Текст бизнес-книги "Основы предпринимательства"

Автор книги: Юрий Рубин

Раздел: Управление и подбор персонала, Бизнес-книги

Поданным Глобального мониторинга предпринимательства (GEM), Россия наряду с Норвегией и Японией входит в число стран с наименьшим числом граждан, желающих открыть свое дело. Всего исследование проводилось в 70 странах, в Российской Федерации в нем приняли участие 2020 респондентов.

В 2013 г. стать бизнесменами хотели 2,6 % россиян (в 2012 г. – 2,2 %). Потенциальных предпринимателей – россиян отпугивают страх неудачи и снижение возможностей для старта бизнеса, при этом лишь 28 % считают, что обладают необходимыми знаниями и опытом (в США таковых 56 %, в странах БРИКС – 47 %).

Возможно, что низкая популярность своего дела объясняется неудачами предшественников. Доля устоявшихся предпринимателей в России крайне низкая – к ним себя причисляют 3,4 % респондентов. В 2013 г. процент выбывших из бизнеса вырос вдвое – до 1,6 % от числа опрошенных.

Проблемы бизнеса традиционные, хотя соотношение их меняется. Если фактор «политика государства» и состояние институтов из года в год лидируют по числу негативных отзывов, то на высокие барьеры входа на рынок в 2014 г. пожаловалось вдвое больше участников (1/5 опрошенных), на состояние экономики – 30 % (годом ранее – 50 %).

Четверти респондентов не хватает финансовой поддержки. Что касается причин закрытия бизнеса, то 40 % ссылаются на его нерентабельность.

Тем не менее количество бизнесменов в России растет: на данный момент таковыми себя считают 9,1 % участников опроса (против 6,3 % годом ранее). В том числе начинающими себя называют 5,8 % респондентов (непосредственно в прошлом году свое дело открыли 3 %).

Еще 14,5 % респондентов заняты в теневом предпринимательстве. «В периоды низких темпов экономического роста люди пытаются найти дополнительные источники дохода и поэтому готовы пойти на риск и открыть собственный бизнес», – объясняет А. Ивлев, управляющий партнер компании EY в России. Высокий уровень поддержки предпринимателей и упрощение бюрократических процедур также способствовали росту числа бизнесменов, считает господин Ивлев.

Как показал опрос, более трети опрошенных владельцев собственного дела считают себя «вынужденными предпринимателями» (не имеют других возможностей заработка); этот показатель в России традиционно выше, чем в других странах со схожей структурой экономики.

Больше всего самозанятых в секторе потребительских услуг (58 %), а также в строительстве и переработке (31 %), и всего 6 % оказывают услуги бизнесу (в среднем по странам этот показатель в два раза выше). При этом абсолютное большинство опрошенных не готово использовать новые технологии в работе, к ним прибегают лишь 5,8 % устоявшихся бизнесменов, тогда как в среднем по БРИКС – 17,3 %.

Виталий Скрабеев – успешный предприниматель в сфере автомоечного бизнеса в Тверской области. На сегодняшний день он один из самых молодых предпринимателей такого уровня в области. Начав шесть лет назад с однопостовой мойки на трассе вне населенного пункта, в 2014 г. Скрабеев покупает уже вторую четырехпостовую в черте областного центра. В планах – создание портальной мойки для грузовиков и туннельной мойки в городе на новой трассе М-11 «Москва – Санкт-Петербург».

Мойку Виталия хорошо знают пенсионеры и люди с ограниченными возможностями – каждый вторник до обеда автомойка Скрабеева обслуживает такие машины с 50 %-й скидкой.

«Сейчас мне 29 лет. Отслужил в армии, два года поработал на «дядю» на автомойке и решил открывать свое дело. В бизнесе шесть лет. Автомойка в долгосрочной аренде на четыре поста в городе, при ней кафе. В штате 12 человек, включая персонал на мойке и в кафе. В ближайшее время заключаю сделку по приобретению второй 4-постовой ручной мойки, уже на федеральной трассе.

Считаю важным отношения с людьми. Дело не только и не столько в поиске «блата», сколько в порядочности в отношениях. С работниками, без которых, прямо скажем, ты никто (сюсюкаться не надо, но и ноги обтирать – не по-людски).

