Текст бизнес-книги "Принципы КарьераЛайкера. Или как строить карьеру с удовольствием"

Автор книги: Валентина Аксси

Раздел: О бизнесе популярно, Бизнес-книги

ПРИНЦИП №2. КАРЬЕРАЛАЙКЕР РАБОТАЕТ С ЛЮДЬМИ, А НЕ С КОМПЬЮТЕРОМ

Самый распространенный предмет, без которого в современном мире люди не представляют бизнес, да и всю свою жизнь, – компьютер. Ты будешь удивлен, но многие успешные менеджеры не очень дружат с компьютером. Не подумай, что они вообще безграмотны. Word и Excel уж точно отличают друг от друга. Но, как правило, все, что они делают в своем ноутбуке, стоимостью в несколько тысяч долларов или чаще всего в смартфоне – это кратко отвечают на электронные письма.

Одного директора крупной компании долгое время доставал мой друг-телеведущий: «Ну почему тебя нет на Фейсбуке! Давай я тебе сделаю крутую страничку. У тебя полторы тысячи друзей за месяц появится!» Бизнесмен смотрел на телеведущего с недоумением, слабо понимая смысл фразы «полторы тысячи друзей на страничке». После десятого предложения о размещении своей персоны в социальных сетях бизнесмен не выдержал и отпарировал кратко и сухо: «Послушай, меня нет на Фейсбуке, я – в Форбсе».

Моя подруга Елена, успешный врач, вообще заносчиво-категорична относительно социальных сетей: «Мне не интересно общаться с людьми знаками препинания!»

Я лично не поддерживаю такое отношение к виртуальной коммуникации. Социальные сети давно активно используются для эффективных контактов с клиентами и потребителями. Уже все, наверно, побывали на конференциях и мастер-класса на Zoom платформе, а прямые эфиры в Instagram и Facebook прослушали даже наши бабушки. Но, согласитесь, доля истины в словах моих высокопоставленных знакомых есть. И здесь речь не о нелюбви к социальным сетям, а о подмене живой коммуникации виртуальной.

Люди, успешно управляющие бизнес-процессами, разговаривают с людьми «в живую», в крайнем случае по телефону. Для успешного менеджера пролететь тысячу километров, что бы поговорить с партнером, так же естественно, как любителю социальных сетей нажать на «лайк». КарьераЛайкер знает, что бизнес делается не с компьютером, бизнес делается с людьми.

За свою жизнь я посетила сотни офисов. И могу тебе с уверенностью сказать, что большинство сотрудников предпочитают умереть у компьютера, чем вылезти из своей офисной норы на свежий воздух, а для тех, кто работает на дому (home-office), снять домашние тапочки – еще трудней. Это же так неудобно! Одеваться, переобуваться, тащиться на другой конец города – и все это ради 15-ти минутного разговора. А ведь можно просто сбросить краткий запрос по электронной почте, затем пойти покурить, выпить чашку кофе на кухне и т. д. И за это время в компьютере уже будет висеть ответ.

Руководство, чего греха таить, не очень поддерживает «внеофисную» мобильность сотрудников. Хочется всех держать перед своими глазами и контролировать, даже тех, кого давно пора отправить работать на удаленку, и не платить аренду за такой большой офис. Ну, интересы и мнение начальства мы здесь не учитываем. Главное – это что тебе нужно, чтобы выбраться из нудных таблиц и начать правильно строить карьеру, как КарьераЛайкер. Твой директор не будет вместо тебя думать, что бы такого тебе предложить, чтобы твое будущее было светлым и безоблачным. Бери инициативу в свои руки!

Я была знакома лет пять назад с двумя ПР-менеджерами Татьяной и Ольгой. Татьяна целыми днями бегала по изданиям, выпивала литрами кофе в обществе журналистов и не про пускала ни одну пресс-конференцию. Сейчас у нее свое собственное ПРагентство, весьма успешное. Сама иногда к ним обращаюсь. А Ольга сидела в офисе, рассылала пресс-релизы по электронной почте, встречалась с людьми в своем любимом кабинете с фикусом. При этом была замкнутой, заносчивой и носила корону на голове – мол, я такая важная птица, все, кому нужно, сами записывайтесь ко мне на встречу. Корону она носит до сих пор и сидит на той же должности, в том же кабинете, с тем же фикусом…

Если твоя работа – сидеть в офисе, то вначале твой босс будет сопротивляться активному передвижению своего подчиненного вдали от его кабинета. Но если твое отсутствие не будет обременять начальство и вводить его в стресс, то вскоре все примут благожелательно твой «выездной» стиль работы.

