Текст бизнес-книги "Возражения"

Автор книги: Александр Чернов

Раздел: О бизнесе популярно, Бизнес-книги

Мне не нужен личный бренд, зачем он мне

1. «Личный бренд» – это то, что выделяет вас среди остальных людей. Это образ, благодаря которому ваши потенциальные потребители запоминают вас, выбирают вас и верят вам. Хороший Я-бренд даёт человеку большие перспективы в плане свободы формирования собственной карьеры. А во время любых кризисов и экономических трудностей преимущества будут именно у людей-брендов. Их знают, им доверяют, их любят. А значит, у них покупают.

Это малое что он может дать в будущем:

– Монетизировать свой блог, получать больше предложений от рекламодателей и сотрудничать с крупными брендами

– Вывести бизнес на новый уровень, увеличить продажи и обрести большую узнаваемость

– Продвинуться по карьерной лестнице или устроиться в крупную компанию на высокооплачиваемую должность

‎Личный бренд – это уникальный инструмент, существенное преимущество, которое выделит вас среди специалистов и экспертов. При вашем желании способен помочь устроиться на хорошую, высокооплачиваемую работу. Конечно, будет слава, деньги и любовь, но они придут к вам чуть позже. Важно, можно и нужно уже сейчас начинать показывать, насколько вы классный в своей нише.

⠀

2. Зачем нужен личный бренд.

⠀

‎Наиболее частый запрос – получить вакансию в серьезной компании

Работодателям нужен специалист, который находится в тренде, так сказать держит руку на пульсе событий. Это значит, что Вы и Ваш опыт бесценен. Хэдхантеры будут охотиться за Вами и предлагать «вкусные» позиции в своих компаниях, и предлагать оплату, порой в разы превосходящую нынешнюю.

⠀

3. ‎Повысить лояльность к продукту.

В первую очередь это необходимо предпринимателям, которые занимаются продвижением интеллектуальных услуг, личной деятельности и дорогих продуктов. Конечно же, тут явно прослеживается коммерческая выгода: чаще покупают у того, кому доверяют (принцип сетевого маркетинга). Для предпринимателя – это возможность увеличить спрос на товары и услуги, отстроиться от конкурентов и поднять цены, повысить доверие к компании, запустить сарафанное радио и это далеко не предел возможностей.

⠀

‎4. Завести полезные знакомства.

Конечно, если Вы специалист или эксперт о котором знают, то вы постоянный гость или участник различных конференций и других разных мероприятий в вашей нише и конечно же это всегда отличный способ заведения новых, полезных знакомств и часто открытия новых проектов.

Личный бренд – это ключ к успеху, к известности и, конечно же, к деньгам.

Ценность личного бренда неоспорима и мы делаем все возможное и от нас зависящее, чтобы Вы могли идти в ногу со временем, и получать знания. Мы ценим невосполнимые ресурсы – в частности ВРЕМЯ и поэтому сделали Ваше обучение максимально полезным, не растянутым и наполнили информацией, которую вы сможете начать применять на практике уже с первого занятия.

Он-лайн обучение по созданию и продвижению личного бренда.

В течение 1 месяца: только полезный контент, домашние задания и консультации, полная включенность и работа на результат.

– 20 видео-уроков

– домашние задания

– проверка домашних заданий

– обратная связь с рекомендациями кураторов

– консультации специалистов

– дополнительные материалы

– чек-листы по своему стилю

– и многое другое

P.S. если в вашей компании/проекте есть готовые решения, тогда продолжайте.

Я не умею работать в команде

‎Я вас очень хорошо понимаю. Когда начинал (а) развитие в этом бизнесе, тоже не понимал (а), зачем мне нужна команда.

НО, как показала практика, в команде достичь результативных итогов – гораздо проще и быстрее, чем в одиночку.

Альпинисты утверждают, что видели стаи гусей, летящих над Гималаями на высоте свыше 8.000 метров над уровнем моря. При этом, кислорода там на 30% меньше, чем на равнине.

