацией (см. главу 7, параграф 7.4). Социальная коммуникация – специфический обмен информацией, в результате которого происходит процесс передачи информации интеллектуального и эмоционального содержания от отправителя к получателю[30]30
  PR: современные технологии: учеб. пособие / под ред. Л.В. Володиной. СПб., 2008. С. 8.


[Закрыть].

Основными функциями социальной коммуникации являются: информационная (передача информации); экспрессивная (способность выражать не только смысловую, но и оценочную информацию); прагматическая (способность передавать коммуникационную установку, предписывающую определенное воздействие на адресата в конкретной ситуации); взаимодействия (передача и восприятие информации, формирование значений) и воздействия; репрезентативная. Специализированными функциями коммуникации являются: контактоустанавливающая; самопрезентации; аппелятивная; побудительная; волеизъявительная; регулирующая; ритуальная; перформативная[31]31
  Конецкая В.П. Социология коммуникации. М., 1997. С. 85; Бориснёв С.В. Социология коммуникации. М., 2003. С. 265.


[Закрыть].

По мнению профессора Техасского университета Сан-Маркос Стивена Биби, объектом самой социальной коммуникации является сообщение, а ее предметом – социальные отношения, возникающие по поводу и в связи с сообщениями[32]32
  Терещенко О.В. К вопросу о концептуализации коммуникационной науки // Коммуникация в социально-гуманитарном знании, экономике, образовании. Материалы II Международной научно-практической конференции 13–14 ноября 2008 г. Минск, 2008. С. 40.


[Закрыть].

1.3. Особенности предмета учебной дисциплины «Основы теории коммуникации». Методология исследования социальной коммуникации. Соотношение с другими науками. Основные функции

Предмет исследования – это всегда часть объекта, результат исследовательской деятельности ученого, которого интересуют те грани, свойства, отношения, аспекты, характеристики и связи объекта, которые он специально вычленяет из него, абстрагируясь от других свойств. Предмет существует в голове, в сознании исследователя. В отличие от объекта предмет исследования субъективен и связан с процессом познания объекта в рамках какой-либо парадигмы, теории. Вот почему нет одного определения предмета ни в одной науке. Для науки предмет – это результат и итог ее развития. Предмет имеет исторический характер, он изменяется в истории науки, и в рамках различных парадигм науки он определяется по-разному. Предмет – это логическое описание объекта, избирательность которого определена предпочтениями исследователя. Это идеальный образ объекта, модель, конструкция действительности. Как правило, наука имеет дело с объектом, а учебная дисциплина – с предметом.

Развернутая «цепочка звеньев», раскрывающая предмет научной и учебной дисциплины, представляет собой следующую последовательность: объект – предмет – структура предмета (понятия, теории, методология исследования и закономерности развития; в данном случае закономерности развития социальной коммуникации) – соотношение с другими науками – функции (роль, наблюдаемые последствия как для общества, так и для других коммуникативных дисциплин – социологии массовой коммуникации, связей с общественностью и рекламы) – связь с практикой, которая всегда обогащает теорию. Так, новые технические средства связи и информационно-компьютерные технологии изменили возможности воздействия на общественное сознание различных видов и средств массовой коммуникации – кино, рекламы и особенно Интернета.

Таким образом, предмет любой науки, включая основы теории коммуникации (гуманитарно-социальной коммуникологии) раскрывается в ее понятийно-категориальном аппарате, теориях, методологии исследования, соотношении с науками, имеющими тот же сложный и многогранный объект исследования, функциях и связи с практикой.

В широком смысле предмет теории коммуникации – это социальные (в широком понимании), психологические, семиотические и другие явления, процессы и отношения, возникающие между различными субъектами в процессе коммуникации, общения, обмена информацией (смыслами), т. е. в процессе их взаимодействия[33]33
  Гавра Д.П. Основы теории коммуникации. Ч. 1. СПб., 2005. С. 12.


[Закрыть].

Особенности предмета (точнее «предметного поля») гуманитарно-социальной коммуникологии заключаются в том, что он имеет междисциплинарный характер. Как самостоятельная наука, имеющая свой отдельный предмет исследования, она возникла в результате теоретического синтеза, интеграции философии, социологии, психологии, семиотики, культурной и социальной антропологии, политологии, культурологии и др. гуманитарных и технических наук.

