Текст бизнес-книги "Стратегический менеджмент"

Автор книги: Юрий Лапыгин

Раздел: Управление и подбор персонала, Бизнес-книги

Стратегическое управление появилось путем эволюционного развития из стратегического планирования, которому, в свою очередь, предшествовало долгосрочное планирование.

Базовое отличие долгосрочного планирования от стратегического заключается в трактовке будущего.

В процессе долгосрочного планирования делается допущение о том, что будущее может быть предсказано путем распространения сложившихся тенденций на отдаленную перспективу. Руководители при этом исходят из предположения, что в перспективе итоги деятельности улучшатся по сравнению с прошлым периодом, и эту посылку закладывают в обоснование плана. Результат такой практики – постановка оптимистических целей развития, с которыми не сходятся реальные результаты. Они могут быть и выше, но чаще оказываются существенно ниже планируемых.

В системе стратегического планирования не предполагается, что будущее обязательно будет лучше прошлого, поэтому в стратегическом планировании важное место отводится анализу перспектив организации, задачей которого является выяснение тех тенденций, возможностей и угроз, которые способны изменить сложившиеся тенденции.

Почему не все попытки разработать стратегию успешны? Главная причина, как нам кажется, в подходе к управлению. Для сравнения рассмотрим этапы стратегического планирования, предлагаемые Э.А Уткиным. К таким этапам относятся исследование внешней и внутренней среды организации, определение основных ориентиров фирмы, сравнение результатов двух предыдущих этапов, определение возможных вариантов стратегий, выбор варианта, разработка стратегического плана (исходя из ранее проведенных разработок, предложений нижестоящих уровней). Как видим, этапы почти те же, только речь не идет о формулировании образа будущего. Иными словами, планирование осуществляется как бы для преодоления разрыва между ориентиром организации и действительным состоянием, а не для превращения организации в нечто совершенное. Сам же стратегический план формируется, почему-то исходя из предложений нижестоящих уровней, которые, как правило, не участвуют на предыдущих этапах разработки стратегии.

Концепция стратегического планирования, по словам профессора Х. Виссема, является все той же «тейлористской концепцией» исполнения хорошо составленного плана. Но линейные руководители, пишет Виссема, вовсе не заинтересованы в выполнении таких планов, да и сами планы часто оторваны от практики. Поэтому планирование, по его мнению, должно быть перенесено в линейные подразделения.

Планирование (а в данном случае стратегическое планирование) отечественные специалисты определяют как особый вид практической деятельности людей, состоящей в разработке решений, целью которых является эффективное функционирование объекта управления в долгосрочной перспективе и быстрая адаптация к изменяющимся условиям внешней среды. Они выделяют также основные процедуры стратегического планирования: прогнозирование, программирование и проектирование.

Однако разработка проектов, программ и прогнозов занимает значительное время, в течение которого происходят изменения во внешней и внутренней среде, что в значительной степени снижает эффект от реализации разработанной стратегии. Кроме того, имеет место и ряд других проблем, связанных со стратегическим планированием, которые американский специалист в области стратегического менеджмента К. Боумен формулирует следующим образом: «События опережают запланированный график. Процесс планирования мешает проявлению изобретательности и инициативы. В ходе реализации плана возникают непредвиденные проблемы. Менеджеры, не участвующие в разработке плана, не придерживаются его. Текущие проблемы отвлекают внимание менеджеров от реализации плана» {6, с. 13}.

Это, возможно, является главной причиной срывов в реализации проектов и программ.

Шведские ученые Б. Карлоф и С. Седерберг идут дальше, когда обосновывают большую эффективность развития по сравнению со стабильностью, которая эффективна лишь в отношении затрат. Более того, «с изменением условий в окружающем мире эффективная организация становится жерновом. Масса капитала, организованные процессы или имеющиеся знания становятся тогда препятствием для процесса перемен»[12]12
  Карлоф Б., Седерберг С.Вызов лидеров / Пер. со швед. – М.: Дело, 1996. – С. 263.


[Закрыть].

Текущая работа поглощает наиболее важные ресурсы: время, талант и энергию работников, их стремление к инновациям. Иногда в процессе планирования не учитываются формальные и неформальные служебные отношения и соподчиненность работников, их отношение к изменениям и моральному облику персонала, да и к изменениям корпоративной культуры организации в целом.

