Текст бизнес-книги "Азбука российского фитнеса"

Автор книги: Тимур Беставишвили

Раздел: Спорт и фитнес, Дом и Семья

Администратор системный

Не верь трудолюбивому Сисдмину! Ибо только лень заставит его настроить систему раз и навсегда!

Когда сисадмины напиваются, они звонят в техподдержку своих бывшых провайдеров.

Интернет-фольклор

Системный администратор, он же IT-специалист, он же «сисадмин», он же «айтишник», он же Гога… ой, простите, вырвалось случайно – персонаж, которого в применении к фитнес-бизнесу язык не поворачивается назвать специалистом. Любой специалист, если можно так сказать, представитель реального, физического мира. Напротив, «сисадмина»» можно назвать виртуальным персонажем, поскольку он, вроде, есть, но в то же время его нет. Точнее, его просто нет, когда он нужен, и катастрофически нет, когда он необходим. Создается впечатление, что «сисадмин» случайно и непредсказуемо выпадает из физического пространство в виртуальное или хотя бы комплексное. Вообще-то если все работает как надо, «сисадмин» не нужен вообще, и вы даже не обязаны знать это слово. Сайт доступен, системы учета и СКУД – в норме, С1 учитывает и подсчитывает, группы в сетях – под присмотром – да сто лет его не видеть! Однако имеет место странная закономерность: чем глубже возникшая проблема, тем труднее найти «сисадмина», который может оказаться в любом, самом неожиданном, но всегда удаленном месте. Причем под словом «место» подразумевается не просто совокупность трех пространственных координат физического пространства. Как уже говорилось, создаётся впечатление, что виртуальная среда – аналог параллельной Вселенной, в которую время от времени или надолго уходит из физического мира наш айтишник. На эти мысли наводят некоторые элементы его поведения. Любой руководитель клуба сталкивался с ситуацией, когда на вопль: «Все упало, срочно зайди ко мне!!!» следует спокойный ответ: «Реально или удаленно?» и затем снисходительное: «Думаю, не работает firewall на внешний трафик» или подобная мантра. Заметим, такой ответ – проявление снисхождения к несчастному «ламеру55
  Ла́мер (от англ. lame – увечный, хромой) – на компьютерном сленге так называют человека, плохо умеющего обращаться с компьютером, неспособного или принципиально не желающего хорошо освоить работу на компьютере. Будучи употреблённым в отношении профессионального компьютерщика, это слово является грубым оскорблением.


[Закрыть]», который не в состоянии понять даже шутку про ICMP или ARP. Когда же «сисадмин» не видит в вас существо с нижайшим уровнем познания компьютерного мира, он может отмочить что-то вроде «http-флуд…» или «надо обновить SSL-сертификат». А когда я слышу разговор двух админов, возникает мысль: «Вот оно! Свершилось!! Пришельцы среди нас!!!» Впрочем, их внешний вид и манера одеваться тоже наводят на некоторые подозрения.

У системного администратора есть существенное видовое отличие, которое позволяет сразу же идентифицировать его в толпе специалистов по фитнесу. Увидите в фитнес-клубе самого неспортивного человека – не ошибетесь, это наш герой. Впрочем, среди множества современных оксюморонов66
  Оксю́морон (др.-греч. ὀξύμωρον, букв. – остроумно-глупое) – стилистическая фигура или стилистическая ошибка – сочетание слов с противоположным значением (то есть сочетание несочетаемого).


[Закрыть] один из самых забавных – «киберспорт», поэтому спортсменом можно назвать любого опухшего геймера, сидящего сутками в нижнем белье перед монитором, небритого и немытого. Однако ирония здесь не слишком уместна, поскольку даже бодибилдеры причисляют себя к спортсменам. Ну, вот такой он, современный спорт. И вот такие админы. Они не плохие, а просто другие. Например, слова «мать», «мама» и «мамка» для сисадмина имеют иные значения, не такие, как у вас, уважаемые читатели. Однако не думайте, что он не уважает своих родителей.