Теория – это практически подтвержденная система представлений о соответствующих явлениях, системное и достоверное знание о предмете. Теория фиксирует в явлении (процессе) самое существенное, общее, повторяющееся. Теория объясняет реальность, предлагает видение действительности. Высшей формой теоретизирования являются суждения, в которых формулируются закономерности[34]34
  Иванов О.И. Методология социологии: учебно-методическое пособие. СПб., 2001. С. 18.


[Закрыть]. Научная дисциплина «Основы теории коммуникации» имеет не одну теорию социальной коммуникации, а множество теорий социальной коммуникации (философских, социологических, психологических и др.), объясняющих ее сущность (см. главу 7). Так, классик теории коммуникации, профессор университета Нью-Мексико в США Эверетт Роджерс предшественниками обобщающей науки о коммуникациях считает представителей не только гуманитарных и социальных наук, но и естественных и точных наук (биологии, кибернетики, математики). По его мнению, теоретическими источниками для теории коммуникации как междисциплинарной науки послужили идеи Ч. Дарвина, психоанализ З. Фрейда, теории К. Маркса и представителей Франкфуртской школы К. Левина, Дж. Г. Мида, Г. Лассуэлла, «отца» кибернетики Н. Винера, инженера К. Шеннона, социологов чикагской школы К. Ховланда, П. Лазарсфельда, В. Шрамма и многих других[35]35
  Rogers E. A History of Communication Study: a Biographical Approach. N.Y.; L.; Toronto; Sydney; Singapore, 1997. С. III–V.


[Закрыть].

Для выявления междисциплинарной специфики предмета дисциплины «Основы теории коммуникации» (назовем далее – теории коммуникации) рассмотрим ее соотношение с другими науками.

Философия и теория коммуникации. Понимание сущности социальной коммуникации, являющейся объектом теории коммуникации, предполагает обращение к таким философским категориям, как «идеальное», «материальное», «субъект», «объект», «информация», «смысл», «модель», «система», «структура», «понимание», «истина» и т. д., без чего невозможно представить процессы коммуникации в обществе между людьми. Философские аспекты коммуникации связаны с глубинным пониманием смысла подлинного общения. Без философии невозможно понимание и толкование текстов (сообщений), чем занимается ее часть – герменевтика (Гермес – в греческой мифологии – вестник богов, разъясняющий людям их послания). Логика как часть философии помогает в осмыслении процессов и форм мышления, задействованных в человеческих коммуникациях, а также в поисках истины. Риторика как часть философии в античную эпоху понималась либо как средство постижения истины, либо как средство выражения (и украшения) истины. Этика как часть философии необходима для осмысления и практического владения навыками нормативных регуляторов в групповых, личностных, межкультурной и массовой коммуникациях.

Социология и теория коммуникации. Понятийный аппарат и методология социологии позволяют изучать прежде всего особенности массовой коммуникации и ее реципиента – массовую аудиторию, основные социальные функции массовой коммуникации, СМК и СМИ, а также их роль в формировании целей общества и моделей его развития, социальные институты массовой коммуникации (журналистику, СМИ, институты хранения информации), роль лидеров мнений в медиакоммуникациях, особенности рекламных коммуникаций, воздействие СМК на общественное мнение. Как минимум две функции массовой коммуникации следует принимать во внимание при изучении ее социологическими средствами: 1) функцию средства социализации, которая связана с передачей знаний, социальных ценностей и норм, включая задачи информирования, воспитания; 2) коммерческую и идеологическую – функцию средства навязывания своей воли аудитории, формирования и изменения мотивов ее поведения. Массовая коммуникация, дифференцируя состав аудитории, формирует мотивы поведения тех людей, на которых она направлена[36]36
  Мартынов М.Ю. О предмете социологии массовой коммуникации // Социс. 2006. № 12. С. 120.


[Закрыть].

Психология и теория коммуникации. Психологическая грань междисциплинарного «предметного поля» теории коммуникации позволяет изучать прежде всего психические аспекты внутриличностной, межличностной и массовой коммуникаций, намерения и мотивы коммуникатора, психологические потребности аудитории, структуру и важнейшие функции общения, механизмы перцепции (восприятия), способствующие навыкам эффективного межличностного общения, а также социально-психологические функции массовой коммуникации.

Американский исследователь массовой коммуникации Дж. Доминик выделил такие отдельные психологические потребности аудитории, как потребности в знаниях, в отвлечении (от скуки обыденной жизни), в расслаблении (уходе от жизненных забот), в эмоциональной разрядке, в контактах с другими людьми[37]37
  Богомолова Н.Н. Социальная психология массовой коммуникации: учеб. пособие. М., 2008. С. 23, 24.


