Текст бизнес-книги "Системное саморазвитие. Том 2. Системы деятеля, меняющего мир"

Автор книги: Анна Лубенченко

Раздел: О бизнесе популярно, Бизнес-книги

Системное мышление как трансдисциплина

Системные науки и методологии

Вторая половина XX века ознаменовалась развитием системных наук. В разных областях знаний ученые заметили, что понятие «система» позволяет универсальным образом подходить к изучению физического мира в его самых разных проявлениях. Отсюда появилось словосочетание «системный подход», которое можно трактовать как такой способ размышления, в основе которого лежит понятие «система». То есть применение системного подхода к какой-то деятельности означает, что при рассмотрении будут использованы научные теории, которые построены на понятии «система».

Большую роль в становлении системного подхода сыграла биология, в рамках которой учёным приходилось изучать множество разных видов живых существ, которые взаимодействуют между собой и причём имеют разные стадии развития. Благодаря биологии в системной методологии появилось такое понятия как «жизненный цикл».

Системные науки и методологии активно развиваются, и в настоящее время существует множество теорий, которые взаимодополняют или пытаются конкурировать с друг с другом. Но в целом, можно считать системный подход большим направлением методологии научного познания. На картинке приведен лишь небольшой перечень дисциплин, в которых используется слово «система».

В каждой методологии вокруг понятия «система» образовываются другие понятия, которые помогают определенным образом описывать физический мир. Как мы знаем из главы 1 невозможно описать мир полностью3030
  Каждая теория описывает часть физического мира.


[Закрыть], то есть нет одной теории всего и поэтому нет одного описания. Каждая системная методология отражает какой-то отдельный специальных взгляд на систему и намерение что-то с ней сделать. Например, современная теория решения изобретательских задач (ТРИЗ+) сконцентрирована на поиске решения, которое позволит создать новую систему3131
  Новая система должна по какой-то характеристике быть лучше, чем сегодняшняя система. Причем ТРИЗ+ не берется воплотить систему в физическом мире, данная теория только помогает найти решение или создать архитектурное описание системы, а само производство делается другими прикладными практиками.


[Закрыть], а в системном мышлении главной задачей является сформировать системное описание системы и всех других систем, которые с ней взаимодействуют. При этом ТРИЗ не уделяет такого же большого внимания к производству системы как к поиску инновационного решения. Системное мышление не имеет развитой методологии поиска инновационного решения как ТРИЗ, но при этом позволяет составить верхнеуровневое описание всей деятельности предприятия, которое должно придумать новую системы и воплотить её в физическом мире.

Однако главное различие системных наук заключается в их отношении к субъективности или к учёту интересов заинтересованных лиц. Первая версия системного подхода строилась на классических свойствах «системы» как материального объекта. Поэтому говорят, что это объективный подход. Однако, в современных версиях системного подхода этого явно недостаточно, потребовалось увязать системы с проектными ролями. Или привнести субъективность.

В этой связи, если в системной методологии нет ролей, то значит это теория из прошлого поколения системного подхода (объективный подход), а если роли есть, то значит данная системная методология из второго поколения (субъективный подход). А далее уже можно различать какие рабочие продукты получаются по итогам применения данной системной методологии. Как мы видели, ТРИЗ+ создаёт архитектурное описание, а современное системное мышление нацелено на полное системное описание3232
  Хотя для составления отдельных его частей необходимо использовать другие теории


[Закрыть].

Системная инженерия и системное мышление

Системная инженерия является системной методологией из второго поколения системного подхода. Системная инженерия позволяет сформировать верхнеуровневое системное описание системы, увязав между собой потребности и требования, архитектуру и неархитектурную части системы, а также обеспечить создание успешной системы3333
  При этом существуют отдельные практики выявления потребностей и составления списка требований, работы с архитектурой и специальные инженерные дисциплины для рабочей (неархитектурной) документации. А системная инженерия именно задаёт необходимость взаимной увязки данных практик и соответствующих рабочих продуктов.


[Закрыть]. Главная задача системной инженерии – учесть (удовлетворить) интересы всех заинтересованных проектных ролей. Список главных потребителей и их проблем определяется на уровне предпринимателя, решение этих проблем посредством представления успешной системы осуществляется на инженерном уровне, а производство данной системы – это сфера ответственности менеджмента. В свою очередь, системное мышление позволяет увязать между собой системное предпринимательство, системную инженерию и системный менеджмент.

Нельзя путать системное мышление и системную инженерию3434
  Системный инженер может представляться как отдельная профессия (так представляют в INCOSE) или же как инженер, обладающий системным мышлением. Нам ближе вторая точка зрения.