Б
«База»

Человек всегда бывает добычей исповедуемых им истин

Альбер Камю

«База» – сокращенный вариант выражения «базовые упражнения». Как и многие понятия в спорте и фитнесе, этот термин имеет множество толкований, иногда противоположных по смыслу.

Некоторые специалисты считают базовые упражнения основными, то есть набором упражнений, исключительно силовых, которые способствуют развитию крупных мышечных групп, прежде всего, ног, спины и верхнего плечевого пояса. Они предполагают, что первоочередное развитие крупных мышечных групп является основой для развития локальных, мелких мышц в ходе вторичного тренировочного процесса.

Слово «база» часто используется в лексиконе российских тренеров. Распространенность базовых упражнений как необходимой составляющей тренировочного процесса настолько велика, что можно даже говорить о существовании «культа базы». Поклонники этого культа настолько уверены в его безусловной важности, что малейшее сомнение в том, что база – необходимая часть методики занятий в фитнесе, воспринимают как невообразимая ересь. Любой, кто высказывает даже легкое сомнение в ценности базы, моментально получает ярлык типа «он вообще не в теме», причем никакие реальные достижения, образование, стаж работы и прочее не является поводом для смягчения столь радикальной оценки. Более того, даже строго аргументированное обоснование сомнений в необходимости базы никогда не выслушивается и провоцирует мгновенную, весьма острую, негативную реакцию. Интересно, что такой тип поведения характерен для религиозных фанатиков, особенно тех, кто, вопреки декларативной религиозности, не знает этических основ своей религии. Здесь тот же случай, та же дремучий уровень познаний в «деле всей жизни». Как можно видеть, выражение «культ базы» не является гиперболой, а отражает экстатическое отношение к некоторым упражнениям многих тренеров фитнеса. Экстаз никогда не совмещается с реальностью, в нашем случае, с реальными знаниями анатомии, физиологии, основ методик тренировочного процесса. Я беру на себя ответственность заявить, что подавляющее большинство людей, причисляющих себя к «тренерам по фитнесу», не являются таковыми ни по каким параметрам. Заметим, что на момент написания этой статьи, профессии «тренер по фитнесу» в России нет, поэтому, строго говоря, нет и предмета дискуссии на эту тему. Формально выражение «тренер по фитнесу» на сегодняшний день тождественно термину «человек без профессии». Парадоксально, но при этом фитнес-образование в стране существует в лице многочисленных обучающих структур, многие из которых имеют лицензии, дающие официальное право на ведение образовательной деятельности. В единичных школах пытаются учить хорошо, насколько это возможно в российской тренерской среде. Кто в теме – тот поймет. Большинство «школ» просто продает красивые бумажки, пусть и с номерами лицензий, что формально приравнивает их к немногим приличным. В итоге сложилась абсурдная ситуация: профессии нет, но обучение профессии – есть. Именно эта ситуация и объясняет, почему уровень квалификации большинства «профессионалов» находится на нижайшем уровне. Повысить уровень может лишь высокая степень юридической ответственности за нарушения, закрепленная законодательно. А что на сегодняшний день можно предъявить тренеру, который угробил клиента своими «методиками»? То же самое, в чем можно обвинить прохожего, который показывает другому прохожему неправильное место для перехода улицы, то есть ничего. Если в результате кто-то попал под колеса, в чем можно обвинить советчика? В том, что он нарушил профессиональные стандарты профессии «указатель перехода»? Так нет же такой профессии, значит предъявлять претензии и обвинять нельзя! Если профессии «тренер по фитнесу» нет, лишена смысла сама постановка вопроса об ответственности лица, которое с какого-то перепугу называет себя «тренером». И зачем ему учиться? Главное, чему? Тому, чего нет? Стоп, а что же тогда продают фитнес-клубы? И за что они несут ответственность перед покупателем? И кого они нанимают на работу? Чувствуете, до чего можно договориться?

