Книги на языке - русский
![скачать книгу Без воды. Как писать предложения и отчеты для первых лиц автора Павел Безручко](http://biznes-knigi.com/books_files/covers/thumbs_150/bez-vody-kak-pisat-predlozheniya-i-otchety-dlya-pervyh-lic-2217.jpg)
Раздел: Маркетинг; PR; реклама, Бизнес-книги
+12
У первых лиц – генеральных директоров или вице-президентов компаний – нет времени на анализ лишней информации и распутывание витиеватых рассуждений. Их рабочий день расписан поминутно. К сожалению, лишь очень немногие из нас умеют излагать свои мысли так, как того требуют первые лица, – коротко, ясно, «без воды». А ведь от умения правильно выстроить логику своего предложения или структурировать отчет может зависеть успех вашего проекта или даже ваша карьера. Прочитав эту книгу, вы узнаете о том, каковы особенности первых лиц. Научитесь правильно формулировать цель своего обращения "наверх". Сможете создать структуру документа и написать текст, работающий на достижение этой цели. Вы научитесь писать кратко. И удивитесь тому, как часто ваши отчеты и предложения будут встречать понимание и...
![скачать книгу Жесткий менеджмент. Заставьте людей работать на результат автора Дэн Кеннеди](http://biznes-knigi.com/books_files/covers/thumbs_150/zhestkiy-menedzhment-zastavte-lyudey-rabotat-na-rezultat-2216.jpg)
Раздел: Зарубежная деловая литература, Бизнес-книги
+12
Только Дэн Кеннеди мог осмелиться написать такое руководство по безжалостному менеджменту – без всякого рассусоливания и высокоученых теорий, только железные рецепты, проверенные на деле. Теперь, когда у вас есть эта книга, уму непостижимо, как вы могли до сих пор без нее обходиться. Она облекает вас правом вернуть себе власть над своим бизнесом, задавать правила, ставить во главу угла прибыль и добиваться настоящих результатов от тех, кто на вас работает. Каждый, кто вооружится установками знаменитого бизнес-гуру и последовательно применит в бизнесе – и в жизни! – описанные на этих страницах методы и техники, очень скоро увидит перемены к лучшему. 3-е...
![скачать книгу Идеальный руководитель. Почему им нельзя стать и что из этого следует автора Ицхак Адизес](http://biznes-knigi.com/books_files/covers/thumbs_150/idealnyy-rukovoditel-pochemu-im-nelzya-stat-i-chto-iz-etogo-sleduet-2215.jpg)
Раздел: Зарубежная деловая литература, Бизнес-книги
+12
По мнению доктора Адизеса, менеджмент любой организации должен выполнять четыре функции: производство результатов, администрирование, предпринимательство и интеграцию. Для того чтобы осуществлять их одновременно, руководителю необходимо обладать многочисленными, порой взаимоисключающими, качествами. Адизес делает вывод: менеджмент – слишком сложный процесс, чтобы с ним мог справиться один человек. Идеального менеджера просто нет в природе. Как же быть? Чтобы компания была эффективной в ближайшей и долгосрочной перспективе, ею должна руководить команда менеджеров, состоящая из людей с взаимодополняющими стилями управления. По какому принципу подбирать сотрудников в такую команду? Как им правильно строить общение, чтобы даже неизбежные конфликты использовать для принятия качественных решений? На эти и многие другие вопросы отвечает гуру менеджмента Ицхак Калдерон Адизес. Книга адресована руководителям, сотрудникам кадровых агентств и всем, кого интересуют вопросы управления...
