Текст бизнес-книги "Исследование систем управления. Научно-популярное издание"

Автор книги: Александр Пужаев

Раздел: Управление и подбор персонала, Бизнес-книги

2. Нобелевский комитет обрабатывает полученные уже заполненные формы (последний срок получения – 31 января) и отбирает кандидатов, упомянутых хотя бы несколько раз (обычно 250–350 ученых) (февраль);

3. Нобелевский комитет предлагает специально отобранным экспертам оценить работы кандидатов на премию (март – май);

4. Нобелевский комитет составляет сообщение Шведской королевской академии наук на основании полученных от экспертов отзывов. Сообщение подписывается всеми членами комитета (июнь – август);

5. Нобелевский комитет подает свое сообщение в академию; сообщение обсуждается на 2 заседаниях экономической секции академии (сентябрь);

6. Шведская королевская академия наук выбирает лауреата большинством голосов; выбор считается окончательным и не подлежащим обсуждению; объявляется лауреат премии (октябрь);

7. Лауреат получает премию на торжественной церемонии в Стокгольме вместе с лауреатами по другим наукам (10 декабря).

В таблице 1.4 приведены сведения о распределении нобелевских премий за полученные выдающиеся научные результаты по странам. Бесспорным лидером, естественно являются США. Эта богатая страна создает наилучшие условия для научной работы и притягивает к себе самых талантливых ученых со всего света, в том числе и из России.

В приведённых данных по России и СССР не включён И. Бунин, который формально на момент присуждения премии являлся человеком без гражданства. Хотя он был и остаётся русским писателем. А включены И. Бродский, А. Абрикосов, К. Новосёлов и А. Гейм, которые по разным причинам покинули Россию и получили премии, имея гражданства других стран.

Таблица 1.4

Нобелевские лауреаты по странам

(не менее десяти лауреатов)[4]4
  http://nobeliat.ru/year.php


[Закрыть]

Таким образом, мы можем гордиться девятнадцатью нашими соотечественниками, которые жили и работали в России, были только её гражданами и которые были удостоены самой престижной наградой в мире. Их список приведён ниже.

1. 1904 г. И. П. Павлов, медицина и физиология

2. 1908 г., И. И. Мечников, медицина и физиология

3. 1933 г., И. А. Бунин, литература

4. 1956 г., Н. Н. Семенов, химия

5. 1958 г., Б. Л. Пастернак, литература

6. 1958 г., П. А. Черенков, физика

7. 1958 г., И. М. Франк, физика

8. 1958 г., И. Е. Тамм, физика

9. 1962 г., Л. Д. Ландау, физика

10. 1964 г., Н. Г. Басов, физика

11. 1964 г., А. М. Прохоров, физика

12. 1965 г., М. А. Шолохов, литература

13. 1970 г., А. И. Солженицын, литература

14. 1975 г., Л. В. Канторович, экономика

15. 1975 г., А. Д. Сахаров, мира

16. 1978 г., П. Л. Капица, физика

17. 1990 г., М. С. Горбачев, мира

18. 2000 г., Ж. Алферов, физика

19. 2003 г., В. Гинзбург, физика

В таблице 1.5 показано, как Нобелевские лауреаты России распределяются по номинациям.

Конечно, это далеко не все россияне, которые были достойны премии. Наверное, её бы присудили Сергею Павловичу Королёву, основоположнику отечественной космонавтики. Но его имя было засекречено, мы – то его узнали только после смерти великого учёного и практика. Конечно, на решения нобелевского комитета оказывает своё влияние политика. А к России со стороны Запада всегда было предвзятое отношение. Но, справедливости ради, надо признать, что в последние десятилетия отечественная наука переживает не лучшие времена. Но это совсем отдельный разговор. Таким образом, всё, что нас окружает, чем мы пользуемся дома и вне его получено в результате научных исследований и разработок. А всё, что мы узнаём о природе, о людях, о вселенной, о частицах, из которых состоит вещество, короче – обо всём на свете мы знаём также в результате научных исследований. Означает ли это, что всё, что связано с наукой, сосредоточено только в научных учреждениях, оснащённых дорогостоящим оборудованием, в которых работают академики, доктора и кандидаты наук? Конечно нет! Какие – то знания действительно трудно, а то и невозможно, получить вне научных учреждений. Например, в области экспериментальной физики. Для изучения состава элементарных частиц, из которого состоит вещество, длительное время использовались ускорители, синхрофазотроны. Однако мощности этих огромных устройств не хватало, и сравнительно недавно усилиями ряда европейских стран, в том числе и России, был построен так называемый большой адронный коллайдер (БАК). Длина туннеля этого ускорителя почти 27 км, а стоимость 10 миллиардов долларов. Очень дорогое оборудование и материалы используются в медицине, биологии, астрономии.