Чтобы профессия появилась, необходимо разработать профессиональные стандарты, а затем принять их на законодательном уровне. Стандарты разработаны, обсуждены и согласованы еще полтора года назад, но не приняты по самой банальной причине – тотальной бюрократии и низкой работоспособности государственной машины.

Но вернемся к базовым упражнениям.

Базовые упражнения, как правило, проводятся со свободными весами, чаще всего со штангой. Выделяют три базовых упражнения: присед, становую тягу и жим лежа. Среди фанатиков базы не утихают споры о нюансах выполнения движений – положения корпуса, прогиба спины (или отсутствия оного), ширины хвата, вывода колена и так далее. Каждый специалист или лицо, считающее себя таковым (а в спорте и фитнесе подобные люди составляют подавляющее большинство), готов с пеной у рта доказывать свою правоту в части единственно верной геометрии движений. Интересно, что при этом мало кто принимает во внимание анатомические особенности человека, которые необходимо учитывать при экстремальных нагрузках. То, что для одного человека – норма, для другого – прямой путь к травме и потере здоровья. Это необходимо понимать, но для этого нужно иметь образование, да и просто головной мозг. Вот уж чего иногда нет – того нет.

Часто встречается и более оригинальное толкование сути базовых упражнений. В фитнес-клубах можно услышать фразу «ты поделай базу легонько, не напрягаясь, в качестве разминки». Такое задание тренера – один из индикаторов сомнительного образовательного уровня. Использование упражнений, которые априори являются тяжелыми, в качестве разминки, то есть подготовки тела к последующей серьезной работе – показатель слабых профессиональных компетенций. Базовые упражнения воздействуют на самые крупные мышечные группы, а это означает, что для обеспечения их деятельности необходимо обеспечить ударный приток крови к мышцам, то есть в течение короткого времени создать большую нагрузку на сердечно-сосудистую систему. При этом методические советы типа «не быстро», «потихоньку», «в пол-нагрузки» являются лукавством, поскольку объем задействованных мышечных групп в любом случае остается большим. Обоснованная грамотная разминка необходима для постепенной, мягкой подготовки системы к последующей работе по определению, и начинать работу следует с подготовки локальных, мелких мышечных групп. Это помогает постепенно «раскачать» весь организм, без потенциально опасных нагрузок на системы.

Интересно и само толкование базы как набора исключительно силовых упражнений. Многие адепты базы испытывают когнитивный диссонанс, когда им говорят о том, что лучшее базовое упражнение – это кардионагрузка, например, бег или быстрая ходьба. Однако это действительно так и есть, если вспомнить, что смысл любого базового упражнения – это подготовка не отдельных систем, а всего организма к работе.

Здесь мы сталкиваемся с противоречием, обусловленным глубокими различиями между спортом как деятельностью, направленной на достижение максимального числового результата и фитнесом или оздоровительной физической культурой как деятельностью, направленной на достижение качественных позитивных изменений состояния здоровья. В спорте цель сохранения здоровья отступает на второй план, а укрепление здоровья трактуется лишь как развитие способности переносить еще большие нагрузки. Результат всегда выражается числом, то есть метрами, секундами, килограммами, баллами. В оздоровительной физической культуре нет конечного числового результата, здесь успешность деятельности определяется улучшением общего самочувствия, силовых, скоростно-силовых возможностей, выносливости, исключительно на бытовом уровне. Для понимания сути различий можно привести несколько гротескные примеры. Если человек, занимающийся фитнесом, поднимается на пару пролетов лестницы и чувствует себя во всех отношениях лучше, чем месяц назад, значит, в течение этого месяца он занимался правильно. Спортсмена в такой же ситуации не интересует самочувствие. Если он взлетает на лестницу на пару секунд быстрее, а потом падает в изнеможении, то, когда придет в себя, будет вполне удовлетворен. То же самое можно сказать и об удовлетворенности его тренера.

