Текст бизнес-книги "Основы предпринимательства"

Автор книги: Юрий Рубин

Раздел: Управление и подбор персонала, Бизнес-книги

1.12. Отношение к предпринимательству со стороны предпринимателей и их окружения

Несовпадение и конфликты интересов предпринимателей и их окружения, противоположность позиций сторон в отношениях между собой оказывают существенное влияние на формирование житейских представлений этих сторон о роли предпринимателей и предпринимательства в повседневной жизни общества.

Преобладающая масса потребителей относится к предпринимателям как к силе, противостоящей им на рынке. Потребители и владельцы бизнеса конфликтуют прежде всего по поводу соотношения цен на товары, услуги, работы и их качество.

Интересы потребителей связаны с приобретением материальных и нематериальных благ, обладающих наилучшим качеством и наименьшими ценами. При этом, по мнению многих потребителей, интересы предпринимателей состоят в том, чтобы доставлять на рынок предельно дорогие товары, услуги, работы и не особенно уделять внимание их качеству, придерживаясь лозунга «Не обманешь – не продашь».

Преобладающее число наемных работников относятся к предпринимателям только как к работодателям. Нередко работодатели воспринимаются как эксплуататоры труда, старающиеся использовать их рабочую силу на неэквивалентной основе. В центре внимания, как правило, находится конфликт интересов относительно соответствия цены рабочей силы (заработной платы работников) и ее качества. Работники часто убеждены в том, что обладают меньшим объемом прав на рынке труда, чем работодатели.

Для органов управления государством предприниматели выступают прежде всего как объекты управления и регулирования, надзора за соблюдением законодательства, контроля соблюдения прав потребителей и наемных работников, а также как источник поступления налогов и иных финансовых средств в государственный бюджет, муниципальные и местные бюджеты.

Внимание государственных органов сосредоточено на том, чтобы предприниматели своевременно платили налоги и не уклонялись от выполнения других финансовых обязательств, соблюдали законодательство, не ущемляли прав потребителей, не занимались мошенничеством, не загрязняли окружающую среду, не способствовали развитию преступности, не совершали иные антиобщественные поступки. По мнению государственных органов, в отсутствии такого контроля или при его ослаблении предприниматели, озабоченные исключительно корыстными интересами, немедленно превратятся в мощную негативную силу по отношению к обществу.

Одновременно во многих странах с рыночной экономикой государство официально поддерживает, защищает и стимулирует развитие предпринимательства. Государственная политика основывается на отношении к предпринимателям как к одному из основных источников развития экономики и общества. Государство предпочитает считаться с их законными интересами.

Каждая из перечисленных сторон предпринимательского окружения видит в предпринимателях и в предпринимательстве что-то свое. Общим для них всех является то, что, как правило, ни потребителей, ни нанимаемых работников, ни органы власти и управления за редким исключением не интересует, каким образом предприниматели организуют и ведут свое дело.

Для них характерен взгляд на предпринимательство со стороны. Их внимание обычно сосредоточено не на том, как делается бизнес, не на профессиональных вопросах, а лишь на том:

♦ какую выгоду и в каких размерах приобретают они сами от того, что субъекты предпринимательства ведут свой бизнес (величина налогов, размеры заработной платы, прямая и косвенная выгода потребителей, партнеров и поставщиков);

♦ какую выгоду и в каких размерах, сравнимых с размерами собственной выгоды, извлекают из своего бизнеса сами предприниматели, каковы доходы предпринимателей в сравнении с доходами других слоев общества и доходами государства.

Иначе относятся к предпринимательству сами предприниматели. Им присущ не потребительский, а производственный, конструктивный подход в понимании сути предпринимательства. Его основой является понимание предпринимательства как типа созидательной деятельности, а предпринимательских доходов – как заслуженных и справедливых доходов людей, выполняющих полезные функции для всего общества.