Таблица 1.5

Нобелевские лауреаты России

Но во многих других областях по – прежнему трудится множество учёных – одиночек. Кроме того, как и стародавние времена, по – прежнему есть люди, которые одержимы страстью к совершенствованию всего, что их окружает. И не потому, что ищут для себя какую – то выгоду, а потому что не могут иначе. В СССР приветствовались предложения людей, работающих на предприятиях, по совершенствованию оборудования, технологий и даже элементов организации производства. Существовала система рационализации и изобретательства. Работники всячески поощрялись за полезные, а тем более эффективные предложения, приносящие экономическую выгоду предприятиям. Им выдавали специальные свидетельства и платили премии. Подобные системы существовали, и существуют сейчас, и за рубежом. Достаточно вспомнить кружки качеств в Японии, которые приносят значительный экономический эффект. Но ведь, чтобы определить возможность улучшения чего – либо, надо было изучить предмет, процесс и определить, за счёт чего его можно улучшить. То есть проделать всё то, что делают каждый день учёные в процессе исследований. А в повседневной жизни? Кто – то всё делает по привычке, не задумываясь, хорошо это или плохо. Как привычно, а значит удобно. Но многие часто задумываются, а нельзя ли то же самое сделать быстрее, с меньшими затратами средств. Узнают, а как это делают другие люди, знакомятся с их опытом. Таким образом, элементы науки, научного подхода используют очень многие. Хотя, часто и не знают, что это тоже наука.

Если посмотреть определения слов, описывающих научную деятельность, выяснится, что они близки, а то и являются синонимами слов, которые описывают действия, выполняемые практически всеми людьми. В словаре русского языка Ожегова приведены следующие определения научных терминов.

Исследовать – 1. Подвергнуть…научному изучению.

2. Осмотреть… для выяснения, изучения чего – нибудь.

Изучить – 1. Постичь учением, усвоить в процессе обучения.

2. Научно исследовать, познать

3. Внимательно наблюдая, ознакомиться, понять.

Анализ – 1. Метод научного исследования путем рассмотрения отдельных сторон, свойств, составных частей чего – нибудь.

2. Всесторонний разбор, рассмотрение.

Итак, элементы научной деятельности присущи не только учёным, но и другим, многим людям при выполнении служебных обязанностей и в быту. Иногда это происходит неосознанно, а иногда намеренно, с целью совершенствования окружающей действительности или решения личных проблем. Ещё следует отметить связь исследовательской деятельности с изучением, то есть получением знаний в процессе учёбы. Не случайно одни из первых научных учреждений, лабораторий появились в университетах. В этих лабораториях работали известные учёные, которые не только передавали студентам новейшие знания, результаты своих исследований, но и с их помощью эти исследования проводили. Правда, поначалу руководство университетов не одобряло соединение науки и образования. Такое же положение было и в университетах России, где считалось, что главная задача преподавателя – читать лекции, а занятия наукой – вещь второстепенная и необязательная. Всё изменилось в ХХ веке. Соединение науки и высшего образования стало абсолютно необходимым требованием. Наука в вузах стала важной составляющей науки в стране, наряду с академической и отраслевой. В СССР практически в каждом вузе работали научные лаборатории, а в крупных и НИИ. Во многих вузах были созданы так называемые «Научно – исследовательские секторы» (НИС). Эти научные учреждения с десятками, а то и сотнями сотрудников, финансировались не из госбюджета, а путём заключения хозяйственных договоров с предприятиями. В работе НИСов участвовали преподаватели вузов, аспиранты и студенты. Это позволяло приблизить учебный процесс к практике, выявить наиболее способных к науке студентов. К сожалению, в начале 1990‑х годов НИСы прекратили своё существование. А широкомасштабная связь образования и науки с предприятиями прервалась и не восстановлена до сих пор.