Я о чем сейчас, о том, если бы в сетевом бизнесе в идеальном варианте, каждый повторял бы те действия, которые проделывают лидеры компании, то мы свернули бы горы за кратчайший срок, но бы мешает идеальному варианту. Рекомендую исключить из вашего лексикона слова-паразиты – бы, не, не знаю, всякие ээээ и др.

Резюмируя все выше сказанное, скажу так: «Командный дух – это СИЛИЩА, перед которой невозможно устоять и в прямом и в переносном смысле!

Знакомства для соц. сетей

‎Когда мы знакомимся с людьми в соц. сетях, для того чтобы пригласить их в бизнес, периодически возникают ситуации, когда по той или иной причине они пытаются отказать нам в дальнейшем общении (Знакомо, не правда ли?), вот такие они несмышленые. В один из моментов захотелось собрать воедино, систематизировать эти возражения.

Т.к. мы работаем с большим количеством клиентов, в данном посте приведем ТОП – 5 отказов и для каждого из них рабочий вариант его обработки с пояснениями, которыми пользуюемся сами и рассказываем своим партнерам.

1. «Я спешу/Я занят (а)». Тут все просто: – Я тебя понял (а), буквально 30 секунд, они все равно ничего не решат.

А дальше директивным способом знакомства берете номер.

2. «Я здесь не знакомлюсь». В данной ситуации надо показать комичность ее/его фразы, после чего следует улыбка, хорошее общение и т. д.

Прекрасно понимаю. Слушай, а ты можешь назвать место, где обычно знакомишься, там встретимся и как раз нормально познакомимся?

Главное не переусердствуйте с местом знакомства, Подходит для конкретного населенного пункта.

3. «Я не даю свой номер».

Опять призываете к логике: – Вообще – то мне твой номер телефона и не нужен, я просто хочу тебя увидеть, а он лишь средство, через которое мы созвонимся, пообщаемся, а там решим, что да как.

4. «Номер телефона я не дам, если судьба, тогда мы увидимся еще раз».

Тут следует показать, что человек сам творит свою судьбу: – Знаешь, Москва (или ваш город) такой город, что надеяться на удачу не стоит, я привык (ла) творить свою судьбу своими руками, поэтому давай созвонимся, пообщаемся, а там решим, что да как.

5. «Не уверен (а), что это хорошая идея».

Они колеблются, поэтому стОит проявить доминантность в ведении диалога: Я понимаю, мы ведь друг друга почти не знаем, поэтому давай поступим так: сейчас обменяемся телефонами, созвонимся, пообщаемся 2—3 минуты и решим, что да как.

Из данного разговора можно понять, нужен вам такой человек в бизнес или нет.

Хотелось бы добавить еще, что лучше все-таки не заниматься сбором телефонов, а если позволяет время, сразу идти в офис общаться и проводить презентацию.

Нет или нет, спасибо

Когда вам отвечают НЕТ, не стоит дальше писать или звонить человеку – отправит в бан.

Запомните нет – это еще не значит – никогда.

Поэтому поблагодарите собеседника за обратную связь и напишите какое-нибудь хорошее пожелание.

‎Хорошо. Любое ваше решение верное – но жизнь такая штука не предсказуемая. Я вас в друзья добавлю или подпишусь на вас и вы на меня, вдруг когда пригожусь или может вы передумаете, то будете знать к кому обратиться.

Затем, через некоторое время (месяц, 2 недели и др. спросите, не поменялось ли его решение).

Если вам сказали НЕТ родственники, друзья, коллеги и т. д. – проделайте с ними ту же самую процедуру.

Нет времени

‎Скажи, пожалуйста, у тебя сейчас вообще нет времени этим заниматься или это отмазка чтобы меня не обидеть? По-честному скажи. Просто проект/компания тебя не зацепил (а) и ты не хочешь на него времени тратить?

Человек может сказать, что у него нет времени по трем причинам:

1. Реально не хочет тебя видеть и говорит «ну, у меня нет времени» и на этом все. закрыли тему.

2. Если, например, человек действительно загружен, он будет готов вернуться к вам через неделю-две, поставьте себе напоминалку и потом вернитесь к диалогу с ним. И обязательно! выстройте договоренности, что вы напишите такого-то числа. Иначе ваш диалог подвиснет.