Предприниматели обладают взглядом изнутри на свою деятельность. Для них ключевое значение имеет содержание деятельности по созданию и ведению своего бизнеса, прежде всего по привлечению в него необходимых ресурсов, достижению полезных результатов, обеспечению гарантий качества товаров, работ, услуг. Существенным является для них вопрос о том, как создается и ведется (как делается) бизнес. Хотя, безусловно, каждого предпринимателя, как и любого человека, интересуют размеры доходов и процедуры их получения.

Точка зрения на предпринимательство, выражаемая действующими и потенциальными предпринимателями, является основой прагматического отношения к предпринимательству и бизнесу.

Прагматизм – высшая форма рационального начала в профессиональной деятельности людей и их личной жизни. Рациональное начало противоположно эмоциональному, в котором чувства людей доминируют над разумом. Прагматическое отношение людей к предпринимательству воплощается в поиске и определении ими практических выгод от занятия предпринимательством, раз уж предпринимательство имеет в современном обществе объективный характер.

В сфере предпринимательства люди действуют рационально, стремясь под воздействием профессиональных интересов к личной выгоде, а окружение (потребители, поставщики, работники, др.) и общество получают при этом свою выгоду. Для предпринимателей их деятельность является одновременно и противоречивой, рискованной, и выгодной, позволяющей им раскрыть свои таланты, реализовать себя, добиться успеха и получить доход. Они понимают также, что их деятельность должна нести выгоду окружению, обществу.

Прагматизм влечет за собой эффективную организацию дела, высокий профессионализм людей, хорошо знающих, к чему следует стремиться, понимающих цену взятым на себя обязательствам и умеющих добиваться поставленных целей, оставаясь надежными и верными этим обязательствам.

Поэтому прагматизм самих предпринимателей сопровождается прагматическим отношением к предпринимательству и бизнесу со стороны рационально мыслящих слоев общества. Такое отношение отвергает эмоциональные и примитивные трактовки деятельности предпринимателей, данных трактовок стоит избегать, поскольку согласно им предприниматели действуют, следуя установке «не обманешь – не продашь». Напротив, благодаря деятельности предпринимателей по ведению своего бизнеса окружение получает возможность постоянно удовлетворять разные потребности, а все общество приобретает необходимые ресурсы экономического и социального развития (рис. 1.8).

Рис. 1.8. Прагматическое отношение общества к предпринимательству

Прагматическое отношение общества к бизнесу и предпринимательству включает понимание им того, что:

♦ предпринимательство – необходимый и неизбежный компонент жизни людей, который объединяет стремления предпринимателей, их окружения, всего общества к реализации своих интересов;

♦ предпринимательство – противоречивое явление, однако эти противоречия могут быть причинами разногласий, конфликтов, но не разрушения экономики;

♦ противоречия подталкивают развитие экономики, в ходе которого формируются направления, виды, технологии и инструменты самого предпринимательства сообразно изменениям, происходящим в обществе.

Для прагматического отношения к предпринимательству характерно отсутствие абсолютизации противоречий, возникающих в рыночной экономике. Оно не только не допускает игнорирования таких противоречий, но и не влечет за собой выдвижения требований по юридическому, экономическому или моральному искоренению.

Отношение к предпринимательству и бизнесу со стороны разных слоев общества является почвой различных научных теорий предпринимательства.

Взгляд со стороны на предпринимательство нередко обобщается в потребительских и распределительно-потребительских подходах. В центре внимания оказываются две проблемы. Первая – влияние предпринимательства и предпринимателей на экономический достаток и социальное положение окружения; вторая – источники и размеры доходов самих предпринимателей.

Самая популярная категория в распределительно-потребительских подходах – прибыль. Предпринимательство рассматривается исключительно как деятельность ради извлечения прибыли. Размеры прибыли объявляются единственным мерилом успеха в предпринимательстве.

Распределительно-потребительские подходы в теории предпринимательства были характерны для взглядов ранних и поздних социалистов-утопистов, но наиболее последовательно они были выражены в ряде разделов теории марксизма-ленинизма, которой в настоящее время придерживаются многие политические партии коммунистического или левого толка.