[Закрыть]. Успешное проведение рекламной кампании невозможно без знания ее психологических основ, т. е. основных потребностей, способствующих продаже: чувства уверенности (холодильники, кондиционеры), надежности (лекарства, банки), самоудовлетворения, иначе признания собственной значимости окружающими (для разных целевых групп предлагаются свои товары и услуги), творческих наклонностей (выпечка, садоводство), объектов любви, силы, семейных традиций, бессмертия (страховые компании)[38]38
  Шарков Ф.И., Родионов А.А. Реклама и связи с общественностью. Коммуникативная и интегративная сущность кампании. М.; Екатеринбург, 2007. С. 71, 72.


[Закрыть]. Знание психологических аспектов коммуникации способствует диалогическому общению, познанию себя и партнеров в процессе общения, сигналов невербальной коммуникации (общения без слов). Так, этимология (происхождение) слова «такт» (тактичный, деликатный человек) связана с понятием «такесика» – частью невербальной коммуникации, изучающей различные значения дозволенных и статусных прикосновений (рукопожатий, объятий, поцелуев). Политический PR невозможен сегодня без знаний структурных элементов эмоциональной атмосферы общества: общей удовлетворенности/неудовлетворенности жизнью; оптимизма/пессимизма; чувства уверенности/неуверенности в себе; уровня агрессивности (интенсивности агрессивных эмоций – жестокости, враждебности, гнева, ярости, возмущения, злобы, мщения); уровня тревожности (интенсивности тревог, страхов); интенсивности социальной идетичности/уровня доверия социуму в целом[39]39
  Урнов М.Ю. Эмоции в политическом поведении. М., 2008. С. 78, 79, 202.


[Закрыть].

Лингвистика и теория коммуникации. Лингвистическая грань «предметного поля» теории коммуникации предполагает изучение речевой коммуникации (коммуникации, опосредованной словом) и ее видов: чтения, письма, говорения и слушания. Она связана с изучением проблемы глоттогенеза (происхождения языка) и значения речевой коммуникации в процессе антропосоциогенеза[40]40
  См.: Донских О.А. Происхождение языка как философская проблема. Новосибирск, 1984.


[Закрыть], а также с исследованием изменений языка под влиянием социокультурных условий и факторов, чем занимается социолингвистика. Например, тысячи неофициальных названий и наименований городских объектов и персонажей, которые были придуманы петербуржцами и используются ими в повседневной речи на протяжении трех веков, можно найти в «Словаре петербуржца», составленного Н.А. Синдаловским[41]41
  Синдаловский Н.А. Словарь петербуржца. СПб., 2003.


[Закрыть].

Так, учение евразийцев представляло собой не только их социологические и политологические концепции об историческом и культурном своеобразии, особом пути России, основанные на представлении об особенностях ее «местоположения» и «месторазвития», о «симфонической» личности, но и, по мнению автора лингвистической модели коммуникации Р.О. Якобсона, – «русскую лингвистическую традицию». Для евразийцев язык – это коллективная норма, которая включает в себя (в силу того, что носители языка принадлежат разным поколениям и «сродственным» евразийским народам) как консервативные тенденции, так и нововведения. По мнению евразийских мыслителей, и в частности П.Н. Савицкого, отношения между языками подобны отношениям между организмами, распространение которых – естественное явление, гармонически соответствующее месторазвитию; евразиация предполагает обрусение, но не в насильственном, а в органическом смысле – свободы выбора русского языка, имеющего и западные говоры, и дальневосточные диалекты. Изменения евразийского языка «симметричны»[42]42
  Жданова Г.В. Проблемы общества и коммуникации в учении евразийства // Вопросы философии. 2009. № 2. С. 30, 31, 36, 37.


[Закрыть].

Семиотика и теория коммуникации. «Сема» в переводе с греческого языка означает знак. Поскольку в процессе коммуникации передаются сообщения, закодированные в знаковой форме, имеющие содержание, смысл и значение, то теория коммуникации связана с изучением природы и типологии знаков и знаковых систем, пониманием значений, т. е. с семиотикой (семиологией). Семиотика изучает знаки, в том числе знаки культуры как феномены коммуникации. С позиции семиотики культура может быть рассмотрена как знаковая система.