В 21 год, сразу после армии, устроился на автомойку, но проработав два года, понял, что нужно «умнеть». К слову, работая на мойке, пообещал себе, что таким, как хозяин, не стану: человек, что называется, «рубит бабло» и ни в грош не ценит тех, кто ему это «бабло» зарабатывает.

Начал искать варианты, а как ни крути, уже досконально узнал про работу автомоек и решил, что знаниями грех разбрасываться. Начал узнавать возможности. Пока узнавал, устроился на другую мойку – деньги нужны были.

Итого: купить участок, оформить и застроить в проходном месте – никаких денег, а главное нервов, не хватит пройти все процедуры согласования, а на юристов у меня средств не было. Купить готовый бизнес тоже проблема, на тот момент накоплений кот наплакал. Но кто ищет, у того найдется выход. Умер дед (царствие ему…), удалось хорошо продать его «однушку» в центре города. Родные, конечно, были категорически против, но как-то вот убедил попробовать. В итоге получилось купить однопостовую мойку за городом. Как мне тогда казалось, хороший вариант: рядом кафешка и шиномонтаж, не так далеко от трассы, а главное, мойка-то новая, только что отстроенная, а цена очень и очень привлекательная. Как оказалось, на это были свои причины, которые мне потом вышли боком.

Моя самая главная ошибка – вера на слово и наивность в юридических вопросах. Продавец сообщил, что мойка новая, только что построенная, а у него форс-мажор, срочно нужны деньги, потому продает недорого. Но мойка, говорит, полностью готова к работе. Выдал мне целую кипу бумаг – разрешений (я в них сразу и утонул). Юриста у меня, конечно, на тот момент не было, да и средств на него – откуда они. А потом выяснилось, что предыдущим владельцем пройдены не все согласования, и работать начинать еще рано, хорошо хоть на штраф не попал. Но закрывать дело пришлось, я потерял еще полгода на бюрократические заморочки и доделки на станции, и это еще повезло, друзья помогли. С бумажками возился сам, на доделку помещения пришлось нанимать народ. В итоге моя мойка стояла, а я бегал по инстанциям и работал «на дядю» (за работы на станции и с долгами надо было как-то расплачиваться).

Наконец открылся, но денег на рекламу на трассе не было, идти в ГИБДД за согласованием знака на трассе после почти года бумажной беготни было не только неохота, но и не на что, так что работал как получалось. Поначалу был щит с указателем на одном частном доме – еще от старого хозяина, по знакомству. Правда, его скоро сняли по требованию муниципальных властей. Только спустя два месяца я понял, что уже почти умер как бизнесмен, и взялся за ум. Договорился повесить объявление об автомойке на ближайшем доме, за 3 км (хозяин, старик, чем-то напомнил деда, так что заплатил ему щедро, хоть и последние). Конечно, понадобилось договариваться с муниципалитетом, но тут уже сразу все оформил, и знаете, народ начал охотнее заезжать – уже не только из кафе (у которого в отличие от меня был указатель на трассе), но и с трассы. Тогда договорился об объявлении об автомойке с хозяином крайнего от дороги дома подальше, за 10 км. Опять сработало. Это, конечно, были временные меры, потом уже сделал все по уму, с нормальным указателем на дороге, снизил цены, так ко мне из города рядом стали заезжать дешево помыться.

К концу года простоев уже не было, я уверенно смотрел в будущее, работал с 7–8 до 22–23 часов и с одним выходным (вести дела и ночью отдыхать тоже как-то надо было). Быстро задумался о сменщике, присмотрел парнишку. Он чем-то напомнил мне себя, зеленого, до армии – бегал на «заправке» с ведром. Поработал сначала вместе со мной, потом я начал оставлять его то на день, то на ночь. Не стал оформлять, думал, сэкономлю. В конце концов стал доверять и мойку, и кассу. Как-то утром прихожу – кассы нет. Спасибо, мойку запер… Так я его и не видел больше. Это был хороший урок мне.