Родоначальники этого учения Карл Маркс (1818–1883) и Фридрих Энгельс (1820–1895) определяли владельцев бизнеса как «капиталистов», роль которых в современном им обществе (середина – вторая половина XIX в.) сводилась к безраздельному владению предприятиями и к повсеместной эксплуатации нанятых работников.

С капитализмом связывались неразрешимые классовые противоречия между бизнесменами и наемными работниками, неизбежные и постоянные конфликты между конкурентами, влекущие за собой разрушительные последствия для народного хозяйства, проявления империализма в экономике и политике государств.

Популярной и часто используемой для характеристики мотивов и способов поведения капиталистов была цитата из «Капитала» К. Маркса: «Капитал боится отсутствия прибыли или слишком маленькой прибыли, как природа боится пустоты. Но раз имеется в наличии достаточная прибыль, капитал становится смелым. Обеспечьте 10 %, и капитал согласен на всякое применение, при 20 % он становится оживленным, при 50 % положительно готов сломать себе голову, при 100 % он попирает все человеческие законы, при 300 % нет такого преступления, на которое он не рискнул бы, хотя бы под страхом виселицы»[4]4
  Маркс К. Сочинения. 2-е изд./К. Маркс, Ф. Энгельс. – М.: Гос. изд-во полит, лит-ры, I960.-Т. 23.-С. 770.


[Закрыть].

«Безысходным» противоречиям капиталистического общества противопоставлялись образы чудесного будущего без предпринимателей, эта идея систематизировалась в теории научного коммунизма. По данной теории, рыночная экономика и бизнес исторически обречены и должны со временем уступить место новой, коммунистической системе отношений, в которой не будет частной собственности и конкуренции интересов. Коммунистическая система виделась бесконфликтной или малоконфликтной и подчиненной не мотивам извлечения прибыли, а стремлению людей к коллективизму и всеобщему процветанию на основе товарищеского сотрудничества и взаимопомощи.

Неприглядность картины капиталистического общества, которая постоянно воспроизводилась в трудах К. Маркса, Ф. Энгельса, В. И. Ленина и их последователей, стала основой критического отношения к бизнесу и даже к самому слову «бизнес» в официальной советской идеологии, господствовавшей в нашей стране несколько десятилетий.

Идеология марксизма-ленинизма, которая доминировала в СССР на протяжении всего XX в., усматривает в предпринимательстве не просто извлечение прибыли, а получение ее прежде всего вследствие жестокой эксплуатации наемного труда. Доходы предпринимателей соответственно трактуются как преимущественно нетрудовые, а в крупном бизнесе – как однозначно нетрудовые.

Вместе с тем конструктивные, «производственные» подходы к характеристике предпринимательства известны с древних времен. Так, описание различных элементов предпринимательской деятельности мы находим в Кодексе Хаммурапи, в древнеиндийских, древнееврейских, древнекитайских и раннехристианских текстах. Часто эти описания приобретали характер моральных заповедей.

В книге пророка Екклезиаста написано: «И если какому человеку Бог дал богатство и имущество, и дал ему власть пользоваться от них и брать свою долю и наслаждаться от трудов своих, то это – дар Божий». Одним из доминирующих подходов в современном христианстве к трактовке предпринимательства является рассмотрение его как естественной области служения Богу, подчинения божественному промыслу. Конструктивные трактовки предпринимательства мы находим также в текстах других мировых религий – ислама, иудаизма, синтоизма, буддизма, индуизма.

Родоначальником первой конструктивной теории предпринимательства считается Ричард Кантильон (1680–1734), основной научный труд которого «Опыт о природе торговли вообще» был издан посмертно по авторской рукописи в 1755 г. В этой работе был впервые представлен в систематическом изложении конструктивный подход к рассмотрению предпринимательства. Он включал три основных компонента: определение предпринимательской функции, характеристику места и роли предпринимателей в экономике, оценку личностных качеств предпринимателей.