Нельзя сбрасывать со счетов и то, что процесс стратегического управления протекает наряду с выполнением текущих задач организации. Изменение ситуации влечет за собой изменение стратегии, следовать которому менеджеры не успевают в силу недостаточной квалификации и нехватки времени на реакцию. Поэтому общее правило (в том случае, если у организации ранее была разработана стратегия) заключается в том, что лучше совершенствовать существующую стратегию, чем разрабатывать и внедрять новую.

В отличие от стратегического оперативное управление занимается реализацией существующей стратегической линии организации в целях намеченных параметров. В этих условиях руководитель, занимающийся оперативными вопросами, должен превратить потенциал организации в реальную прибыль.

Когда три десятилетия назад стратегическое планирование пришло на смену долгосрочному, появилась возможность разрабатывать альтернативные версии развития будущего организаций.

Термин «стратегическое управление» был введен в научный оборот в начале 1970-х гг. для обозначения различий между управлением текущими производственными процессами и управлением на высшем уровне, в центре внимания которого должно быть внешнее окружение объекта управления.

Новизна подхода заключалась в том, что если при оперативном управлении организация рассматривалась как структура, извлекающая прибыль от своей деятельности, то стратегическое управление обеспечивало развитие организации за счет сбалансированного взаимодействия с внешней средой.

Для сопоставления существенных отличий показателей организации при различных подходах к управлению автором составлена табл. 1.5, из которой, в частности, следует, что стратегическое управление принципиально отличается от оперативного.

Таблица 1.5

Сопоставление стратегического и оперативного управления

Безусловно, одного универсального подхода к принятию значительных решений в организации не существует, но, как правило, стратегические решения принимаются, когда собрано значительное количество информации, сделан стратегический анализ и выполнен прогноз. На основе прогноза разрабатывается план работы на несколько лет, детализируемый в программы действий, реализация которых осуществляется в структурных подразделениях организации.

Таблица 1.6

Последовательность корпоративного планирования

Последовательность стадий и этапов стратегического управления приведена в табл. 1.6, составленной на основе анализа устоявшихся подходов к стратегическому управлению.

Тема 1

1. Где возникает больше отклонений от нормы: в рамках организации или на выходе из нее?

2. Что значит решить проблему?

3. Что значит систематизировать описание проблемной ситуации?

4. Что включает в себя описание проблемной ситуации?

5. Приведите пример встроенных проблем.

6. Сформулируйте проблему в причинно-следственной форме.

7. К чему приводит рост организации без соответствующего ее развития?

8. Назовите типы формулировок проблем.

9. Сколь длительны социокультурные проблемы организации?

10. Почему необходимо переводить формулировки назывных проблем в причинно-следственные?

Тема 2

1. Что представляет собой проблемное поле организации?

2. Перечислите этапы диагностики проблем.

3. Какова структура целей организации?

4. Что такое конфигуратор целей организации?

5. Чем определяется направленность стратегии?

6. Приведите пример графа проблем.

7. Что представляют собой внутренне заданные цели?

8. В чем заключается процесс построения дерева целей?

9. Как расшифровывается аббревиатура SMART?

10. С какого этапа начинается решение проблем?

Тема 3

1. Что означает слово «стратегия»?

2. Перечислите достоинства стратегии как явления.

3. В чем недостатки стратегии как явления?

4. Что означает словосочетание «стратегическое планирование»?

5. Чем отличается стратегическое управление от оперативного?

6. В чем состоит системный подход в стратегическом управлении?

7. Назовите недостатки долгосрочного планирования.

8. Что обычно понимают под стратегией?

9. Что является методологией стратегического управления?

10. Назовите недостатки стратегического управления.

Модуль 2
Корпоративное стратегическое управление

Корпоративная форма бизнеса имеет ряд характеристик, которые отличают ее от индивидуальных предприятий и партнерств (товариществ).

Корпорация находится полностью во владении ее акционеров, которые приобрели доли собственности, называемые акциями. Акционеры в качестве собственников корпорации имеют определенные права. Число голосов (прав) у каждого акционера зависит от количества находящихся у него акций.