Отечественный культуролог Юрий Михайлович Лотман (1922–1993) в 1984 г. ввел понятие «семиосферы» – знакового (семиотического) структурно неоднородного, внутренне разнообразного и имеющего границы пространства, внутри которого реализуются коммуникационные процессы и вырабатывается новая информация. В центре семиосферы, имеющей строение в виде концентрических кругов (сфер), находятся очевидные, последовательные, не вызывающие сомнений структуры, представляющие мир упорядоченным и наделенным высшим смыслом. Движение к периферии повышает степень неопределенности и дезинтеграции, свойственные внешнему по отношению к семиосфере миру, и подчеркивает значение одного из главных понятий семиосферы – ее границы. Каждому человеку понятна семиотика его родной культуры[43]43
  Социология: Энциклопедия / сост. А.А. Грицанов, В.Л. Абушенко [и др.]. Минск, 2003. С. 517.


[Закрыть].

Знаки коммуникации обращены к человеку, вопрошающему о смыслах жизни и о своем предназначении. Эйфелева башня, Медный Всадник (как символы Парижа и Петербурга), крест, полумесяц, звезда, цвет флага и другие культурные символы, цифры, буквы алфавита, ноты, астрологические, математические, денежные, дорожные знаки, логотипы, покраснение лица, дым – все это различные виды знаков.

Теория журналистики и теория коммуникации[44]44
  Гнатюк О.Л. Теория журналистики и теория коммуникации: компаративный анализ «предметных полей» исследования // Теория журналистики: анализ концепций / ред. – сост. М.Н. Ким. СПб., 2008. С. 31–46.


[Закрыть]. Можно продолжить рассмотрение соотношения теории коммуникации с кибернетикой, биологией, политологией, этнопсихологией, культурологией, имиджелогией, социологией рекламы, социологией массовой коммуникации, теорией и практикой связей с общественностью, информатикой[45]45
  Подробнее об этом в работах А.В. Соколова, В.Б. Кашкина, О.Л. Гнатюк и др.


[Закрыть].

Теория коммуникации связана также с техническими науками, поскольку каналы коммуникации (ее материальные носители) – бумага, книги, журналы, газеты, провода, детали, схемы, множительная техника, устройства радио– и телекоммуникаций, компьютеров предполагают материально-техническое и технологическое обеспечение всех опосредованных коммуникаций. Техническая грань междисциплинарного предмета теории коммуникации предполагает знание о том, когда был изобретен печатный станок, появились радио, кино, телевидение, ноутбуки и другие технические средства связи. Каждый образованный европеец знает имя Иоганна Гутенберга (1400–1468), создателя подвижного (разборного) шрифта, «подвижных литер», который в середине XV в. изобрел печатный типографский станок, именно на нем была опубликована первая в мире книга – Библия. Каждый житель Китая назовет имя Пи Шена – китайского печатника, который применил этот способ гораздо раньше, в XI в.

Таким образом, «Основы теории коммуникации» как наука и учебная дисциплина имеет междисциплинарный характер. Ее предмет соотносится с целым рядом социогуманитарных наук (философией, психологией, социологией, лингвистикой, семиотикой, культурологией и др.) и с техническими науками.

Основные понятия теории коммуникации, которые будут раскрыты в последующих главах и параграфах данного учебного пособия: коммуникация, социальная коммуникация, уровни, формы и виды в типологии коммуникаций, невербальная коммуникация (НВК) и ее виды, «открытые» и «закрытые» сигналы НВК, вербальная коммуникация (и ее виды), аксиальная и ретиальная коммуникации, массовая коммуникация (и ее виды: реклама, политические коммуникации, PR-коммуникации, журналистика), межличностная, диалогическая, экзистенциальная, манипулятивная, императивная коммуникации, аутокоммуникация (внутриличностная коммуникация), межкультурная, этнокультурная, публичная коммуникации, коммуникации в организациях, деловые коммуникации, соотношение понятий «общение» и «коммуникация», перцепция и ее механизмы, интеракция, коммуникатор, коммуникант, адресант, адресат, социальная информация, массовая информация, специализированная информация, индивидуально-личностная информация, коммуникативная компетентность личности, коммуникативное поведение, коммуникативная культура, характеристика моделей коммуникативного процесса (линейных, с обратной связью, трансакционных, диффузных, имиджевых), каналы коммуникации, код, СМК (средства массовой коммуникации), СМИ (средства массовой информации) и их типология, социальные функции массовой коммуникации, коммуникационные знаки (и их типология), семиотика (и ее структура), язык коммуникации, коммуникационные революции, закономерности эволюции социальной коммуникации, философские, психологические, семиотические, лингвистические, макросоциологические, микросоциологические теории коммуникации и др.

Специфика предмета любой науки предполагает ответ на вопрос: какие методы и методологические подходы, связанные со сбором и обобщением полученного знания (в данном случае – знания о коммуникациях), в нем используются.