![скачать книгу Как достичь цели. Четыре дисциплины исполнения автора Джим Хьюлинг](http://biznes-knigi.com/books_files/covers/thumbs_150/kak-dostich-celi-chetyre-discipliny-ispolneniya-2214.jpg)
Раздел: Зарубежная деловая литература, Бизнес-книги
+12
Руководители редко разграничивают ежедневную срочную работу («вихрь неотложных дел») и стратегические цели, поскольку и то и другое жизненно необходимо для нормальной деятельности компании. Однако эти понятия кардинально различаются и, что гораздо важнее, соперничают за время, ресурсы, энергию и внимание. Если руководитель и его команда будут работать только в авральном режиме, прогресса достичь не удастся – все силы уйдут на то, чтобы удержаться на плаву. Авторы предлагают проверенный набор практик, которые были опробованы сотнями организаций и тысячами команд. Суть «четырех дисциплин исполнения» довольно проста, однако они кардинально изменят ваш подход к реализации целей и позволят применять на практике испытанные приемы, раз за разом доказывающие свою...
![скачать книгу Опять совещание?! Как превратить пустые обсуждения в эффективные автора Дэвид Перл](http://biznes-knigi.com/books_files/covers/thumbs_150/opyat-soveschanie-kak-prevratit-pustye-obsuzhdeniya-v-effektivnye-2213.jpg)
Раздел: Зарубежная деловая литература, Бизнес-книги
+12
Корпоративные собрания, деловые встречи, совещания и конференции – все эти мероприятия прочно вошли в нашу жизнь и превратились в рутину. Мы воспринимаем их как скучное, утомительное, часто бессмысленное и бесцельное времяпрепровождение и даже не задумываемся о том, что их можно изменить. Актер, писатель, режиссер и международный бизнес-консультант Дэвид Перл уверен: привычные «недособрания» должны превратиться в полноценные встречи и запустить этот процесс способен каждый, независимо от того, на какой ступеньке карьерной лестницы он остановился. Прежде всего нужно понять цель и задачи совещаний разных типов, определить, какой вклад в решение вопроса должен внести каждый из участников и какую роль он будет играть, сформулировать, как решение конкретной проблемы отразится на долгосрочных целях организации и на ее отношениях с внешним миром, ну а потом уже принимать решения. Звучит просто, а вы попробуйте реализовать! Остроумно написанная, полная тонких наблюдений и мудрых жизненных советов, книга будет интересна и полезна всем, кто стремится к эффективному общению, – и в особенности тем, кто значительную часть рабочего времени проводит в...
![скачать книгу Лояльный клиент. Как превратить разгневанного покупателя в счастливого за 60 секунд автора Джон Шоул](http://biznes-knigi.com/books_files/covers/thumbs_150/loyalnyy-klient-kak-prevratit-razgnevannogo-pokupatelya-v-schastlivogo-za-60-sekund-2212.jpg)
Раздел: Зарубежная деловая литература, Бизнес-книги
+12
Ошибки совершают все, даже ведущие компании. То, как сотрудники исправляют эти ошибки, – вот что отличает лидеров сервиса от всех остальных. Компенсация – это больше, чем извинения. Компенсировать – значит дать клиенту что-нибудь ценное и тем самым показать, что он для вас действительно важен. Довольные и лояльные клиенты не только останутся с вами, но и будут рекламировать вашу продукцию всем вокруг. В этой книге Джон Шоул – признанный гуру в области сервиса – дает конкретные рекомендации и приводит примеры того, как создать в компании систему компенсации, нацеленную на формирование лояльности клиентов. Книга предназначена для специалистов по продажам, сотрудников отделов по обслуживанию клиентов и всем, кто стремится оказывать качественный...
![скачать книгу Организация как система. Принципы построения устойчивого бизнеса Эдвардса Деминга автора Генри Нив](http://biznes-knigi.com/books_files/covers/thumbs_150/organizaciya-kak-sistema-principy-postroeniya-ustoychivogo-biznesa-edvardsa-deminga-2211.jpg)
Раздел: Зарубежная деловая литература, Бизнес-книги
+12
Книга доктора Генри Нива, ученика, близкого друга и коллеги доктора Деминга, считается, по общему мнению, лучшей интерпретацией учения Деминга о новом менеджменте. Принципиально иной, гуманистический взгляд на менеджмент, развитый доктором Демингом во второй половине прошлого века, гармонично объединяет цели владельцев бизнеса, менеджеров и остальных сотрудников. Лозунг нового менеджмента «Выигрывают все» отражен в знаменитых 14 пунктах и теории глубинных знаний. Методы и подходы доктора Деминга универсальны. Они применимы как для банков и крупного бизнеса, так и для малых предприятий и организаций; с успехом работают в промышленности, сфере обслуживания, здравоохранении, образовании, страховании, торговле, государственном управлении и т. д. Книга адресована руководителям и предпринимателям, а также преподавателям и студентам экономических специальностей. 3-е...