Таким образом, наука не является уделом лишь профессиональных учёных. Многие используют научный подход применительно к любой деятельности, как профессиональной, так и личной. Не случайно одно из определений науки буквально опускает науку с небес на землю: «…в конечном счете, НАУКА есть не что иное, как здравый рассудок и опыт, очищенные от примесей и выраженные в предельно ясных понятиях» [13, с. 128] Вместе с тем, чтобы очистить опыт от «примесей» надо достаточно хорошо представлять себе процесс и методы проведения научных исследований.

1.2. Процесс и методы научного исследования

А как всё это происходит? С чего начинается научное исследование? И чем заканчивается? Каков процесс? И существует ли он вообще? Ведь сколько существует примеров того, как открытия делались спонтанно, даже во время сна. Например, Ньютон открыл закон всемирного тяготения, когда в саду ему на голову упало яблоко. А Менделееву его таблица приснилась во сне. А сколько открытий было сделано случайно и даже в результате ошибок. Рассказывают, что нагревательные свойства микроволнового излучения, в результате которого была создана микроволновка, были обнаружены, когда в кармане одного из специалистов непонятно почему растаял шоколадный батончик. А пенициллин был обнаружен в чашке, которую забыли помыть. Ну конечно, это всё легенды. Тем более, что учёные часто обладают повышенным чувством юмора и придумывают истории, весьма далёкие от реальности. Хотя существуют документально зафиксированные случаи внезапных озарений, в результате которых появлялись очень важные открытия и полезные изобретения. Но если более подробно изучить обстоятельства, при которых были сделаны, якобы случайно, открытия или изобретения, то окажется, что их в 99,9 % случаев сделали учёные. Они проводили исследования, иногда даже в несколько иной плоскости, но были достаточно наблюдательны и любопытны, чтобы заметить попутно что – то непонятное и пытаться выяснить, что же это такое. Так были открыты рентгеновские лучи, антибиотики, резина и многое другое. Как справедливо сказал Луи Пастер: «Не всякому помогает случай. Судьба одаривает лишь подготовленные умы».

Но всё же, процесс исследования, как правило, планируется, а значит, может быть представлен некоторой последовательностью этапов. Конечно, не всегда исследователи строго следуют разработанному плану. Исследование – это творческий процесс. И иногда в план приходится вносить коррективы. А какие – то этапы по мере изучения поставленной задачи приходится повторять по нескольку раз. Исследования в разных науках имеют свою специфику, которая, конечно, отражается в процессах исследования. Но есть и общее, которое используют все учёные. Рассмотрим последовательно основные этапы унифицированного процесса исследования, целью которого является получение нового знания, и используемые при этом методы (см. рис. 1.1).

Рис. 1.1. Примерная последовательность этапов процесса научного исследования

Постановка проблемы, выдвижение гипотезы

Любое исследование начинается с вопроса: Что исследовать? Начинающий исследователь, как правило, сталкивается с этим вопросом. Если ему повезло, и он попал в научно – исследовательское учреждение, активно проводящее десятки исследований, в котором немало талантливых учёных, имеющих на своём счету изобретения или другие результаты, высоко оценённые научным сообществом, то выбрать тему исследования труда не составит. Однако даже в этом случае необходимо максимально конкретизировать исследуемую проблему и выяснить, не решена ли она уже. Проблемой, задачей или целью, в данном случае считается тот вопрос, ответ на который должно дать предстоящее исследование.