[Закрыть]. Системное мышление является трансдисциплиной по отношению к дисциплине системная инженерия3535
  Также, как и к системному предпринимательству и системному менеджменту.


[Закрыть]. То есть понятия и некоторые модели системного мышления используются в системной инженерии, а понятия и модели системной инженерии понятны системному мыслителю, который может их связать с другими понятиями и моделями, в частности системного предпринимательства и системного менеджмента. Однако, развитие данных методологий происходило не от общего частного, а скорее, наоборот, от частного к общему.

Современное системное мышление как трансдисциплина развилась на базе системного подхода 1.0 и системной инженерии. Определенные понятия и модели системной инженерии перекочевали в трансдисциплину и стали там развиваться, в том числе скрещиваясь с другими понятиями и моделями. Например, виды систем (целевая, надсистема, система обеспечения, системы в окружении и подсистемы) первоначально задавались в системной инженерии, но сейчас эти понятия в полной мере используются в системном мышлении3636
  И уже из системного мышление как трансдисциплины задаются для системного предпринимательства и системного менеджмента.


[Закрыть]. Понятие области интересов или системные уровни могут одинаковым образом использоваться и в системном мышлении, и в системной инженерии. Но если в системной инженерии внимание больше приковано к определенному системному уровню (например, к мотору автомобиля), то в системном мышление обсуждение может вестись на нескольких системных уровнях или звеньях цепочек обеспечения. Уровень нашего клиента может заботить системного предпринимателя, а кто будет создавать и управлять предприятием интересует системного менеджера.

Системное мышление вобрало в себя большое число понятий и моделей, которые описывают и помогают создавать успешные системы в самых разных сферах человеческой деятельности. В настоящее время нет другой методологии, в которой собран такой мощный теоретический аппарат, способный управляться с другими дисциплинами. В этой связи можно привести пример с разными вариантами конструктора Лего, которые предназначены для детей до 3 лет и для старшего школьного возраста. В обоих вариантах конструктора можно построить модель моста, но в варианте для школьников можно построить близкую копию Таурского моста за счёт большого количества разных видов деталей. Так и с системным мышлением, в котором понятийный минимум и перечень возможных моделей намного превосходят другие системные методологии.

Несмотря на развитость современного системного мышления, необходимо осознавать его минусы.

Во-первых, системное мышление не может обойтись без других системных методологий и прикладных практик. Несмотря на мощный понятийный аппарат системное мышление не может закрыть все возможные интересы. Поэтому системное мышление выстраивает непротиворечивое взаимодействие с другими современными методологиями. В частности, при рассмотрении главной потребительской ценности или при разрешении противоречий можно ориентироваться на MPV-анализ3737
  MPV – Main Parameters of Value или главные параметры ценности или главные потребительные ценности. MPV-анализ – один из инструментов ТРИЗ+ (современная ТРИЗ), который позволяет работать с потребностями и требованиями проектных ролей.


[Закрыть] и алгоритмы решения изобретательских задач, которые применяются в ТРИЗ+.

Во-вторых, мощность методологии выдвигает требования к прилагаемым усилиям и времени для освоения системного мышления. По сложности системное мышление не уступает матанализу и теоретической физике. Хотя есть положительное отличие в том, что системное мышление осваивается путём реализации рабочих проектов, а абстрактный матанализ изучается без привязки к физическому миру. Об этом подробнее в следующих разделах данной главы.

Таким образом, современное системное мышления является самой мощной системной методологией, которая позволяет справляться со сложностью задач XXI века, а трансдисциплинарность системного мышления позволяет универсальным образом подходить к решению разных задач, используя другие системные теории и прикладные практики. Курс «Системной инженерии» в ШСМ читает Вячеслав Мизгулин.

Системное мышление в Школе системного

менеджмента

Школа системного менеджмента из всех системных методологий взяла за основу трансдисциплину системного мышления, в которой используется совокупность международных инженерных и менеджерских стандартов. После переработки данных стандартов и других практических документов сформирован понятийным минимум на русском языке, модели и схемы для описания систем и проектов. Список используемых международных стандартов приведен в учебнике Анатолия Левенчука «Системное мышление»3838
  Глава 1, раздел «Наш вариант системного мышления» в учебнике «Системное мышление»


[Закрыть]. Главную работу, которую проделал Анатолий Левенчук как научный руководитель ШСМ, связана с непротиворечивой увязкой всех стандартов и компактным их изложением в одном учебнике3939
  И это выдающаяся работа. Такого компактного учебника нет на английском языке. Надеемся, что он появится в 2021 году благодаря работе наших выпускников.