3. Когда человек думает, что у него нет времени, а у него оно есть.

Например, студенты могут говорить про свою сильную занятость.

Пример ответа на возражение: «Я 3 раза была студенткой, и я знаю, что такое ГОСы, писать курсовую за 3 дня и 3 ночи. Ну ты же не 24 часа в сутки учишься правильно? Ты ж отдыхаешь, расслабляешься. Иначе у тебя бы мозг уже давно там перекипел, если бы ты без отрывно вообще учился 24 часа в сутки. Вот я если посмотрю твой инстаграм, там же будут фото, где ты гуляешь, с друзьями отдыхаешь, ходишь в кино. Все мы люди, правильно?

Так вот я тебя призываю сейчас вкладывать свое время туда, где эти инвестиции тебе принесут очень хороший выхлоп. И твои друзья пойдут работать на 20 тысяч, как молодые специалисты или официантами за 30. А у тебя уже будет международный готовый работающий бизнес, и ты будешь на порядок выше их зарабатывать»

Поэтому твоя задача, сначала выяснить, к какой из этих трёх причин относится фраза человека, что у него нет времени.

А то, может быть так, что человек тебе говорит про недостаток времени, а сам весь сериал «Просто Мария» пересмотрел. ☺

И тут ты выясняешь истинную причину и потом уже с ней работаешь. И говоришь человеку, если у него реально загруженность, что ему надо всего пол часа утром и часик вечером на проект/компанию на первых этапах. Потом, когда его команда будет уже большая, ему надо будет больше времени уделять. Но там и денег больше зарабатываешь, соответственно с работы может уйти, если она ему не нравится или мало денег приносит.

Нет денег

‎Я тебя сейчас прекрасно понимаю, потому что у меня тоже бывали такие периоды.

Но фишка в том, что если ты сейчас не воспользуешься этой возможностью, то ничего, к сожалению, не изменится в твоей финансовой ситуации само по себе.

Денег больше не станет, они, вряд ли, откуда-то свалятся просто так.

Чтобы их стало больше, тебе в любом случае нужно будет что-то для этого сделать. Смотри, сейчас нужно потратить определенную сумму, и может быть, она не была заложена в твой бюджет.

Но главная мысль, которую я тебе хочу донести – мы в проекте/компании не для того, чтобы тратить деньги, мы здесь как раз чтобы их зарабатывать. Плюс получить бонусы, когда сделаешь эту покупку и мы с тобой пойдем дальше. Будем строить твою команду, отобьем потраченные деньги и заработаем тебе еще, чтобы ты вообще никогда не сталкивался с ситуацией отсутствия денег. Тем более, согласись, ты так и так потратишь за месяц 4000 руб. и даже больше! На перекусы, кофе, транспорт, походы в кафе или кино, еду, средства для дома. Так можно сделать это с максимальной выгодой для себя, с инвестицией в своё будущее.

Сейчас нам важно принять это решение и двигаться дальше, чтобы не тормозить.

Пирамида, лохотрон, развод, секта

‎Мы объединяем молодых, инициативных ребят, которые хотят стать блогерами, SMM-щиками, спецами по питанию и онлайн-предпринимателями. Где здесь сектанство?

Сектанство связано с религией, с неким «гуру», который всех подавляет и заставляет на себя квартиры переписывать. Но у нас ребята просто прокачиваются онлайн и все! Никаких песнопений, восхвалений и т. п.

Есть очень крутой фильм на эту тему «Колония Дигнидад», он достаточно тяжелый для восприятия, но он как раз про секту из Южной Америки. Советую посмотреть, что такое настоящая секта.

Это лохотрон. Я прихожу в магазин, покупаю то, что мне надо: чай, витамины, шампунь, кондиционер для волос. Где здесь лохотрон или развод? То же самое делают ребята по моей рекомендации, они получают кэшбэк, и я получаю с их покупок % в виде денег за то, что я им рассказал (а) про этот магазин. Сейчас так делают все: Uber, Яндекс такси, даже операторы сотовые Билайн и МТС: у них есть промокоды, расскажи другу, дай ему промокод, он получит скидку и ты получишь скидку. Все ими активно пользуются! Сарафанное радио разве можно назвать разводом?