Конкретизация заключается в первую очередь в определении объекта и предмета исследования. Под объектом, в общем случае, понимается некая система, подсистема или элемент. Предметом является свойство или характеристика. Если исследование планируется проводить применительно к технической системе, например, к оборудованию, то конкретизацией может быть какой – то узел или даже деталь. А характеристикой в последнем случае может быть, например, прочность. А если система социально – экономическая, то объектом часто является предприятие, цех, отдел, работники. А предметом, например, – планирование, оплата труда, социально – психологический климат.

Поскольку получаемое в результате исследования знание должно быть новым, или хотя бы иметь элементы новизны, необходимо убедиться, что проблема является актуальной. Необходимо установить, какие подобные исследования уже проводились, и какие результаты были получены. И какие «белые пятна» остались не исследованы, какие результаты будут иметь новизну. Есть выражение «изобретать велосипед», то есть пытаться изобрести то, что уже давно придумано и прекрасно работает. Так вот надо убедиться, что планируемое исследование не будет таким изобретением. Основными источниками информации для такого поиска служат отчёты о научных исследованиях, диссертации, опубликованные статьи в сборниках научных трудов.

Постановка проблемы является очень важным этапом. Рассказывают, что Альберт Эйнштейн однажды сказал, что правильная постановка проблемы важнее даже, чем её решение. Возможно, это является некоторым преувеличением, однако подчёркивает важность первого этапа процесса исследования.

Гипотеза – предполагаемое, возможное объяснение известных или новых фактов, их взаимосвязи между собой, причин их возникновения; решение поставленной проблемы, задачи и т. п., – то есть форма вероятного знания, поскольку его истинность или ложность предстоит установить в процессе исследования. Не всякое предположение или простая догадка являются научной гипотезой. Часто называют следующие условия, соблюдение которых позволяют считать гипотезу научной:

• гипотеза должна находиться в соответствии с установленными наукой законами. Если гипотеза игнорирует ранее установленные бесспорные знания, то она является выдумкой, и тратить время и силы на её доказательство бессмысленно. Например, если давно доказано, что человек не может летать без тех или иных технических приспособлений, то любая гипотеза о левитации бессмысленна.

• гипотеза должна опираться на все имеющиеся в данной области факты. Главное при этом, чтобы факты были достоверными, установленными научными методами. Тогда игнорирование фактов становится часто уловкой недобросовестных учёных для достижения личных целей.

Иногда ещё одни условием научности гипотезы называют необходимость возможности практической, экспериментальной и вообще эмпирической проверки. В большинстве случаев это так. Однако, в истории науки встречались случаи выдвижения гипотез, которые не могли быть проверены имеющимися на тот момент средствами, но оказались весьма прозорливыми. Так древнегреческий философ Демокрит (460 до н. э. – 370 до н. э.) считается автором атомистической теории строения материи. Но доказана эта теория была только в 20 веке. Другой учёный Ибн Сина (980 – 1037) предположил, что заболевания могут вызываться какими – то мельчайшими существами, которых человеческий глаз не видит. Эта гипотеза была доказана лишь в 19-ом веке, когда появился микроскоп.

В качестве гипотезы может выступить какая – то идея. Поэтому на этом этапе следует использовать известные методы генерации идей, в том числе групповые, например метод мозгового штурма. Часто гипотезами являются возможные причины возникновения тех или явлений, процессов, причины появления проблем. В этом случае можно использовать Диаграмму Исикавы или «карту мнений».

Многие авторитетные учёные считают, что, да, нужно с уважением относиться к результатам исследований, полученным в прошлом. А они зачастую отвергают какие – то направления исследований, решений, признавая их бесперспективными. Но нужно, всё же, немного сомневаться. А вдруг всё же и на, казалось бы, бесперспективном направлении можно получить требуемый результат. Существует шутливое высказывание на эту тему: «Как делается открытие? Все знают, что это невозможно. Наконец находится невежа, который этого не знает. Он и делает открытие».

Выдвижение гипотезы позволяет более целенаправленно проводить исследование. Но в каких – то случаях гипотеза может появиться позже, уже непосредственно в процессе исследования.

Далее рассматриваются этапы исследования, приводящие к получению нового знания (см. рис. 1.2), и используемые при этом методы.