[Закрыть].

Общее количество страниц разных международных стандартов исчисляется десятком тысяч. Данное содержание передовой человеческой мысли не только собрано в одном учебнике и переведено на русский язык, но также объяснено на примерах и окрашено опытом автора, который с 2015 года преподаёт в ШСМ и участвует в реализации рабочих проектов студентов и выпускников ШСМ. На базе данного учебника выпущен онлайн-курс «Системное мышление», в котором дополнительно к учебнику включены 173 учебных кейса с 897 авторскими ответами на вопросы по изучаемому предмету. Данный кейсы работают как тренажер мышления, который позволяет обратить внимание ученика на изучаемые понятия в их привязке к рабочим ситуациям.

Кроме преподавательской деятельности ШСМ проводит исследовательскую работу. Современные теории постоянно развиваются и «наводят мосты между собой». Так, например, первое издание учебника системного мышления вышло в 2018 году, второе издание в 2019 году, а в конце 2020 года ШСМ учит студентов по версии 2020 года, но вполне возможно, что в 2022 году будет выпущена версия 2022 года.

В новых версия отражаются изменение международных стандартов, преподавательский и консалтинговый опыт ШСМ, а также результаты исследований преподавателей и выпускников школы. В части исследований активно продвигается работа по связке системного мышления с психологией (внимание и сознание), философией (этика), вычислениями и искусственным интеллектом, и другими4040
  Полный список исследований смотрите на сайте ШСМ: https://system-school.ru/research.


[Закрыть].

Третьим важным направлением работы ШСМ является просветительская деятельность4141
  Подробнее о том, что такое практика просвещения прочитайте в главе 9.


[Закрыть]. К сожалению, российское государственное образование не замечает тренды мирового развития, в частности смену STEM на новые трансдисциплины. Также пока незамеченным остаётся современный вариант системного мышления: российские вузы за единичным исключением4242
  Магистратура УрФУ по системной инженерии: https://programs.edu.urfu.ru/ru/10136/


[Закрыть] не осуществляют подготовку студентов по данной трансдисциплине.

В России до сих пор преподаётся версия системного подхода времен Берталанфи, а на предприятиях руководство подчас не понимает важности системного мышления для командной работы. В этой связи ШСМ постепенно разворачивает просветительскую деятельность4343
  ШСМ ведёт блог: https://blog.system-school.ru/. Полный перечень информационных ресурсов ШСМ: https://system-school.ru/about


[Закрыть] о первичной необходимости усиления интеллекта, а уже на его базе развития sota-прикладного мастерства.

Таким образом, уникальность ШСМ в отслеживании и развитии sota-трансдисциплин, максимальном в стране опыте преподавания современного системного мышления и в широкой линейке связанных между собой курсов, а также в миссии просвещения и изменения мышления людей опирающегося на компьютеры.

Понятия: системные науки и методологии, системный подход, системная инженерия, международные стандарты.

Понятия системного мышления

Понятийный минимум системного мышления

Системное мышление – это дисциплина (теория), поэтому в ней есть определенные понятия (концепты), с помощью которых описывается физический мир. Системное мышление – это трансдисциплина, поэтому некоторые её понятия используются в определенных дисциплинах.

Как мы помним, любые понятия – это самые маленькие модели мира. Но есть модели, которые связывают разные понятия между собой. Модели или схемы системного мышления могут связывать разные понятия и модели других дисциплин между собой. Например, системная схема проекта (см. картинку) связывает понятия из системного предпринимательства, системной инженерии и системного менеджмента.

Системное мышление связывает разные точки зрения, а понятиями системного мышления можно оперировать в отдельных дисциплинах. Поэтому так важно изучить понятийный язык системного мышления. Тут такая же аналогия как с математическим языком. Отношением «трансдисциплина-дисциплина» можно объяснить связь математики с другими теориями. Математические понятия используются в физике, химии, инженерии, менеджменте и во многих других науках. Вот почему необходимо, в первую очередь, изучать математику, которая является трансдисциплиной для других теорий. Конечно, для разных теорий требуемая глубина знаний математики разная, точно также требуется разная глубина знаний системного мышления. Тем не менее, если вы хотите стать хорошим менеджером, предпринимателем, инженером или маркетологом, то необходимо знание системного мышления в совершенстве.