Понять смысл базовых упражнений позволяет еще один пример. Как известно, присед с отягощениями является эффективным (но не самым, и не единственным!) упражнением для развития силы ног. Здесь мы не выделяем какой-то специфический вид силы, а говорим обобщенно. Во многих видах спорта сила ног является важнейшим качеством, обеспечивающим успешность в соревнованиях. В этом смысле достоинство приседа как упражнения неоспоримо, поскольку в этом случае прирост силы идет самыми быстрыми темпами, а в спорте фактор скорости роста результатов является решающим. Однако жизнь учит нас тому, что за успешность всегда нужно платить цену. И чем быстрее мы чего-то добиваемся, тем выше цена. Да, присед – быстрой способ увеличения силы в общем смысле, но в процессе его выполнения, даже с идеальной техникой, возникает огромная осевая нагрузка на позвоночник. Негативное воздействие такой нагрузки можно слегка скомпенсировать, замедлить, ослабить, но совсем избавиться от него нельзя. Это упражнение будет неуклонно, годами, разрушать позвоночник человека. Рано или поздно возникает заболевание, вопрос только во времени. Если форсировать нагрузки, проблемы придут быстро, и это понимает даже персона с альтернативным интеллектом. Однако в спорте, как было сказано, имеет место вечный дефицит времени, и спортсмен или его тренер не будут особо размышлять об использовании сравнительно безопасных упражнений. Кстати, таких упражнений много, причем они выполняются без осевых нагрузок. Более того, многие по скорости достижения результата не уступают пресловутому приседу., но их использованию мешают следующие факторы:

• Тренеры и спортсмены – рабы привычных стереотипов,

• Тренеры или спортсмены о них просто не знают, и это показатель низкого профессионального уровня.

В спорте вопрос цены отступает на второй план, а в оздоровительной физической культуре он по определению даже не первый, а единственный. Однако если судить по распространенности «культа базы» в российских фитнес-клубах, это мало кто понимает. Возможно, к двум перечисленным факторам, которые определяют распространение потенциально опасных упражнений в большом спорте, в фитнесе добавляться еще три:

• Тренеры фитнеса не понимают различий между целями спорта и фитнеса, ни для себя, ни для клиентов,

• Тренеры фитнеса считают достойными только силовые тренировки или методы, направленные на изменение формы тела

• Тренеры фитнеса ленивы, им проще изо дня в день делать одно и то же

Следовательно, «культ базы» в фитнесе – отражение низкого среднего профессионального уровня его знаковых, системообразующих персонажей – тренеров. Как и любой культ, он зачастую бездумно сводится к обязательному ритуалу, суть которого отражает слоган «при любых сомнениях делай базу». Думаю, его автором был умный ироничный тренер, но шутливый слоган приняли за чистую монету и подхватили коллеги, альтернативно одаренные интеллектом, и начали лихорадочно воплощать в жизнь. Хочешь роста мышц – делай базу, хочешь похудеть – делай базу, мучают боли в спине (!!!) – делай базу, неудачи на личном фронте – конечно, делай базу!

В фитнесе вполне можно обойтись без пресловутой базы, если осознавать цели и определиться с ценой. Только вот проблема: для этого нужно иметь на плечах голову, а не место расположения рта.

Бахилы

«Тьфу, тьфу, тьфу!!!»

Традиционный способ контрацепции на Руси

Бахилы – культовый символ российского фитнеса. Прямое предназначение бахил – служить контрацептивами для ног клиентов, но у них есть множество других, скрытых качеств. Коллеги, мы будем обсуждать в этой статье что, кого и от чего (или от кого) предохраняют бахилы, и никакие тайные смыслы не скроются от нашего пытливого ума.

Интересно, оправдывают ли бахилы свое прямое предназначение как средства контрацепции или это иллюзия? Чтобы получить обоснованной ответ, проведем краткий экскурс в историю появления бахил.