Рис. 1.2 Методы научного исследования

Общенаучные методы исследования.

Получение информации

Рассмотрим общенаучные методы получения информации в процессе исследования. Наиболее известным методом, применяемым практически в каждой отрасли науки, является наблюдение.

Наблюдение – элементарный познавательный процесс, состоящий в целенаправленном, организованном, система – тическом восприятии предметов и явлений реальности. «Смотреть» и «наблюдать» – это далеко не одно и то же. Надо отчетливо представлять себе, чем наблюдение, как научный метод, отличается от «смотрения» на проходящих мимо людей, на проезжающие автомобили, на растительность, на другие окружающие любого человека объекты и явления действительности.

Признаками именно научного наблюдения являются:

1. Связь с решением определенной исследовательской задачи. Наблюдающий должен иметь конкретную цель, то есть результат, который будет получен в результате наблюдения.

2. Планомерный и организованный характер. Как известно из менеджмента, любая целенаправленная деятельность должна быть организована и спланирована. То есть надо определить, где и когда будет происходить наблюдение. Кто и каким образом будет наблюдать. С помощью зрения или каких – то устройств. Как будут фиксироваться данные наблюдения. При наблюдениях за действиями людей в процессе работы надо учитывать, что открытое наблюдение не позволит чаще всего зафиксировать то, как это происходит на самом деле. Видео камеры могут помочь избежать влияния наблюдения на его результаты. Есть и другие способы обеспечить истинность полученных сведений.

3. Систематичность, исключающая ошибки случайного происхождения. Нельзя делать выводы на основе одного наблюдения. Наблюдений должно быть столько, чтобы исключить случайность, не типичность происходящего. Например, руководитель должен находить возможность наблюдать за подчинёнными. Как они работают, как общаются друг с другом, какие при этом проявляются особенности характеров. И всё это надо фиксировать, например, записывать в личные файлы. Только на этой основе можно будет объективно судить о наличии у подчинённых тех или иных качеств, а также оценивать их. Специфическим видом наблюдения является измерение.

Измерение – особый вид наблюдения, дающий информацию о количественных отношениях, характерных для измеряемого объекта. Некоторые учёные довольно категорично заявляют, что наука начинается лишь тогда, когда процессы и явления получают количественную оценку. В ином случае результаты исследований не могут считаться научными. Что судить объективно, достоверно о чем бы то ни было можно только при условии измеримости, то есть возможности количественной оценки происходящего. Действительно, о происходящих в микромире процессах физики судят с помощью специально созданных приборов, измеряющих скорость и массу частиц. Исследования в астрономии также требуют измерений расстояний, масс звёзд и планет, интенсивности их излучений.

В экономике невозможно судить о процессах без статистики изменений ВВП, объёмов производства, прибыли и т. п. В социологии исследования также должны быть построены на опросах определённого количества респондентов, чтобы считаться научными. Поэтому видимо действительно необходимо стремится к измерениям изучаемых процессов, чтобы повысить степень их достоверности.

Зачастую для получения нужных сведений необходимо не просто наблюдать, а увидеть реакцию предмета наблюдения на какие – то события, которые часто сами по себе происходят редко, или вообще могут не произойти. Тогда используется еще один научный метод: эксперимент.

Эксперимент – активное воздействие на объект (предмет) исследования, на окружающую его среду и наблюдение за происходящими изменениями. Эксперименты проводят в тех случаях, когда результат его в точности неизвестен. Существует, пожалуй, две ситуации, в которых возникает необходимость в проведении экспериментов. Во – первых, в некоторых исследованиях этот метод является основным, рабочим. Например, в физике элементарных частиц теоретики строят обоснованные гипотезы, которые иначе, чем с помощью практики, то есть экспериментов, подтвердить или опровергнуть невозможно. Обнаружение частиц, из которых состоит материя, проводится с помощью специальных устройств – ускорителей. Их называют синхрофазотроны. Определённые частицы разгоняют в ускорителе до высоких скоростей и направляют в специальный экран. Столкновение частиц с экраном на огромной скорости приводит к дроблению материала экрана на мелкие частицы, следы которых затем изучают. Так была обнаружена большая часть элементарных частиц, которые известны сегодня. Причём само проведение экспериментов также представляет непростую задачу. Приходится создавать специальное оборудование, менять состав разгоняемых частиц, их скорость, материал экрана и т. д. Также часто эксперименты проводятся в химии, биологии, медицине. Вопрос, который зачастую ставится перед этим: «А что, если….?».