![скачать книгу Продажи на 100%: Эффективные техники продвижения товаров и услуг автора Светлана Иванова](http://biznes-knigi.com/books_files/covers/thumbs_150/prodazhi-na-100-effektivnye-tehniki-prodvizheniya-tovarov-i-uslug-2210.jpg)
Раздел: Маркетинг; PR; реклама, Бизнес-книги
+12
Все мы каждый день что-нибудь продаем – кто-то делает это по роду деятельности, а кто-то «реализует» собственные идеи коллегам, руководству, подчиненным и даже друзьям и родственникам. И от того, насколько мы будем убедительны, применяя умение задавать вопросы, методику выявления мотивов и потребностей человека, знания основ невербального поведения и другие приемы, зависит наш успех. Овладеть технологией эффективных продаж вам поможет эта книга. В ней проанализированы примеры оптовых и розничных продаж товаров различных ценовых категорий, которые легли в основу задач, позволяющих закрепить полученные знания. Книга предлагает готовые рецепты, которые вы сможете адаптировать к собственному бизнесу и начать применять на следующий же день после ее прочтения. Здесь вы найдете минимум общих советов и максимум конкретных...
![скачать книгу Пять шагов от менеджера до PR-директора автора Марина Горкина](http://biznes-knigi.com/books_files/covers/thumbs_150/pyat-shagov-ot-menedzhera-do-pr-direktora-2209.jpg)
Раздел: Поиск работы и карьера, Бизнес-книги
+12
В книге рассказывается о том, как сделать карьеру в бизнес-PR. Приведенные в ней рекомендации подскажут и новичку, и опытному менеджеру по связям с общественностью, какие шаги он может предпринять для дальнейшего продвижения в профессии. Кроме того, это отличное практическое пособие для всех, кто занимается PR: из глав, посвященных советам по ремеслу, читатель узнает, как наладить взаимодействие со СМИ, провести пресс-конференцию, семинар, организовать выпуск корпоративного издания и т. д. Книга предназначена в первую очередь тем, кто работает в сфере связей с общественностью, но представляет несомненный интерес и для студентов, обучающихся по этой специальности, а также для преподавателей...
![скачать книгу Развитие лидеров. Как понять свой стиль управления и эффективно общаться с носителями иных стилей автора Ицхак Адизес](http://biznes-knigi.com/books_files/covers/thumbs_150/razvitie-liderov-kak-ponyat-svoy-stil-upravleniya-i-effektivno-obschatsya-s-nositelyami-inyh-stiley-2208.jpg)
Раздел: Зарубежная деловая литература, Бизнес-книги
+12
У каждого руководителя есть личный стиль управления, который определяется доминирующими чертами его характера: один – скрупулезен и педантичен, другой – находчив и изобретателен, третий – деловит и практичен, четвертый – уклончив и обходителен. Соответственно, должны быть индивидуальными и методы управления людьми – то, что хорошо воспринимается одним сотрудником, может быть совершенно непонятно другому. Эта книга рассказывает о том, как понять свой стиль управления, чтобы его можно было совершенствовать и находить общий язык с теми, кто не похож на нас. Материал изложен в форме практических рекомендаций, которые систематизированы на основе оригинальной типологии функций менеджмента, разработанной современным гуру менеджмента доктором Ицхаком Адизесом, автором бестселлера «Идеальный руководитель». Книга будет интересна руководителям, сотрудникам кадровых агентств и всем, кого интересуют вопросы повышения эффективности...