Мой секретарь, например, зная в моем графике работы даже личные детали (такова судьба у любого хорошего секретаря), подстраивала свои побеги из офиса на время, когда знала, что она мне точно не нужна на этой планете в течение ближайших нескольких часов. Я всегда учила ее не прилипать к своему столу. Казалось бы, ну зачем секретарю выходить из теплого зимой и приятно-прохладного летом офиса. Все нотариусы, курьеры, агенты и прочие представители сервисных служб могут приехать к ней сами? Но… Мой секретарь ездила со мной на деловые встречи, лично знакомилась с секретаря ми наших деловых партнеров, знала их дни рождения, хобби и прочие детали, которые потом ей помогали организовывать мне встречи в приоритетном порядке.

Я даже IT-специалиста выгоняла из офиса. А ребята этой профессии, по-моему, даже женятся в виртуальном мире. Он ездил на встречи с поставщиками программного обеспечения, компьютерной техники и т. д. Его знали в лицо кладовщики складов, курьеры и секретари агентств и изданий, так или иначе связанных с IТ-вопросами, что очень помогало моей компании быстро решать многие проблемы. Мобильный стиль работы позволял сотруднику развивать коммуникационные способности, которыми, как правило, IT-люди не блещут.

Моя ближайшая подруга Алла как-то отказалась от очень выгодного проекта, поскольку ее личная жизнь не позволяла ей осуществлять длительные перелеты в Азию, где находились клиенты, с которыми она была давно и хорошо знакома по прошлой бизнес-жизни. «Понимаешь, – объясняла она мне, – это Восток, здесь нужно с людьми сидеть за столом, принимать их угощения, танцевать с ними. Они же обидятся, если я буду решать с ними важные вопросы по телефону».

Торговый агент, который рассылает прайс-листы своим клиентам, используя автоматическую рассылку, и агент, который лично встречается с покупателями, – это люди с разным будущим!

Что греха таить, но даже многие руководители предпочитают просиживать штаны и юбки в офисных креслах. Мол, я уже всего достиг, мне уже нечего бегать. Хочу заметить, что как раз у иностранных коллег я такой печальный тренд встречала гораздо реже. Они стараются обедать с клиентами, пересекаться с ними в гольф-клубах, выкуривать по сигаре в Сигарных домах.

Не важно, на какой ты сейчас должности. Если хочешь строить карьеру в стиле КарьераЛайкера, поднимайся с удобного кожаного кресла, захлопни свой ноутбук и выходи из офиса туда, где обитают живые люди. Даже если ты сейчас простой аналитик в компании и твоя задача генерировать десятки табличек в день, то и тебе есть чем заняться за дверью офиса. Если есть таблички, значит есть агентства, которые поставляют базы данных для этих табличек. Съезди к ним, познакомься с коллективом, посмотри, как устроена организация, кто за что в ней отвечает. Себя покажешь, людей посмотришь. И может лет через пять организуешь такое же агентство, и даже лучше, так как знаешь не понаслышке о всех недостатках сегодняшних баз данных.

Компьютер или Сотрудник? С кем ты?

Компьютер: Предсказуем

Сотрудник: Непредсказуем

Компьютер: Не страдает от любви

Сотрудник: Влюбляется многократно, так как любит жизнь

Компьютер: Не болеет

Сотрудник: Болеет, как все нормальные люди

Компьютер: Не уходит в отпуск

Сотрудник: Мечтает об отпуске

Компьютер: Не беременеет

Сотрудник: Некоторые беременеют

Компьютер: Не имеет детей

Сотрудник: Со временем обзаводится детьми

Компьютер: Держит свое мнение при себе

Сотрудник: Имеет свое мнение, часто не совпадающее с коллегами и начальством

Компьютер: Зарплата не нужна, но амортизация начисляется

Сотрудник: Каждый месяц хочет зарплату

Компьютер: Подчиняется беспрекословно, но может и «зависнуть»

Сотрудник: Часто возражает, бунтует, спорит… и иногда тоже «виснет»

Компьютер: Не принимает решения, хотя сейчас искусственный интеллект уже может почти все

Сотрудник: Принимает решения

Вывод №2. КарьераЛайкер предпочитает проводить свое время с живыми партнерами и коллегами, а не с их аватарками, так как знает, что бизнес делают люди, а не компьютеры.

