Книги по бизнесу и учебники по экономике. 8 000 книг, 4 000 авторов

» » Энергия клиента. Как окупается человеческий подход в бизнесе скачать книгу

Энергия клиента. Как окупается человеческий подход в бизнесе - Евгений Щепин
  • Книга добавлена в библиотеку: 19 октября 2020, 22:06
обложка книги Энергия клиента. Как окупается человеческий подход в бизнесе автора Евгений Щепин

Книга: Энергия клиента. Как окупается человеческий подход в бизнесе


Автор книги: Евгений Щепин


Раздел: Маркетинг; PR; реклама, Бизнес-книги


Возрастные ограничения: +16
Язык книги: русский
Издательство: Альпина Паблишер
Город издания: Москва
Год издания: 2021
ISBN: 978-5-9614-4072-0
Размер: 191 Кб

Это анонс. Книга "выйдет":
скоро
Уже сейчас у нас можно ознакомиться с первыми страницами!
Отрывок предоставлен ООО "ЛитРес".

Внимание! Вы скачиваете отрывок книги, разрешенный законодательством и правообладателем (не более 20% текста).
После прочтения отрывка вам будет предложено перейти на сайт правообладателя и приобрести полную версию произведения.


Описание книги по бизнесу:

Если у вас есть бизнес, то есть и клиенты, с которыми уже выстроились те или иные отношения. Но используете ли вы этот ресурс на всю мощность? Дело в том, что при взаимодействии бизнеса и клиента возникает энергия, но не все понимают, как именно ее нужно использовать.

Из новой книги Евгения Щепина вы узнаете всё об энергии клиента и о том, как благодаря ей сделать ваш бизнес по-настоящему успешным.

Автору удалось собрать и проанализировать многолетний опыт самых разных российских компаний: от небольшого санатория в Сочи до сервиса «Яндекс. Такси».

Вы узнаете, как мотивировать сотрудников на продуктивную работу с клиентом и как понять, чего клиент хочет на самом деле, научитесь бороться с потребительским терроризмом, перестанете бояться критики и начнете конструктивно ее использовать во благо компании. И наконец, разберетесь в том, как построить компанию с сервисом, в который влюбляются и который искренне рекомендуют.

Правообладателям!

Представленный фрагмент книги размещен по согласованию с распространителем легального контента ООО "ЛитРес" (не более 20% исходного текста). Если вы считаете, что размещение материала нарушает ваши или чьи-либо права, то сообщите нам об этом.

Читателям!

Оплатили, но не знаете что делать дальше?

Комментарии к этой книге
Топ книг за месяц
Разделы







Книги по году издания