В дальнейшем конструктивный подход развивался другими авторами. Так, внимание Жана-Батиста Сэя (1767–1832) было приковано к исследованию предпринимательской функции. Работы Макса Вебера (1864–1920) были посвящены проблемам предпринимательского поведения. Вернер Зомбарт (1863–1941) обогатил теорию термином «предпринимательский дух», составляющие которого – готовность к риску, духовная свобода, богатство идей, воля и настойчивость, умение соединять людей для совместной работы, убедительность, способность к завоеванию доверия, а главное – склонность к подчинению всей жизни предпринимателей интересам своего дела. Йозеф Шумпетер (1883–1950) создал целое научное направление (шумпетерианство), в основу которого положено понимание предпринимательства как специфической общественно полезной деятельности людей в сфере инновационного проектирования товаров, технологий, рынков, ресурсов, организации предприятий[5]5
  Рубин Ю. Б. Эволюция взглядов на феномен предпринимателя в западных экономических концепциях: от Р. Кантильона до Й. Шумпетера / Ю.Б. Рубин // Система бизнеса. Вып. 1. Ученые записки Московской финансово-промышленной академии. – М.: Маркет ДС, 2005. – С. 9–33.


[Закрыть].

Все современные подходы в теории предпринимательства (институциональные теории предпринимательства, предпринимательские теории ресурсов, управленческие предпринимательские теории, предпринимательская теория возможностей, теория социального капитала, антрепренерские теории) имеют конструктивный характер. Они базируются на синтезе экономических, управленческих, социологических, психологических, юридических подходов к изучению предпринимательства и предпринимателей.

Наряду с прагматическим отношением к предпринимательству и бизнесу в современном обществе широко распространены критическое и романтическое отношение к ним (рис. 1.9).

Критическое отношение к бизнесу и предпринимательству основано на восприятии предпринимателей исключительно как людей, преследующих цели личного обогащения за чужой счет, абсолютных эгоистов, единственной истинной ценностью которых выступают их материальные интересы (рис. 1.10).

Это либо очень богатые люди, олигархи, бездумно расходующие огромные состояния, которые они нажили, как правило, нечестным путем, мелкие жулики, аферисты, мошенники – в общем, малопорядочные люди. Они наделяются непривлекательными личными качествами: оказываются хитрыми, ненадежными, себе на уме.

Часто такое понимание предпринимательства оказывается подверженным эмоциональным оценкам и находится под влиянием так называемой народной мудрости, которая гласит: «Трудами праведными не наживешь палат каменных».

Суммируя различные оттенки критических оценок бизнеса и предпринимательства, можно выделить общие составляющие:

♦ предпринимательство нацелено на бесцеремонное навязывание предпринимателями (бизнесменами) своих корыстных интересов остальным людям;

♦ всегда направлено на извлечение прибыли, причем получение прибыли предпринимателями непременно оборачивается убытками для их окружения;

Рис. 1.9. Три типа восприятия людьми предпринимательства

Рис. 1.10. Критическое отношение общества к предпринимательству

♦ бизнес и предпринимательство – предельно противоречивые явления, способные породить и порождающие разнообразные конфликты в обществе, большинство из которых имеют неразрешимый характер;

♦ бизнес – в целом нежелательный компонент жизни людей и потенциальный рассадник криминогенных процессов;

♦ занятие предпринимательством способствует развитию у людей таких негативных качеств, как расчетливость и хитрость, пренебрежение к морали и стремление извлечь выгоду любой ценой;

♦ занятие бизнесом – исторически преходящее явление, которое в перспективе должно уступить место другим, непротиворечивым и бесконфликтным формам развития экономики и общественной жизни.

Нередко предприниматели воспринимаются как собственники, озабоченные только сохранением и преумножением своего богатства.

Из сферы предпринимательства часто искусственно исключается деятельность, которая позитивно воспринимается в массовом сознании: образование, просвещение, здравоохранение, социальные и экологические проекты, разные виды творческой деятельности (наука, литература, культура, искусство) и др.

В качестве базового критерия разграничения бизнеса и «не бизнеса» рассматривается извлечение прибыли. С нею связываются личные корыстные мотивы в действиях предпринимателей. Стремление к прибыли рассматривается как модификация стремления к личному богатству. Мотив получения прибыли объявляется доминирующим в бизнесе. К прибыли предприниматели стремятся любой ценой. Ради прибыли или, как порой говорят, «наживы», бизнесмены готовы на все.