ПРИНЦИП №3. КАРЬЕРАЛАЙКЕР ЛЮБИТ УЧИТЬСЯ

Я работала в компании со времени ее регистрации в стране. Наша команда была маленькой – человек пятнадцать. Каждый из нас был многофункциональным специалистом. Секретарь занималась документооборотом, кадрами, бухгалтерией. Маркетинг-менеджер был и продакт-менеджером (отвечал за развитие отдельных брендов), и агентом по продажам (непосредственно продавал товар), и медиа-планером (планировал рекламные кампании данного бренда), и еще умел рисовать плакаты и петь песни, так как на ивент– агентство (агентство, специализирующееся на подготовке различных мероприятий) денег не хватало. А когда наша единственная уборщица болела, мы по очереди мыли полы в офисе.

Компания росла. Команда росла вместе с ней. Каждый из нас занял солидную должность уже через год-полтора. Все мы имели авторитет и у новых сотрудников, и у своего директора. Как-никак когда-то вместе с первым лицом компании стелили линолеум на кухне. Мы формировали команды под те задачи, которые перед нами ставила компания, и согласно, что тут греха таить, своим вкусам. Но уже через пять лет все выглядело по-другому. Единицы из пятнадцати, стеливших линолеум, построили успешную карьеру в стиле КарьераЛайкера. И неважно, где и как они это сделали, в этой компании или в новой. Это действительно не имеет значения. Они построили карьеру там, где им было интересно.

Большинство же сотрудников из тех пятнадцати навсегда остались на уровне среднего звена. У них появились новые начальники, которые пришли в компанию гораздо позже их. И им это не нравится. Они каждый день пытаются доказать всем окружающим и своему директору, что они – самые значимые, умные и опытные, что они достойны большего, но руководство слепое, глухое и глупое и повышает в должностях хитрых подхалимов, а не верных «старых» сотрудников.

Я считаю, что не все должны или обязаны строить карьеру в классическом вертикальном стиле, то есть стремиться занять удобное кожаное кресло директора наверху. Для многих средний менеджмент – естественная среда обитания, где они счастливы, им комфортно, их ценят и уважают. И они – тоже КарьераЛайкеры, так как получают удовольствие от своей работы на своем правильном уровне и на любимом рабочем месте. КарьераЛайкер не стремится стать директором, КарьераЛайкер хочет заниматься любимым делом.

Знаете, что общего у всех тех, кто построил карьеру в стиле КарьераЛайкера, и чего нет у тех, кому это не удалось? Ум? Смелость? Амбициозность? Бескомпромиссность? Да, многие КарьераЛайкеры – умны, смелы, амбициозны. Но поверь, с такими качествами ты встретишь много людей и среди тех, кто так и остался навсегда где-то посередине, хотя стремился сесть в кресло директора и продолжает мечтать об этом до нынешнего дня. И эта мечта портит ему настроение каждое утро.

Так вот, что же есть у всех, кто построил карьеру как КарьераЛайкер, и чего нет у тех, у кого это не получилось? Это умение постоянно, каждый день учиться. Многие думают, что, получив высшее образование в двадцать два – двадцать пять лет, они становятся дипломированными специалистами на всю оставшуюся жизнь. И им все должны платить за диплом, и желательно наперед. Недавно мне попался на глаза пост в Facebook известного эксперта моды, которая искала себе в команду интерна со знанием английского языка. Это потрясающий шанс попасть к специалисту высокого класса на стажировку. Если бы я строила карьеру в глянцевой журналистике, я бы даже заплатила за возможность поучиться у такого признанного профессионала. Замечу, что далеко не каждый, уже добившийся успеха, любит возиться с интернами, тратить на них свое драгоценное, в прямом смысле, время и нести ответственность, включая материальные затраты, за ошибки необученного новичка. Увы, но большинство вопросов, которые уточняли посетители Facebook-страницы, были о заработной плате. Было много дискуссий, как должна оплачиваться такая работа и как это принято, например, в Париже. Люди даже не понимали, что им предлагают на самом деле учиться у признанного гуру. И им за это не нужно платить!

Хотя мой опыт показывает, что как раз бесплатные знания меньше всего ценятся. Когда люди платили за мои консультации, они в течение встречи задавали множество вопросов, записывали мои рекомендации и старались максимально их применить в реальной жизни. Иногда я консультировала и бесплатно, как правило, выпускников институтов, которые являлись детьми моих друзей. Увы, это было потерянное зря время, и мое, и выпускника. Как правило, на данных бесплатных встречах никто не утруждал себя ни записями, ни вопросами. Зато самое большое количество претензий к окружащему миру и правительству страны я выслушивала именно на консультациях, за которые не нужно было платить.