Мораль: правильно рассчитывай свои финансовые возможности, бюрократические издержки и всегда учитывай человеческий фактор. Я говорю о тех людях, которые заезжали тогда на мою мойку, – не жадничал и обзавелся неплохими знакомствами. Хорошими знакомствами сегодня надо дорожить. Мне потом неплохо помогли при раскрутке бизнеса.

Дальше уже более-менее по накатанной. Следующего сменщика взял, как полагается, с паспортными данными и оформлением по правилам, очень долго приглядывался. Сменщик не подвел, проработал со мной шесть лет, я ему благодарен. Постепенно перешли на 24 часа работы, взял еще человека, тоже с оформлением.

Были, конечно, сложности: вот в 2008–2009 гг. была поменьше прибыль. Но машины мыть-то не перестали. Долги отдал все потихоньку, сам не шиковал, все вкладывал в бизнес.

В 2010 г. продал свою первую мойку, надо было расширяться, чтоб не закиснуть. Да и предложение было хорошее: двухпостовая в «проходном» месте в пригороде.

Пришлось, конечно, брать кредит, но уже было на что и подо что. Решил поэкспериментировать и вместе с новой мойкой открыл мобильную на одной машине. Себя не оправдала, отказался.

Потом быстро сменил 2-постовую на 4-постовую – вот уже совсем другой уровень. В день проходит примерно 100–120 машин, по сезону. Работаем без выходных и праздников, 24 часа. Три смены работников. Сам, конечно, уже не сижу безвылазно – есть управляющий.

При мойке открыл кафе, людям есть где подождать, пока моют машину.

Конечно, долги за новую мойку еще не все раздал, но практически чист. В будущее смотрю уверенно.

Теперь захватила меня идея туннельной мойки. Знакомые скептически машут руками: народ боится даже портальных моек (поцарапается машина), а ты эвон куда замахнулся. Да, дорогое это удовольствие строить такую мойку: одни согласования, земля и подвод коммуникаций съедят минимум трехгодичную выручку вперед. Но все-таки я не первый год в бизнесе, дела идут хорошо, почему не помечтать?

Представьте: даже 12-метровая мойка обслужит за час около 30 машин, а 17-метровая – больше 50 машин. Про царапины, которые как раз оставляют грязные тряпки при ручной мойке, я промолчу. За качеством у себя я слежу, а за других не отвечаю.

Также при реализации проекта надо продумать место: должно быть проходное и с нормальным заездом, чтоб не было простоев и толкучки. И главное, сделать все по уму: чтобы и пылесос стационарный помощнее поставить с человеком, если уборка салона понадобится. И инфраструктура для семьи, ожидающей водителя, хочу даже сделать детскую комнату для ребенка с мамой-водителем. Могу и человека с тряпкой поставить – вытирать участки под спойлером и кузов от капель, если кому это нравится.

Портальная для грузовиков на новой трассе – это же «жила»! Только надо инфраструктуру продумать, чтобы поесть-отдохнуть людям где было…

В общем, есть нам куда расти. Не гонитесь, что называется, за «понтами», деньги здесь не цель, а средство. Не жадничайте и не жалейте их на друзей, новые знакомства, хороших работников и на хорошие дела. Это окупится. Бизнес – это ребенок, круглосуточно и навсегда. Главное, его беречь и работать на его развитие, тогда он вас полюбит и отблагодарит».

БиоМикроГели – это новые вещества для очистки воды от масел, нефти и ионов тяжелых металлов, коагулянт, который не осаждает загрязняющие вещества на себе, как действуют сорбенты, но обволакивает их тонкой пленкой. В таком состоянии частицы слипаются между собой, и получается что-то вроде желе. Его можно извлечь, пропустив через любой фильтр, и на выходе получить на 99 % чистую воду. Само желе можно снова разделить на микрогель и масло, нефть или другое загрязняющее вещество. Гель можно использовать снова (он выдерживает около пяти таких циклов), извлеченные из воды вещества – масла, нефть, металлы – тоже не пропадают, ведь они имеют свою цену.

БиоМикроГели – это отечественное ноу-хау, собственная разработка, инновационный бизнес с огромной перспективой реализации во всем мире.