Знание трансдисциплины начинается с изучения понятийного минимума. Владение понятийным минимумом означает не просто знание каждого понятия4444
  Мы будем рассматривать термины «концепт» и «понятие» как эквиваленты, но, например, в когнитивной психологии данные термины разделены. Совокупность концептов образует картину мира, в которой отражается понимание человеком реальности. Человек живет не только в физическом мире, но и в мире концептов (ментальное пространство), который создаётся им самим путём взаимодействия с реальностью. Анализом концептуального рассмотрения реальности и осмыслением языковой картины мира занимается молодая отрасль научного знания – когнитивная лингвистика. В частности, она занимается абстрактным миром как феноменом ментального мира, совокупности взглядов народа и каждой личности на окружающую действительность. Концепты в данном случае являются минимальными единицами данных взглядов народа или личности.


[Закрыть], но и способность связывать их между собой при создании моделей и схем, которые также представлены в дисциплине.

На картинке «Язык» системного мышления (трансдисциплина)» приведён небольшой перечень понятий (концептов) системного мышления, но более подробный список содержится в учебнике «Системное мышление» (Глава 1, раздел «Концепты системного подхода»). В самом системном мышлении используются понятия онтологики, поскольку она является трансдисциплиной по отношению к дисциплине «системное мышление»4545
  В частности, используется онтологическое понятие «физического объекта, занимающего время в пространстве-времени».


[Закрыть].

В учебнике «Системное мышление» все понятия разделены на несколько понятийных блоков: деятельная субъективность описания системы (роль и проектная роль, интерес и т.п.); системное разбиение (система, надсистема, системные уровни и т.п.); описание и документация системы (описания и документация системы, методы описания и т.п.); функциональные и конструктивные части системы, размещения (функциональное, модульное и пространственное разбиение, архитектура и т.п.); жизненный цикл 2.0 (вид ЖЦ, работы, практика и т.п.); системная схема проекта (7 альф, зоны интересов, контрольные точки и т.п.).

Невозможно просто заучить понятийный минимум, необходимо применить данные понятия системного мышления в учебных и потом рабочих контекстах, чтобы мозг смог распознать разные примеры использования каждого понятия. Каждый новый пример использования уточняет область значения этого понятия. В этой связи «системно думать» означает применение понятий (концептов) системного мышления для описания рассматриваемой деятельности и/или системы. Мастерство применения понятий трансдисциплины системного мышления является свидетельством поставленного системного мышления как поведения интеллекта.

Поэтому, когда люди говорят, что применяют системный подход или будут что-то системно делать, то это означает, что они будут, в первую очередь, использовать понятийный минимум для описания деятельности и моделирования системы. Если люди не владеют терминологией системного подхода, то они могут совершать логичные поступки, систематически действовать, стараться и ответственно подходить к работе, но это ни в коем случае не будет говорить о том, что они применяют системный подход или что они обладают системным мышлением. Системное мышление начинается со знания и применения понятийного минимума.

Термины важны и не важны

Системное мышление как трансдисциплина имеет дело с разными картинами мира и увязывает их между собой, поскольку от этого зависит успешность создаваемой системы. Системному деятелю требуется понимать язык, которым разные роли описывают реальный мир. Эти языки представлены в теориях и дисциплинах, а также в ненаучных картинах мира, если человек оперирует бытовым сленгом.

Для того, чтобы понимать специалистов разных сфер деятельности необходимо разбираться в том, как устроены теории. Об этом рассказывает трансдисциплина «онтологика»4646
  В дисциплине содержатся: термины и понятийный минимум; модели, схемы, законы, аксиомы и т.п.; методы, принципы, процедуры или рекомендации по составлению рабочих продуктов; задействованные роли и т. п. Также в дисциплине могут быть требования к технологиям и методам проведения экспериментов.


[Закрыть]. Чтобы понять системное мышление необходимо знание онтологики. А уже совместное знание онтологики и системного мышления позволяет разбираться со многими другими сферами деятельности и теориями.

В онтологике учат не только логично рассуждать, но и быстро находить смысл в сообщениях специалистов разных профессий и людей, оперирующих бытовыми понятиями. В том числе за счёт понимания принципов построения всех теорий, в которых выделяются понятия и термины, и определяется их связь с объектами физического мира4747
  Привязка терминов и понятий к физическому миру помогает разбираться с бытовым языком или ненаучными картинами мира, которые часто проскальзывают в коммуникации.


[Закрыть].

Разбираясь с любой картиной мира и трансдисциплиной, в том числе с системным мышлением, необходимо понимать разницу между «понятиями» и «терминами». Такое разделение позволит быстро разобраться в понятийном минимуме теории, а понимание принципа «термины важны и не важны» позволит осуществлять коммуникацию4848
  В онтологике намного больше принципов, которые необходимо знать современному деятелю, поэтому данный курс является обязательным к прохождению для усиления интеллекта.