Если бизнес направлен исключительно на получение прибыли, то «не бизнес», напротив, на извлечение прибыли не нацелен: прибыль может, конечно, возникать, но она всегда используется не в корыстных целях, а для развития экономики на благо всех людей, государства, общества.

Подход, согласно которому бизнес представляет собой деятельность людей, направленную исключительно (либо преимущественно) на получение доходов (прибыли), имеет чрезвычайно широкое распространение среди обывателей. Он постоянно воспроизводится в средствах массовой информации и даже в учебниках и монографиях. Бизнесмены и богачи, бизнес и богатство часто отождествляются.

Между тем, соотнесение бизнеса исключительно с извлечением прибыли представляется односторонним и небезопасным. Прибыль, как известно, не печатается на фабрике по изготовлению денег, а выступает результатом перераспределения финансовых ресурсов в обществе. Поэтому если задачей любого человека, занимающегося бизнесом, является извлечение прибыли, то получение прибыли состоит именно в извлечении финансовых ресурсов одними людьми у других или из бюджета государства. Получить прибыль может, образно говоря, лишь тот бизнесмен, кто сумеет отыскать кратчайший путь к чужому кошельку – частному или государственному. Придумали даже такую циничную поговорку: «Бизнес – это искусство залезть в чужой карман, не прибегая к насилию».

При извлечении прибыли окружение предпринимателя становится финансовым донором. Такими финансовыми донорами оказываются и рядовые потребители товаров, услуг и работ, в цены которых закладывается прибыль, и обманутые вкладчики коммерческих банков, и акционеры различных финансовых пирамид, и жертвы разнообразного криминалитета, и государство.

Увеличение прибыли любой ценой часто производится, согласно критическим оценкам предпринимательства, эксплуатацией наемных работников владельцами бизнеса.

Критика предпринимательства нередко сочетается с представлениями о второстепенном характере предпринимательства в экономике, широко распространенными 200–300 лет назад и раньше. В отечественной и европейской истории часто люди, делавшие бизнес, имели второстепенный социальный статус по сравнению с земельной аристократией. Герцоги, князья, графы, бароны, маркизы и даже обыкновенные рыцари стояли на социальной лестнице выше, чем купцы, ростовщики, ремесленники и коммерсанты. В XIX в. большинство русских предпринимателей (выходцев из крестьянской среды) презрительно назывались «чумазыми».

Критическое отношение к бизнесу и предпринимательству нередко воспроизводится в литературных и художественных произведениях, в которых предприниматели предстают в неприглядном свете, как люди, обладающие непривлекательными личными качествами. Им противопоставляются персонажи, не занимающиеся бизнесом по принципиальным соображениям или «по зову души».

Художественная литература и популярные кинофильмы гораздо чаще обращают внимание не на профессиональные действия предпринимателей, а на их потребительские интересы – куда предприниматели и члены их семей тратят доходы, а не на то, откуда эти доходы берутся и какой ценой они достаются.

В исторической, философской и художественной литературе прошлого почти всегда бизнесмены представали как носители исключительно меркантильных интересов (прежде всего интереса к получению прибыли) и противопоставлялись людям, одержимым духовными целями. Бизнес противопоставлялся культуре, а владельцы бизнеса воспринимались как люди, лишенные духовных идеалов, душевно черствые, малокультурные и плохо образованные, в то же время нечестные и бесцеремонные.

Считалось, например, само собой разумеющимся, что честный человек должен быть озабочен не приращением личных доходов и не извлечением прибыли, а исключительно духовным обогащением в сочетании с принесением себя в жертву ради благополучия других людей и построения будущего. Лев Толстой, например, писал о том, что высшее счастье – жить для других. Напротив, стремление к личному богатству в результате увеличения прибыли от занятия бизнесом расценивалось как антиобщественное по своей сути.