Об актуальности проблемы очистки воды распространяться не надо, ведь денег стоит не только чистая вода, но и утилизация воды загрязненной. Это если не говорить о вопросах экологии и бережного отношения к окружающей среде, о которых в последнее время, к счастью, вспоминают все чаще. Регулярные разливы нефти, сама нефтедобыча (где на тонну нефти приходится минимум три тонны воды), загрязненная вода в нефтяной и металлургической промышленности – везде вопрос очистки воды стоит ребром. И везде ООО «НПО БиоМикроГели» либо уже нашли, либо находят потенциальных клиентов.

Как начинался бизнес? Начальный капитал взяли, что называется, из собственного кармана (вложили свои деньги) порядка 700 тыс. руб. Бизнес возник в 2012 г.: компания уже имеет опыт успешной реализации коммерческих проектов.

«Мы себе хозяева. Учредителями являются члены команды. Стороннего инвестора нет: сами инвестируем, сами реализуем. Наш костяк – человек восемь. Сначала мы просто дружили. Потом поняли, что надо заниматься делом, и мы можем делать это вместе», – говорит Артем.

В декабре 2012 г. зарегистрировали предприятие. Эксперты проект посчитали удачным: компания получила приз конкурса «Старт» федерального Фонда содействия развитию малых форм предприятий в научно-технической сфере и полумиллионный грант областного Фонда поддержки малого и среднего предпринимательства. Предприятие получило официальный статус инновационного, и в конце прошлого года, когда компания как раз искала производственное помещение, их пригласили в зареченский бизнес-инкубатор. Одним словом, всего за полтора года команда прошла путь от идеи до реализации пилотных проектов в различных отраслях промышленности. Один из первых, уже воплощенный в жизнь, – сотрудничество с Каменск-Уральским заводом обработки цветных металлов. Начали с задачи очистки воды от масел, но познакомившись ближе с производством, увидели более масштабную задачу: водоподготовка на предприятии в целом и извлечение ионов ценных металлов из загрязненной воды. Открылась новая перспектива, к нефтяной промышленности добавились металлургия и машиностроение.

Собственно, рождение предприятия обусловила не придуманная технология, а существующая проблема. Основали компанию успешные молодые люди. Проект «БиоМикроГели» возник не просто, чтобы заработать денег, а из-за желания создать свой собственный новый продукт, стать авторами. Некоторые члены команды сейчас защищают кандидатские степени[12]12
  ОПОРА РОССИИ. Форум. – Электронный ресурс: http://www.opora-forum.ru/ union/success/detail.php?ID = 103002


[Закрыть].

Анна Гульчук трудилась в должности начальника службы занятости, консультировала безработных, которые мечтали, но боялись открыть собственное дело. Именно тогда у нее и возникла идея самой заняться предпринимательством.

В ноябре 2012 г. Анна и ее муж Петр стали владельцами семейного дела. Они открыли Печной центр «ОТТО», который пользуется популярностью в городе и районе. Иначе и быть не могло, ведь муж Анны профессиональный печник 4-го разряда.

«Я узнала, что люди боятся рисковать, они считают, что все куплено и проплачено, кругом блат. Тогда я рискнула и пошла в бизнес сама, чтобы на своем примере показать, что все возможно, чтобы вдохновить этих людей, чтобы они начали шевелиться и что-то делать», – рассказывает Анна.

Анна одновременно является руководителем предприятия, заключает договоры с заказчиками, занимается рекламой, маркетинговыми услугами, составляет бизнес-планы и решает организационные вопросы. Профессиональный печник Петр занимается непосредственно выкладыванием печей, консультирует заказчиков, проектирует. В штате еще один наемный работник, который совмещает функции подсобного рабочего и печника. Таким образом, фирма состоит всего из трех человек. Сегодня потребности маленькой компании в инвестициях исчисляются суммой в 300 тыс. руб. На эти деньги Анна хочет нанять штат сотрудников и открыть офис, чтобы было место, где можно увидеть и потрогать макет печи.

«Если мы откроем офис, то я возьму на работу еще двух подсобных рабочих, а также одного администратора. То есть я создам три рабочих места.