Методология – это учение о путях научного исследования, изложение основных принципов, предпосылок, подходов, методов, обосновывающих и объясняющих способы получения научного знания, его приращения, развития и применения. Различаются три группы понятий методологии:

1. Понятия, фиксирующие результаты познавательной деятельности (идея, концепция, теория, гипотеза, факт и др.). Так интересна теория как концептуальная модель изучаемого объекта. Любая теория всегда абстрактна, состоит из понятий и связей между ними, объясняет объективную реальность. Теория – это системное и достоверное знание о предмете. Теория фиксирует в явлении существенное, общее, повторяющееся. Не одна, а все теории о коммуникации (философские, семиотические, психологические, макро– и микросоциологические) составляют содержание коммуникологии.

2. Понятия, фиксирующие исходные предпосылки сознания исследователя, познающего субъекта (картина мира, образ социальной действительности, представления, подход).

3. Понятия, описывающие познавательную деятельность исследователя или ее отдельные аспекты (парадигма, метод, способ, эксперимент и др.)[46]46
  Иванов О.И. Методология социологии. СПб., 2001. С. 4, 5, 18; Социология: учебник / под ред. Д.В. Иванова. М., 2005. С. 148, 149.


[Закрыть].

Методологические подходы и методы исследования, используемые в теории коммуникации. Во-первых, это общенаучные методы исследования, используемые во всех науках: описание, типологизация, объяснение, прогнозирование, обобщение, умозаключение, индукция, дедукция, анализ, синтез; сравнительно-исторический, идеально-типической реконструкции, диалектический методы и др. Во-вторых, основными методологическими подходами к изучению социальных коммуникаций являются:

• информационно-технологический подход – анализ коммуникаций через понятие «информация» и процессы ее передачи;

• семиотический подход – анализ содержания сообщения, языка коммуникации через понятие «знак», объективное значение (денотацию) и субъективное значение (коннотацию);

• деятельностный подход, позволяющий исследовать социальные коммуникации при помощи понятия «деятельности» ее субъектов (деятельность для себя, для другого, совместно с другими, против других и т. д.);

• системный, или структурно-функциональный, подход – рассмотрение коммуникации как системы, состоящей из элементов и связей между ними, имеющей структуру и функции по отношению к системе[47]47
  Гавра Д.П. Основы теории коммуникации. Ч. 1. СПб., 2005. С. 14, 15.


[Закрыть].

Научное исследование такого сложного объекта, как социальная коммуникация, целесообразно осуществлять, используя методологию комплексного подхода, т. е. достижений целого ряда социогуманитарных наук. Комплексный подход – это особая стратегия научно-исследовательской деятельности, «комплексирование, или особый вид познавательной деятельности, направленной на объединение наук, знаний и действий различных специалистов в целях многостороннего и целостного изучения сложноорганизованных объектов[48]48
  Иванов О.И. Методология социологии. СПб., 2001. С. 35.


[Закрыть].

Содержание основных концептуальных подходов к иследованию социальных коммуникаций (системно-кибернетического, информационного, семиотического, когнитивного, интерпретационного и других) раскрывается в отдельной главе.

Главными функциями теории коммуникации являются следующие:

• гносеологическая (познавательная) – проявляется в том, что изучающие данную научную дисциплину должны понять и знать сущность, природу, механизмы, структуру, значение коммуникаций и коммуникационных процессов в обществе, в организациях, в человеческом общении;

• методологическая – заключается в том, что по отношению к более частным научным коммуникативным дисциплинам, так или иначе изучающим коммуникационные и информационные процессы в обществе (связи с общественностью, история рекламы, журналистика, имиджелогия, основы межкультурной коммуникации и др.), теория коммуникации (коммуникология) является более фундаментальной наукой, метатеорией (теорией теорий). В ее рамках разрабатываются методологические основы для более прикладных и практических коммуникативных дисциплин;

• гуманистическая — проявляется в том, что, несмотря на культурное многообразие, влияющее на практики повседневного общения, обобщающее знание о коммуникациях способствовало бы взаимопониманию между представителями разных языков, культур и субкультур;

• критико-ориентирующая – заключается в том, чтобы уметь критически осмысливать содержание СМИ и средств массовой коммуникации в современном обществе;

• прогностическая – состоит в том, чтобы на основании знаний о закономерностях функционирования социальной коммуникации в условиях глобализации прогнозировать основные тенденции развития массовой коммуникации, СМИ, коммуникационных каналов, институтов и потребностей.