Бахилы – непременная принадлежность современного медицинского учреждения, где их применение обусловлено проблемой сохранения стерильности помещений. Ни один посетитель не повергает сомнению обоснованность использования бахил в больницах и поликлиниках, справедливо полагая, что и его здоровье зависит от соблюдения мер особой защиты от инфекций. Фитнес-клуб не относится к разряду медицинских учреждений, и является местом проведения досуга, принципиально не отличающимся от кинотеатра, кафе, развлекательного центра. Вы видели там людей в бахилах? Тем не менее, бахилы используют во многих фитнес-клубах, поэтому целесообразно обсудить причины их появления, а также плюсы и минусы использования. Сделать вывод о целесообразности подобного метода контрацепции в фитнесе мы можем только на основании полученных данных

Первая задача, которую, как многим кажется, решается бахилами – сохранение чистоты в клубе. Впрочем, и вторая, и третья, и даже десятая задач – та же. Если читатель придумает еще какую-то полезную для клуба функцию бахил, автор будет ему чрезвычайно признателен за расширение познаний. Пока же, по его мнению, этим плюсом все исчерпывается.

Однако это плюс можно считать очень важным, большим, так сказать, big size plus. А есть ли минусы?

Практика показывает, что свою главную задачу – поддержание чистоты – бахилы решают далеко не в той степени, как принято считать, либо решение этих задач обходится неоправданно дорого.

Во-первых, бахилы – это одноразовый товар, запас которого нужно пополнять, что само по себе добавляет проблем, которых в клубе и так много. Пара бахил стоит около рубля, значит, в клубе, через который проходят 500 человек в день, на покупку дневного запаса нужно 500 рублей, то есть в год – около 180 000 рублей. Много это или мало – оцените относительно вашего годового бюджета. Если прикупить еще чудо современной техники – автомат для надевания бахил, добавите к этой сумме еще около 100 000 рублей. Пусть эта сумма не кажется слишком большой, хотя на рынке такой аппарат стоит 25—30 000 рублей. Только вот беда: по отзывам их владельцев, они безвозвратно выходят из строя, проработав не более 3—4 месяцев.

Во-вторых, бахилы элементарно рвутся, и грязь с обуви попадает на пол. Вы можете приобрести прочные бахилы, но они будут стоить существенно дороже. Кстати, замечено, что многие клиенты, пройдя в бахилах на виду у специалистов клуба в раздевалки, там немедленно их стаскивают и топчутся по полу в своей обуви. Не верите? Понаблюдайте, сколько людей входят в раздевалки в бахилах, и сколько – выходят.

Однако у читателя возникает ряд вопросов. Автор против чистоты в клубах? Он предлагает тратить кучу денег на альтернативные способы поддержания чистоты, например, на увеличения штата уборщиков?

