Качество услуг: принципы, состав, качественные характеристики и управление - Виктор Сикорски

Книга добавлена в библиотеку: 21 ноября 2019, 10:21

Книга: Качество услуг: принципы, состав, качественные характеристики и управление

Автор книги: Виктор Сикорски

Раздел: О бизнесе популярно, Бизнес-книги

Возрастные ограничения: +12
Язык книги: русский
ISBN: 9785005073099
Размер: 0б

Скачать бизнес-книгу в форматах (фрагмент): fb2 rtf epub txt pdf pdf (мобильная версия)

Внимание! Вы скачиваете отрывок книги, разрешенный законодательством и правообладателем (не более 20% текста).
После прочтения отрывка вам будет предложено перейти на сайт правообладателя и приобрести полную версию произведения.

Читать ознакомительный фрагмент книги "Качество услуг: принципы, состав, качественные характеристики и управление" Виктора Сикорски

Описание книги по бизнесу:

В сфере услуг сложно добиться однородного качества, потому что существует множество факторов, которые могут вызвать ошибки в деятельности службы. На качество могут влиять разные категории персонала, оборудование, производственная система, заказчик.

Правообладателям!

Представленный фрагмент книги размещен по согласованию с распространителем легального контента ООО "ЛитРес" (не более 20% исходного текста). Если вы считаете, что размещение материала нарушает ваши или чьи-либо права, то сообщите нам об этом.

Читателям!

Оплатили, но не знаете что делать дальше?