Это пирамида. Пирамида – это запрещённая УК РФ и в других странах организация с целью отъема денег у людей. Пирамида держится 1—2 года, потом распадается, когда «верхушка» заработала. Наша компания – это классическая компания сетевого формата, которая существует уже… лет. Каждую неделю открываются новые магазины/пункты выдачи в новых городах и даже странах. Я не вижу здесь пирамиды. То, что мы строим команду, это не пирамида, где верхушка ВСЕГДА будет зарабатывать больше. Ты можешь зарабатывать больше, чем люди которые пришли 1-2-3 года назад, если ты поймёшь фишку всего предложения и будешь делать все по системе и в очень хорошем темпе, тебя ждет неминуемое денежное цунами.

Это же химия, ваши… супы, порошки

‎На самом деле, это очень круто, что ты следишь за своим питанием. Сейчас так мало людей, которые питаются правильно и им не все равно, что они едят. Но самое интересно то, что продукт наш именно для таких людей и, если ты посмотришь на состав, то там витамины, минералы, белки, жиры, углеводы, причем в очень сбалансированном соотношении.

Продукт, конечно, нельзя назвать натуральным, т.к. он не растёт на дереве или на грядке, но сделан он из натуральных ингредиентов. Это как детское питание, иногда мы называем наш (коктейль, супы или что там у вас) детским питанием для взрослых, потому что там абсолютно такой же состав, но концентрация витаминов побольше, потому что рассчитан на взрослого человека.

То, что он в форме порошка, в этом нет ничего удивительного. При низких температурах высушили натуральные продукты, такие как: молоко, фрукты, овощи (если это, например, супы) и т. д. и сделали в такой удобной для хранения и транспортировки форме, потому что в воде все бактерии всегда развиваются, а в порошковой форме нет.

Также у нас более… позиций продукции, от зубной пасты до линейки для дома и волос, ты в любом случае найдешь для себя тот продукт, который станет для тебя фаворитом.

Что именно было бы для тебя аргументом того, что продукт действительно натуральный, не вредный и качественный? Могу предоставить тебе все то, что ты попросишь. Сертификаты качества, данные клинических исследований и независимых экспертиз. Или, может, это реальные отзывы людей, которые попробовали и получили видимый, ощутимый результат.

Это несерьезная работа

‎Почему вы так решили? Я предлогаю вам БИЗНЕС, и в первую очередь ЛЕГАЛЬНЫЙ бизнес, который включает официальный доход и налоговые выплаты. Вы зарабатываете на пенсию. Также этот бизнес вы передадите детям по наследству. Сейчас всё переходит в интернет, нужно только успеть. А преуспеть может каждый, главное воспользоваться возможностью. А работать с нами или нет – решать только вам.

Далее можете прикрепить скрины ваших выплат от компании, чтобы подкрепить все вышесказанное. Нет пока своих выплат, можно отправить скрины своих товарищей по команде, но обязательно уточните что это доход вашего партнера.

НИКОГДА НЕ ОБМАНЫВАЙТЕ своего потенциального клиента/партнера.

Я плохо владею компьютером, или У меня нет компьютера

Скрытый вопрос: «А смогу ли я добиться успеха в этом бизнесе, если я не умею пользоваться компьютером»

‎Для того, чтоб начать работать онлайн, достаточно знать азы в использовании компьютера. Это осваивается очень быстро – главное желание.

Если Вы заметили, что уже давали ответ на возражение и кандидат снова и снова по второму и третьему кругу повторяет свой вопрос однотипный, то прекратите отвечать на возражения. Это является отговоркой. Человек просто не хочет ничего. Не тратьте силы, работайте с теми, кто хочет быть успешным.

Если у человека нет компьютера, то предложите работать с телефона, мы живем в век технологий в режиме «Смарт», все давно уже ведут свой бизнес из телефона, но конечно если у человека есть компьютер, то это большой плюс. Нет сейчас – купит потом! А пока можно с телефона работать.

Также вы должны понимать, кого вы приглашаете в свой бизнес (!) извините, но если у человека в наше современное время нет компьютера – это маленький звоночек, что у вас не самая хорошая ЦА (целевая аудитория), строго, но это так. Определитесь и все будет гуууд!