Советский поэт Владимир Маяковский писал в очерке «Мое открытие Америки»: «Бог – доллар, доллар – отец, доллар – дух святой… При встрече американец не скажет вам безразличное: «Доброе утро». Он сочувственно крикнет: «Мек моней? (Делаешь деньги?)» – и пройдет дальше…

Путь, каким вы добыли ваши миллионы, безразличен в Америке. Все – «бизнес», дело, – все, что растит доллар. Получил проценты с разошедшейся поэмы – бизнес, обокрал, не поймали – тоже»[6]6
  Маяковский В. В. Собрание сочинений: в 12 т. / В. В. Маяковский. – М.: Изд-во «Правда», 1978.-Т. 6.-С. 345–346.


[Закрыть].

Такое понимание бизнеса активно поддерживалось многими известными писателями, произведения которых были проникнуты антипредпринимательским пафосом.

В России критическое отношение к предпринимательству явно или неявно разделялось А.Н. Островским, Ф.М. Достоевским, Максимом Горьким, В. Я. Шишковым. За рубежом самыми известными литературными критиками предпринимательства были О. де Бальзак, Т. Драйзер, Ф. Норрис, Э. Синклер и многие другие.

В пьесе А. Н. Островского «Гроза», которую изучают все российские школьники, «предприниматели» Кабаниха и Дикой наделены массой отрицательных черт. Они самодурствуют, издеваются над работниками, глумятся над высокими чувствами родственников. Однако при этом внимание читателей и зрителей не привлекается к тому, что профессиональная деятельность обоих полезна обществу. Ведь данные персонажи создают рабочие места, способствуют развитию своего родного города, удовлетворению согражданами разнообразных потребностей в товарах.

«Лучом света в темном царстве» им противопоставлена Катерина. В ее уста драматург вкладывает следующие слова, содержащие трогательное описание образа ее мысли: «Я жила, ни об чем не тужила, точно птичка на воле. Маменька во мне души не чаяла, наряжала меня как куклу, работать не принуждала; что хочу, бывало, то и делаю… Встану я, бывало, рано; коли летом, так схожу на ключок, умоюсь, принесу с собой водицы и все, все цветы в доме полью. У меня цветов было много-много. Потом пойдем с маменькой в церковь, все и странницы, – у нас полон дом был странниц; да богомолок. А придем из церкви, сядем за какую-нибудь работу, больше по бархату золотом, а странницы станут рассказывать: где они были, что видели, жития разные, либо стихи поют. Так до обеда время и пройдет. Тут старухи уснуть лягут, а я по саду гуляю. Потом к вечерне, а вечером опять рассказы да пение. Таково хорошо было!»[7]7
  Островский А.Н. Избранные сочинения: в 2 т. / А. Н. Островский. – М.: ТОО Фирма «Наташа», 1996.-T. 1.-С. 260.


[Закрыть].

Альтернативой Кабанихе и Дикому выступает также чудаковатый изобретатель вечного двигателя Кулигин, озабоченный поиском денег на реализацию несбыточной мечты и малознакомый с достижениями современной ему науки.

На таком понимании предпринимательства воспитывалось несколько поколений советских людей в период с 1920-х до наступления 1990-х гг. Позитивная роль предпринимательства была почти повсеместно искоренена из общественного сознания и житейских представлений советских людей.

Люди систематически слышали со всех сторон осуждение капитализма как царства «чистогана», в котором деньги превращаются в эквивалент чести и совести людей, а наемный труд становится системой наемного рабства. Вместе с тем в СССР частное предпринимательство, операции с иностранной валютой, спекуляция и коммерческое посредничество рассматривалось как уголовно наказуемое деяние – за них можно было согласно Уголовному кодексу получить длительный срок тюремного заключения и даже смертную казнь. Людей убеждали в том, что финансовое, производственное и коммерческое предпринимательство запрещены в СССР справедливо, ведь бизнес разъединяет людей и мешает им всем вместе дружно строить свое прекрасное будущее – коммунизм.

Такие взгляды присущи сегодня антиглобалистам за рубежом и ортодоксальным коммунистам в современной России.