Вторая ситуация связана с проведением экспериментальной проверки разработки. Например, произведённые расчёты и лабораторные исследования указывают на возможность использовать разработанную технологию и соответствующее оборудование в промышленности. Чтобы убедиться, что и в реальных условиях всё это будет работать, строят физическую модель уменьшенного масштаба и на ней проверяют эту разработку. А иногда, когда ошибка может обойтись очень дорого, производят и настоящее оборудование, и проверяют работу в реальных (или почти реальных) условиях. Разработанную новую систему премирования работников также целесообразно проверить до перехода на неё всех работающих. В порядке эксперимента на неё стоит перевести только часть работников: участок, группу, – и по результатам судить, стоит ли распространять этот опыт на всех.

Все, что становится известным в результате использования методов получения информации, должно быть тем или иным образом зафиксировано. Тогда эта информация превращается в факты.

Факты – ставшие известными в результате наблюдений, измерений, экспериментов и т. п. фрагменты реальности, зафиксированные с помощью тех или иных документов.

Достоверность научных фактов зависит от добросовестности исследователей и от правильного применения методов исследования.

Методы обработки полученной информации

Для обработки полученной информации используются следующие методы.

Классификация – распределение данного множества предметов на «классы» (виды, типы, группы и т. п.) по определенному общему для каждого класса признаку. Часто классификация является начальным этапом исследования, позволяющая определить место объекта и предмета исследования, а также упорядочить зафиксированные факты. При этом различают естественную и искусственную классификации.

Естественная (научная) классификация – осуществляется по существенным объективным признакам, характеризующим предметы множества. Космические объекты классифицируются на «звезды», «планеты», «астероиды», «спутники» по вполне определенным и, главное, объективным критериям. На Земле различают океаны, моря, озера также по определенным объективным признакам. Ярким примером научной классификации является систематизация растительного и животного мира, созданная шведским естествоиспытателем Карлом Линнеем в 18 веке, которой пользуются биологи до сих пор.

Искусственная (вспомогательная) классификация – осуществляется по любым признакам субъективного характера, помогающим упорядочить тем или иным образом предметы множества. Каждый человек свою библиотеку размещает на полках по своему разумению. Кто – то может классифицировать книги по признаку «любимые», то есть регулярно перечитываемые, и «все остальные». Кто – то размещает книги по жанрам: классика, фантастика, историческая и т. д. А иногда книги на полках расставляются по размеру. Это все примеры искусственной, субъективной классификации.

Более содержательную информацию при обработке полученных данных несет метод «описание».

Описание – систематизация данных, полученных в результате наблюдения, измерения, эксперимента средствами естественного языка, статистическими методами, графическими методами и др. Воспринять собранную цифровую информацию, тем более статистическую, трудно, а то и невозможно, без представления её в табличном виде или в виде графика. Наглядность позволяет легко обнаружить ошибки в сборе цифровых данных и произвести так называемое редактирование данных. Описание бизнес – процесса можно также воспринять либо в виде таблицы или, что ещё удобнее, в виде блок – схемы.

На основе собранной информации может быть построена модель объекта исследования. Модель – это отражение реального объекта (предмета, процесса, явления) в упрощённом виде для рассмотрения или исследования его отдельных характеристик. Необходимостью упрощения могут быть невозможность или нецелесообразность исследования объекта в целом. Упрощение выражается различными способами, в основном, уменьшением или увеличением масштаба или (и) отражением только необходимых для исследования характеристик или свойств. При этом необходимо соблюсти подобие реального прототипа и модели. Только в этом случае изучаемые на модели характеристики могут считаться принадлежащими и реальному объекту. Среди множества типов моделей, чаще всего, выделяют физические, математические, организационные, компьютерные, мысленные.