Мы можем на базе нашего маленького предприятия проводить производственную практику для безработных и растить свои кадры, которые к нам же потом придут работать», – говорит Анна Гульчук.

Стартовый капитал компании составлял 55 тыс. руб. На эти деньги была куплена бетономешалка, электросварочные аппараты. Сегодня выручка составляет порядка 70 тыс. руб. в месяц, компания является полностью самоокупаемой. В прошлом году «ОТТО» выиграл грант 300 тыс. руб. На эти деньги Анна с мужем купили автомобиль, на котором печники ездят по поселкам.

«Сейчас печки очень востребованы. Здесь же ручная работа, это очень ценится.

Люди из Москвы приезжают и хвалят нашу работу, спрашивают, где я нашла таких печников. И еще наше преимущество в том, что наши печники не пьют, – делится Анна и продолжает: – Сегодня клиенты печной компании – это в основном пенсионеры или люди предпенсионного возраста, которые не всегда пользуются интернетом. По телефону тоже довольно трудно что-то объяснить, ничего нельзя показать. Поэтому будущие клиенты о нашей работе узнают по «сарафанному радио».

У пары Гульчук есть еще одна идея. Анна хочет найти разные архивные материалы, изучить технологии строительства печей в финских домиках: «Есть село в Карелии, где раньше жили финны. Когда мы туда приезжали, мы видели старые дома, а в них – печи из старого кирпича, который не крошится, хотя ему уже более ста лет. На этом кирпиче было слово «Отто». Отсюда и название нашей компании. Мы пока только начинаем наше дело, а дальше хочется совместить наш бизнес с элементами исторического туризма»[13]13
  ОПОРАРОССИИ. Форум. – Электронныйресурс: http://www.opora-forum.ru/stories/ detail.php? ID = 111577


[Закрыть].

Строительная сфера в представлении начинающих предпринимателей – одна из самых занятых и сложных ниш. Однако практика показывает, что и на этом рынке можно найти место, если предлагать клиентам новые решения. Главное – четко знать свое направление, а также искать территории, где можно построить этот бизнес. Антон Степанов с нуля создал компанию, которая выполняет весь комплекс работ по созданию индивидуального жизненного пространства.

ВН Design Studio – архитектурно-строительная компания, занимается проектированием и строительством, а также выполнением полного комплекса работ по созданию индивидуального жизненного пространства для частных и жилых домов. Спектр деятельности – архитектурное и дизайн-проектирование, ландшафтный дизайн и инженерные системы.

– В институтские годы я работал в компании, которая занималась инженерными системами, монтажом, поставками оборудования. После института начался период творческого поиска: работал и по специальности (инженером), и архитектором, даже дизайнером. А потом занялся собственным бизнесом, – говорит Антон.

– С кем начинали создание компании?

– С институтскими друзьями.

– Они продолжают работать с вами?

– Сейчас нет. Мы разошлись.

– Это можно назвать неудачным опытом работы с партнерами?

– Я бы не стал называть его неудачным. Просто у нас были разные взгляды на развитие компании. Всегда интересно узнать чужую точку зрения. И в этом плане, пожалуй, этот опыт можно даже назвать удачным, так как работая с партнерами, я более ясно увидел свое направление. Три года назад появился второй компаньон – Юрий Бредихин. Он арт-директор нашей компании. С ним мы нашли общее видение специфики компании и продолжаем работать.

– Как вы решили финансовый вопрос?

– У нас уже был первоначальный капитал от строительства первых объектов. С этими средствами удалось с минимальным риском начать бизнес: наняли людей и стали искать новые заказы.

– Как вы нашли первого заказчика?

– У меня была хорошая контактная база – результат работы до создания компании. Первые 2 года мы работали не за счет рекламы, а за счет наработанного списка контактов.

– Получается, в рекламе не было необходимости?

– На первом этапе нет. Сейчас, конечно, мы выходим на новый уровень развития, и без продвижения нам не обойтись. У нас есть сайт, активно занимаемся контекстной рекламой, продвижением «продукта». Прежде всего свой продукт (дизайн интерьера) мы позиционируем как индивидуальную услугу и не хотим превращать наш бизнес в «общепит». Поэтому в продвижении мы не используем масштабные рекламные кампании, а действуем точечно в донесении информации до нашей целевой аудитории.