Надо продавать и бегать с каталогом

‎Безусловно работа в сетевой компании подразумевает под собой взаимодействие с продуктом данной компании, т.к прибыль компании – партнера зависит исключительно от движения товара.

Движение продукта компании создаем мы – партнеры.

Движение продукта можно осуществлять двумя способами:

– прямая продажа по каталогу или покупка продукции для личного потребления. В любой сетевой компании для партнеров выставлен порог минимального ЛИЧНОГО товарооборота как одно из условий получения дохода. В нашей компании личный товарооборот (ЛТО, ЛО) умеренный среди компаний конкурентов! ЛТО по ценам каталога (от этой цены дополнительно минусуется скидка дистрибьютора … %). При таком пороге минимального личного оборота наши партнеры вполне могут совершать покупки для личного потребления, сменив привычный магазин на интернет-магазин нашей компании.

– если же партнер не желает «покупать для себя», то ЛТО, ЛО он может выполнить с помощью прямых продаж по каталогу.

Продавать или покупать себе – выбор партнера.

ИП надо? Не хочу

1. У вас наверное был традиционный бизнес и какой то негативный опыт с ИП? Или почему так критично настроены?

У нас ИП служит просто получением дохода, никаких расходов нет. Вы не платите никакие зарплаты, аренды и тд, что делается в традиционном бизнесе. Вы просто получаете деньги на счет ип в банке и просто переводите их на карту и снимаете. Все.

Никаких расходов вы не несете, платите только 6% в год с дохода по упрощенной системе налогообложения. Это самая выгодная схема получения дохода в РФ, потому что на своей работе вы платите 13%. Компания международная и официальная, поэтому все перечисления только белые и прозрачные.

2. Вопрос:

Для того, чтобы деньги получать, нужно ИП открывать?

Ответ:

Да, нужно. Но когда мы открываем свой магазин в традиционном бизнесе, мы тоже открываем ИП, причём ещё ничего не заработав!

И сразу идут платежи: аренда, закупка товара, торгового оборудования, реклама, з/п работникам, налоги и т. д.

Здесь же компания даёт нам возможность подняться, выйти на доход и уже потом спокойно открыть ИП и получить накопленные деньги!

Думаю, не открою секрет, если скажу, что каждый из нас продает свое время. Кто-то дешево, кто-то дороже, есть индивидуумы, которые ценят своё время и разменивают его весьма дорого.

3. Наша компания предоставляет своим партнерам: сотрудничать в качестве ИП. Данное право прописано в гражданско-правовом договоре возмездного оказания услуг.

По законодательству РФ с любого вида дохода должны уплачиваться налоги. В случае сотрудничества с компанией как ИП – индивидуальный предприниматель осуществляет выплату налогов самостоятельно, 6% от дохода, по упрощенной системе налогообложения, т.е. отчисления в НФС; 27000 руб фиксированная выплата за год в ПФР, +4000 руб фиксированная выплата в ФОМС.

Если доходы за год не превысили 300 000 руб; в случае если годовой доход превысил 300 000 руб +1% от суммы превышения к ранее перечисленным выплатам в ПФР.

Партнер получает полный доход на свое ИП, а там идет вычет налоговых и пенсионных отчислений.

Да кому он нужен этот бизнес? «почти никому» и «никому»

‎История с Мадонной. Её 12-й альбом за первую неделю в США купили 359 000 человек. А живет в Америке порядка 300 000 000.

Только 0,1% американцев покупают песни Мадонны. 99,9% плевать на нее хотели. При этом за тот год Мадонна заработала 34,5 миллиона долларов.

Вывод 1. Почти никому не интересна Мадонна.

Вывод 2. Этого «почти никому» достаточно, чтобы Мадонна заработала 34,5 миллиона.

Как и в нашем бизнесе. Все не нужны. Нужны единицы.

Наш бизнес неизбежно связан с общением, и практически с первой встречи мы сталкиваемся с «ужасной» его составляющей – с возражениями. Мы человеку – предложение!

А он берет на себя смелость судить!