Я не против чистоты в клубах, но уверен в том, что чистота поддерживается не тем, что клиентам на грязную обувь предлагают надевать жуткие цветные рвущиеся мешки. Давайте сначала подумаем, почему обувь посетителя грязная. Увы, наш климат беспощаден, а коммунальные службы, призванные следить за чистотой улиц – еще беспощаднее в своем нежелании работать. Люди подходят к клубам в грязной обуви, и вы ничего не можете сделать, если на расстоянии 100 м от входа в ваш клуб – грязь. И в 50 метрах ничего не можете, и в 20, и… а в десяти можете? Или в пяти? Это уже ваша территория, поэтому за поддержание чистоты на ней отвечаете вы. Даже если не вы, то есть права собственности или аренды начинаются только с входной двери в клуб, то в глазах клиента за все отвечаете именно вы. Конечно, можно доказать ему, что он заблуждается и за грязь перед входом должен порицать кого-то другого, но не вас. Однако боюсь, что он вас не услышит, да и не захочет. Его все это не трогает. В любом случае он ждёт порядка от того, кому заплатил деньги, и этот порядок вполне можно обеспечить. Но для этого нужно думать, не так ли? И даже что-то делать? Но и первое, и второе, похоже, для многих руководителей неимоверно трудно. Впрочем, иногда попытки мышления приводят к феерическим результатам. Вспоминаю посещение одного тюменского «премиального» клуба. Площадка перед входом до самого порога была залита жидкой грязью глубиной нескольких сантиметров. После пары самых деликатных, на цыпочках, шагов по этой луже мои ботинки и обшлага штанов выглядели так, что при входе в клуб я мечтал натянуть не то что бахилы, но и мешки до пояса, чтобы скрыть этот ужас от посторонних глаз. Однако администратор клуба и не такое видала, поэтому автоматически, вместо приветствия, царственным жестом и голосом приказала мне, потенциальному клиенту «премиум-класса», немедленно надеть бахилы. Присмотревшись к ним, я был поражен: бахилы были сшиты из какой-то ткани, похоже, из кевлара для бронежилетов, чтобы уж на века! Видно, для того, чтобы генерировать столь великую идею, руководитель клуба «сильно много» думал, пока на него не снизошло озарение. Конечно, примитивная идея о том, что нужно убрать грязную лужу перед входом, не идет ни в какое сравнение с эпохальной идеей вечных, монументальных бахил. Очевидно лужа – неотъемлемый статусный признак этого «премиального» клуба, можно сказать, охраняемый памятник. Да, и еще: как догадывается проницательный читатель, пол этого клуба был выложен белой плиткой, что, впрочем, тоже является видовым признаком российских «премиальных» клубов. Очевидно, это делается как раз для того, чтобы было легче замечать соринки и немедленно их сдувать.

Когда разрабатывается концепция проекта фитнес-клуба, много внимания уделяется логистике перемещений посетителей и персонала. Для каждой категории посетителей и специалистов разрабатываются свои траектории передвижений по клубу с тем, чтобы оптимизировать все процессы деятельности. Проблема чистоты здесь стоит на третьем месте, после проблем безопасности и повышения эффективности продаж. В продвинутых клубах путь клиента в потенциально грязной обуви планируется так, чтобы к входу в санитарные помещения и тренировочные зоны его обувь была чистой. Осуществляется это очень просто: на пути от входной зоны устанавливаются всевозможные чистящие покрытия и ковры, от самого грубого до тонкого. Когда разрабатывается схема логистики перемещений первичного клиента в процессе демонстрации клуба, подобные задачи тоже решаются исходя из решения главной задачи – обеспечения продажи, и она является в данном случае приоритетной. Вы что хотите больше: чтобы клиент купил или чтобы не наследил? Логичный вопрос?

В любом случае на стадии разработки концепции задача поддержания чистоты без бахил эффективно решается очень простым способом: подключением головного мозга.

Вы скажете, что все это требует дополнительных и высоких затрат, да еще и покрытия нужно менять, чистить. Да, все это требует денег, и часто больше, чем закупка бахил, но есть один нюанс, о котором мы сейчас подробно поговорим.

Повторю еще раз: в иерархии задач проблема чистоты – на третьем месте. С безопасностью все понятно, а вот причем тут продажи, которые оказались на втором месте?

Напомню, что фитнес-клуб – это коммерческое предприятие, которое продает услуги. Если вы хотите получить не просто выручку, а прибыль, процесс продаж должен быть тщательно отлажен, оптимизированы все процессы и устранены все препятствия, от отделов продаж до… бахил. Отделы продаж пока оставим, пусть поживут немного, а вот причем тут бахилы?? Обратимся к образному примеру, и пусть читающие статью представительницы прекрасного пола не будут слишком строги к автору, поскольку здесь он вынужден затронуть некоторые тайны.