– Каких специалистов нужно искать в первую очередь для работы в строительной компании?

– Для работы в штате надо в первую очередь искать инженерно-технических сотрудников. Подбор персонала – самая сложная задача. В ответ на размещенную вакансию приходит 500–600 резюме. Из них выбираем десять, так как с большим количеством людей не встретишься, и это еще не означает, что из этих десяти кого-то возьмешь на работу.

– В чем новаторство вашей компании и ее конкурентное преимущество?

– Наша компания оказывает полный комплекс услуг – от разработки до реализации проекта «под ключ». Мы выполняем все работы без привлечения подрядчиков, расширяя свой собственный штат. В этом наше конкурентное преимущество, поскольку клиенту не надо бегать по десяткам разных фирм, чтобы получить желаемый результат.

Пока мы не занимаемся риэлторством. Клиент приходит с уже купленным «полуфабрикатом» недвижимости. А мы создаем из этого жизненное пространство по заказу клиента. Бывает, что перестраиваем или достраиваем здание, если речь идет о доме. ВН Design Studio ориентирована на Life Style – не только на очень обеспеченный класс людей, но и на тех, кто просто хочет приобрести недвижимость хорошего качества. Как правило, компании на рынке занимаются каким-то одним сегментом. У нас другой подход: поскольку я специалист в области инженерных систем, Юрий – в сфере архитектуры и дизайна, мы объединили эти две сферы в одну, что позволяет предоставлять нашим клиентам комплексное и качественное решение поставленных задач. Профессионально занимаясь этими двумя сегментами, нам удается не отставать как от инженерных, так и от архитектурных новшеств.

– Вы сами общаетесь с клиентами или этим занимаются менеджеры?

– Общаюсь всегда сам. Такова специфика отрасли. В этом бизнесе невозможно общение с клиентом поручить кому-то другому.

– Ощущаете ли конкуренцию на этом рынке?

– Не назвал бы его конкурентным. Дизайн – вещь очень субъективная. У каждой компании своя стилистика. Мы можем делать, с одной стороны, близкие вещи, с другой – совершенно разные. Если за один и тот же объект возьмутся наша и какая-то другая компания, получатся два совершенно разных результата. В год мы занимаемся 10–12 объектами. Весь процесс от начала проектирования до сдачи дома занимает не меньше года.

– Есть ли какие-то крупные проекты, которыми занимаетесь в настоящее время?

– Да, один из них – работа с федеральными целевыми программами. Мы считаем, что нужно осваивать новые ниши рынка. Поэтому мы начали работать на Северном Кавказе, район Домбая. Один из объектов, который сейчас разрабатывается, – новый формат социально значимой архитектуры региона, спортивно-туристический комплекс «Звезда Кавказа». Комплекс позволит концентрировать все спортивные мероприятия, тренировочные процессы в одном месте. Среднегорье самое оптимальное место для подготовки спортсмена любого уровня, поскольку географическое месторасположение подходит для тренировок и проведения соревнований в скоростно-силовых видах спорта, единоборствах и спортивных играх. Раньше там находилась советская школа лыжников, и теперь наша задача – воссоздать старую спортивную школу. При строительстве комплекса «Звезда Кавказа» используется инновационный подход. Начиная с того, что обогрев происходит за счет грунтовых вод, т. е. не нужно строить специально котельную, и заканчивая тем, что есть специальные световые тоннели и 80 % времени комплекс будет подсвечиваться за счет энергии солнца. В данном комплексе будут проводиться региональные соревнования, будут расположены объекты социальной инфраструктуры. Много внимания уделено борьбе, поскольку это традиционный вид спорта для данного края. Прежде всего этот объект улучшит инвестиционную привлекательность региона[14]14
  Помощь бизнесу. – Электронный ресурс: http://bishelp.ru/svoe-delo/otrasl-12559/ stroitelnaya-sfera-v-predstavlenii-nachinayushchih-predprinimateley-odna-iz


[Закрыть].