Все, кто построил карьеру в стиле КарьераЛайкера, всегда считали, что диплом не делает их профессионалом на всю оставшуюся жизнь. Они получали второе и последующие высшие образования, МВА-дипломы, заканчивали какие-то курсы, брали уроки ораторского искусства, изучали иностранные языки, читали нон-стоп профессиональную прессу, потом сами печатали свои обзоры в профессиональных журналах, и никогда не останавливались. Эти успешные люди всегда были голодные к знаниям и знали только одно – как много они НЕ знают.

Я сижу в ресторане, на открытой террасе, со своей подругой. Лето. Похудевшая, похорошевшая, улыбающаяся Елена месяц как сменила место работы. Новая компания, новые коллеги и новая в два раза выше зарплата с новенькой Audi в придачу. И знаешь, о чем она мне уже два часа рассказывает, позабыв о своем терамиссу? О новой структуре маркетингового отдела, новых методах управления персонала, новой системе оценки эффективности проектов и так далее. Она в восторге от знаний, которые на нее навалились на новой работе. «Ты не представляешь, я же раньше работала в дремучем лесу! А сейчас я попала на космический корабль! Я только разбираюсь со всем этим, но это круто!» Кстати, «дремучий лес», где Елена работала до этого, – одна из лидирующих косметических компаний в Европе.

Мы очень странно смотрелись со стороны в этом фешенебельном заведении общественного питания. Две молодые женщины, вместо того, чтобы бурно обсуждать, на что Елена потратит новую зарплату, ведут пламенную дискуссию о новых бизнес-проектах. Если честно, о новых платьях мы тоже поговорили… потом.

Вернемся к тем, кто навсегда остался в среднем звене, хотя старался оттуда выбраться. Что эти менеджеры делали, пока такие, как Елена, учились? Они бравировали своими, полученными годами назад, дипломами. И если и шли на какие-то новые курсы по повышению квалификации, то не ради знаний, а ради корочки. У меня была знакомая, которая работала в сфере торговли одеждой. Девушке была так важна каждая корочка, что она не побрезговала купить себе даже степень кандидата наук. Естественно, это отобразилось на ее визитке. А вот на карьере никак. Другая моя знакомая, бухгалтер в небольшой IT-компании, любила всем рассказывать, что высшее образование – никаких знаний не дает, что это пустая трата времени. Ее образование лежало в плоскости онлайн курсов бухгалтерского учета. Но через пару лет, когда компания разрослась, она просто не справилась с работой. Отсутствие финансового образования не позволяло ей идти дальше, развивать свои знания согласно новым требованиям компании. Помнишь, нельзя заставить ребенка читать, не выучив сначала с ним алфавит.

Я часто слышу, как сотрудники сетуют, что потратили много времени на образование, а оно оказалось бесполезным, ведь не было использовано для конкретной работы, и не принесло конкретных денег. Но так говорят только люди, которые покупают себе дипломы или получают образование ради корочки. Тот, кто относится к получению знаний, как к непрерывному естественному процессу, знает, что бесполезных знаний не бывает. Наши знания похожи на череду дверей в длинном коридоре. Мы открываем одну дверь и видим другую, открываем новую дверь, видим следующую. Чтобы дойти до знания, которое непосредственно сгенерирует миллион, нужно открыть не одну промежуточную дверь… на полмиллиона.

Базовое высшее или специальное образование – это всего лишь пригласительный билет. Только от тебя зависит, как им распорядиться. Можешь его похоронить в тумбочке, а можешь пойти на премьеру новой жизни. Есть масса занятных историй о миллионерах без высшего образования. Эти истории передаются из уст в уста всеми отчисленными за неуспеваемость студентами.

Да, это правда, что почти четверть богачей из мирового списка Форбс не имеют высшего образования. Но правда и в том, что остальные три четверти получили престижные дипломы Гарварда, Стэндфордского университета, Массачусетского института, Лондонской школы экономики, Кембриджа, Оксфорда и т. д. Исследователи из Центра изучения экономической эффективности при Лондонской школе экономики провели масштабное исследование, в котором показали, что большую финансовую прибыль/зароботок в жизни получали те, кто закончил университет с отличием или просто с высокими оценками.