[Закрыть].

Что касается «понятия» и «термина», то их различия можно объяснить в разнонаправленном внимании «от общего к частному», или наоборот. Понятие – это самое общее и абстрактное представление о чём-либо. «Что-либо» может быть предметом физического мира или ментального пространства. В понятии собирается некая сумма признаков и сходств, которые объединяет факты, явления, предметы в большую группу. Понятию невозможно дать определение (дефиниция), или определений может быть много. Понятие разъясняют, описывают, осмысливают. Например, невозможно дать точное определение понятию «система». В курсе системного мышления осмыслению понятия «системы» отводится значительное время, поскольку в этом понятии собраны определенные признаки, которыми наделяется «система». Об этом более подробно будет изложено в следующей главе 8. Но мы уже ранее посвятили целую главу осмыслению понятия «роль», которое связывали с разными другими понятиями и тем самым описывали разные признаки данного понятия.

В свою очередь, термин4949
  Те́рмин (от лат. terminus – предел, граница) – слово или словосочетание, являющееся названием некоторого понятия какой-нибудь области науки, техники, искусства и так далее (https://ru.wikipedia.org/wiki/Термин).


[Закрыть] – это строго определённое значение. Термин в отличие от понятия, максимально точно обозначает характерные для конкретной области знаний предметы, явления, их свойства и взаимодействия. Термин обычно имеет точное определение в конкретной дисциплине. Поэтому часто представители одной профессии в одно мгновение вычисляют новичка, который даже неправильно ставит ударение в словах-терминах.

Таким образом, понятие – обобщает и связано с познанием, а термин – конкретизирует или выделяет определенный смысл, и связан с классификацией. Обычно в трансдисциплинах чаще встречаются понятия, а в прикладных дисциплинах – термины. Или определенные понятия из трансдисциплин могут иметь конкретное выражение в виде термина. Например, понятие «роль» используется в системном мышлении, а в прикладной дисциплине «бухгалтерский учёт» вводятся термины «бухгалтер», «кредитор», «дебитор».

В практике ролевого мастерства при выявлении ролей обращается внимание на слова, которые употребляет человек. По словам-терминам можно определить роль и деятельность. Если человек говорит «срок», «деньги», «ответственный за результат», то можно, с большой вероятностью, предположить, что перед нами менеджер. Поэтому важно обращать внимание на слова, которые употребляет человек в роли. Словами обозначаются как конкретные термины, так и понятия.

Чтобы овладеть терминами, необходимо изучить определённые практики деятельности, а ещё лучше применить. Сложно разговаривать со специалистами на языке терминов и профессиональном сленге5050
  На картинке, которую сделал А. Левенчук для первых очных курсов системного мышления, показано существование профессиональных словарных сообществ, и общее понятийное сообщество для понятия «автомашина».


[Закрыть], если не знать их точного определения. В определенных профессиях даже ударение на слова многое решает. Например, нефтяники делают ударение на первом слоге в термине «добыча», потому что ударение на втором слоге – это уже другой термин, которым оперируют охотники, пираты, захватчики.

Тем не менее для того, чтобы понять доносимый смысл необходимо обращать внимание на понятия, то есть не пытаться рассматривать слова как термины. Если считать, что слова-термины важны, то внимание в обсуждении будет концентрироваться на выявлении точного определения. Договориться по терминам разным ролях будет непросто5151
  Подтверждение каждый найдёт, вспомнив сложные дискуссии, когда собеседники пытались сначала договориться о терминах. Обычно такая дискуссия ничем хорошим не заканчивалась, если кто-то не «вставал» на профессиональную точку зрения другого.


[Закрыть]. Если люди из одной профессии, то терминами они владеют одинаково, но в других случаях каждый человек смотрит на реальность исходя из своей картины мира, поэтому оперирует подходящими терминами. В таких случаях необходимо временно табуировать термины, и обсуждать понятия, то есть более общий смысл. Шансы договориться в таком случае возрастают.

Системное мышление обращает внимание на то, что необходимо прислушиваться к словам-терминам, чтобы понять роль и практику собеседника, но при этом использовать слова-понятия, чтобы договариваться с разными специалистами и создавать непротиворечивое системное описание. В определенных случаях термины важны, а в определенных – не важны. Понятия и термины хоть и выражаются словами, но имеют разное предназначение.

Понятия: понятия (концепты), термины, понятийный минимум; «термины важны и не важны».