Предположим, что некая дама, замечательная во всех отношениях, решилась, наконец-то, посетить фитнес-клуб. Не знаю, что её на это подвигло, возможно, первое число месяца, прошедший день рождения с круглым числом, известие о резком похудании заклятой подруги, или еще какие-то глубинные мотивы. Важно, что она решилась и соизволила (именно так!) прийти в клуб. Не надо напоминать о том, что в России представительны прекрасного пола самым тщательным образом продумывают свой имидж даже перед выходом в магазин за хлебом, а тут посещение фитнес-клуба, в котором априори – толпы красавиц и красавцев! Их надо просто сразить наповал одним своим видом! Естественно, в ее образе продумано все, от макияжа до, пардон, трусов. Ну, знает она, что их никто в фитнес-клубе при первом посещении не увидит, но всякое бывает! Обувь для женщины – это культ, и самый важный элемент имиджа, причем не только своего, но и чужого. Руки и обувь – именно то, на что в первую очередь обращают внимание женщины. Можно сказать, что их собственное настроение и чувство внутренней уверенности в какой-то мере определяется обувью. Итак, наша дама приходит в клуб, «дыша духами и туманами», и… ей сразу предлагают надеть на ноги безобразные мешки. Это само по себе шокирует, но кто предлагает?! Другая женщина, у которой на ногах нормальные туфли. Какой удар по святому! Это же прелюдия к шекспировской трагедии! Тут мы добавим чуток психологии: в диалоге «покупатель-продавец» важно, чтобы первый чувствовал себя хозяином положения, главным действующим лицом, и от этого напрямую зависит успех продаж. Возражений нет? Тогда прошу ответить на вопрос: кто будет чувствовать себя лучше в диалоге двух женщин, одна из которых в нормальном образе, а вторая – в сломленном, даже карикатурном? Продажа – это почти любовь, здесь все зависит от нюансов настроения человека. Если последнее грубо испорчено, человек ничего не купит, и больше не придет. Вы скажете, что это касается только женщин, и будете не правы. У мужчин тоже есть нечто подобное, хотя психологическая подоплека – другая. Мужчины тоже не любят чувствовать себя клоунами с мешками на ногах, но по другой причине – склонности к доминированию.

Вы скажете, что такие настроения – редкость, потому что вам никто такого не говорил. Да, народ у нас деликатный, напрягается, терпит, но в массе молчит, и не только о бахилах. Молчит, только вот не покупает. Молчание не означает одобрения, и то, что не говорят именно вам, еще не означает того, что не говорят вообще. Опросы клиентов фитнеса как раз неопровержимо доказывают, что большинство испытывает в похожих ситуациях негативные эмоции. Необходимость надевать бахилы зля большой части людей является одним из самых негативных факторов, влияющих на покупки. У некоторых людей бахилы вызывают неосознанные ассоциации с медициной, они испытывают волнение и даже страх. Клиенты особенно негативно воспринимают необходимость надевать бахилы на праздниках или неформальных мероприятиях в клубе. Если не верите, посмотрите на многочисленные фотографии с подобных мероприятий, которыми изобилуют социальные сети. Оцените выражения лиц клиентов, которые в праздничной обстановке, хорошо одетые, пребывают все в тех же грязных, рвущихся мешках на ногах. Особенно выразительны женские образы.

Все это приобретает особую окраску, если вспомнить, какие усилия прилагают клубы к привлечению и удержанию клиентов, но все идет насмарку, поскольку в процесс продаж грубо вмешивается «мелочь», которая фактически распугивает часть покупателей. Выше были приведены качественные оценки затрат на «безбахильное» перемещение клиентов. Все эти ковры, их чистка, замена обходятся дорого. Однако эти затраты существенно меньше потерь от снижения уровня продаж и лояльности клиентов.

Выше я заинтриговал читателя, написав, что, помимо своей основной функции бахилы являются контрацептивами не только для ног. Надеюсь, теперь читатель не сочтёт мое мнение радикальным: бахилы предохраняют клубы от продаж услуг фитнеса. Удачной контрацепции!