Критиковать! А то и гадости говорить…

Ах, он сомневается в моих словах! Это ужасно…

Ну как же пережить отказ? Не проще ли сразу отказаться от всего!

Некоторые новички не перешагивают рубеж даже десяти первых возражений.

Не хочу давать/разглашать свои паспортные данные

Вариант 1

Страшного в этом ничего нет.

Твои паспортные данные (только серия и номер) необходимы компании для твоей идентификации как реального, физического лица. Твой паспорт может потребоваться тебе также при получении заказов.

И, конечно же, реальные паспортные данные просто необходимы, если ты решишь заняться бизнесом с нашей компанией. В противном случае, ты просто не сможешь получить заработанные тобой деньги.

Во-первых. Для регистрации в компании необходимы данные лишь серии и номера паспорта, без указания места выдачи, ксерокопий и т. п. Таким образом они не могут быть использованы ни в каких других целях.

Во-вторых. Для получения заказа, вам выдается персональный номер, который привязан к паспортным данным. Также заказ выдается с предъявлением паспорта.

Вариант 2

Паспортные данные необходимы для вашей идентификации. Что Вы – это Вы, а не дядя Вася сосед. Более того, они необходимы будут для выплаты дохода и получения продукции.

Вариант 3

Паспортные данные нужны для идентификации вашей личности в момент заключения договора с компанией, если данные будут не верные или вымышленные, то будут проблемы с выплатами денег и придется разбираться и доказывать, что вы это вы.

Что вы действительно работали и значит деньги должны начисляться Вам, а не кому-то другому.

Работа официальная, а значит и регистрация официальная!

Вариант 4

Напишите свои данные фиктивные, а когда соберетесь ЗП получать, то будете доказывать, что именно Вы ее заработали.

Вариант 5

В этическом кодексе компании прописан пункт – Один человек имеет право регистрироваться только в одну структуру – одновременно не имеет права быть в других командах компании, для этого просят паспорт, чтоб блокировать попытки повторных регистраций.

Вариант 6

Паспорт нужен компании для идентификации вас как реального физического лица. Кроме того вам он понадобиться при получении заказов.

Ну и конечно же дохода от компании, именно на основании реальных данных компания будет в дальнейшем заключать с вами договор возмездного указания услуг и перечислять вам деньги.

Вариант 7

Для прямых покупок нужно предоставить свои паспортные данные, которые хранятся в компании все время вашего сотрудничества с ней.

Вариант 8

Паспортные данные, которые находятся в компании все время вашего сотрудничества, являются защитой компании. Точно также, если вы получаете кредит в любом банке, у вас тоже попросят копию паспорта. При этом наша компания берет на себя ответственность НЕ использовать ваши паспортные данные никак иначе, кроме как для обеспечения взаимовыгодного сотрудничества.

Вариант 9

Компания работает на рынке России более… лет. Компания бережно хранит все документы, предоставленные ей Покупателями. А также, при получении заказа, Вы получаете его по паспорту, Ваши данные необходимы и здесь, чтобы кто-то другой не получил Ваш заказ вместо Вас.

Вариант 10

Заполняя электронную анкету Вы обеспечиваете себе полную безопасность и конфиденциальность, так как Ваши данные сразу отправляются напрямую на обработку в компанию.

Вариант 11

Это нужно для того, чтобы идентифицировать тебя как реального человека. Ведь при устройстве на работу нужен паспорт, а то как деньги получать? И при покупке авиа– и жд– билетов тоже нужен паспорт. Часто нужна копия паспорта! И это нормально! Деньги же будешь получать и договор с компанией заключать, а как докажешь, что ты – это ты без паспорта?

Вариант 12

Умные телевизоры записывают твои разговоры.

Камеры следят и сдают своих же владельцев.

Чайники и кофеварки раздают пароль wi-fi.

Вибраторы сливают видео в сеть.

А ты боишься дать свои паспортные данные?

Для махинаций недостаточно номера и серии) Если не убедил (а), можешь позвонить на горячую линию для уточнения, а так же узнать про договор возмездного оказания услуг, который с тобой будет заключать компания. Дать номер горячей линии?