В качестве физических моделей выступают, например, модели автомобилей, самолётов, гидротехнических сооружений. Модели автомобилей и самолётов, в которых соблюдаются все пропорции прототипов, продуваются в аэродинамических трубах. Таким образом, исследуется обтекание воздухом их корпусов во время движения. При строительстве гидроэлектростанций часто создаются модели местности, на которых изучают возможные изменения в течении рек при строительстве дамб. В последние десятилетия большое распространение получили компьютерные модели, в которых используются также и математические. Они часто заменяют физические модели и предоставляют дополнительные возможности для исследований поведения проектируемых или иных объектов в динамике.

Мысленные модели часто используются для исследования воображаемых ситуаций общения людей. Руководитель может представить себе общение с подчинённым во время обсуждения результатов его работы, или возникший с коллегой конфликт. Чтобы попытаться представить возможную реакцию подчинённого на свои аргументы и подготовиться к этому. Конечно, руководитель должен хорошо знать своих подчинённых, чтобы его модель была достаточно реалистичной.

В менеджменте особенно часто используются различные организационные модели. Наиболее известная из них – это структура управления. Другая часто применяемая модель – диаграмма, или график, Ганта. При принятии решений, часто используется модель возможных причин возникновения проблемы в организации («рыбий скелет»). При поиске наиболее рационального решения в условиях риска используется дерево решений.

Метод описаний является очень важным, так как обеспечивает систематизацию и наглядность собранной информации и облегчает в дальнейшем её анализ.

Методы получения нового научного знания

Любое исследование направлено на получение знания. Часто человек, исследующий (изучающий, рассматривающий) некий объект (процесс, явление, предмет), получает знание, которое является новым только для него. Что нисколько не снижает ценности этого знания. Точно также, читая учебники, научную литературу, слушая лекции, человек тоже получает новые для себя знания. Но новыми и научными называют знания, которые обладают следующими признаками.

• Наличие новизны. Мы ведь рассматриваем этапы проведения исследования начинающим учёным. Редко такие исследования приводят к открытиям. Но элементы новизны в нём являются непременным требованием. Иначе для чего оно нужно.

• Логическая организованность. Чтобы ознакомить научную общественность с результатами исследования, их необходимо описать в статьях и в диссертации. Эти тексты должны, во – первых, соответствовать принципам формальной логики. Прежде всего, это принципы тождества и достаточного основания. Первый требует, чтобы научные работы были изложены научным языком, то есть в них не должно присутствовать просторечие, бытовые выражения, сленг. Особо тщательно следует относиться к терминологии. Многие понятия трактуются по – разному, имеет синонимы. Чтобы избежать путаницы, нужно чётко определиться с используемым понятийным аппаратом и использовать только его. Принцип достаточного основания заключается в необходимости обоснования всякого утверждения, в доказательности выводов и заключений. Кроме того научная работа должна быть структурирована, порядок изложения должен быть хорошо продуман, чтобы каждый следующий раздел естественно вытекал из предыдущего.

• Теоретический характер. Хотя исследование чаще всего основывается на изучении эмпирического материала, оно должно содержать элементы обобщений. А для этого необходимо иметь хотя бы несколько объектов исследования. Тогда можно делать обобщённые выводы, элементы теории, которые смогут использовать другие учёные и практика. Надо отметить, что к слову «теория» многие практики относятся с пренебрежением. «Это всё теория» – можно услышать высказывание руководителя, ознакомившегося с рекомендациями учёных. Следует помнить мнение одного незаурядного учёного: «Нет ничего более практичного, чем хорошая теория». А чтобы быть «хорошей», теория должна основываться на умелом исследовании практики, а не быть «высосана из пальца».

Но как можно обеспечить истинность научных знаний? Основным критерием конечно является практика. Но вместе с тем можно назвать некоторые предпосылки, которые если не гарантируют, но повышают вероятность истинности.