Текст бизнес-книги "Основы предпринимательства"

Автор книги: Юрий Рубин

Раздел: Управление и подбор персонала, Бизнес-книги

Впервые идея о создании бизнеса с нуля мне пришла в голову в 2001 г. Оставалось только выбрать сферу деятельности. Десятки идей сменялись одна задругой, и некоторые из них воплощались в реальность, сводясь в конечном итоге к желанию побыстрее окупить затраты и приступить к новому поиску.

Пару раз появлялось желание бросить эту затею и пойти работать в офис. Однако переломный момент наступил во время встречи с бывшим одноклассником, работавшим тогда в одной из питерских макетных мастерских. Его работа заключалась в создании архитектурных макетов и не приносила ему тогда особого дохода. Общение с другом дало мне некоторое понятие о характере выполняемой им работы и представление о руководстве и бизнес-процессах в сфере архитектурного макетирования.

Именно тогда голову пришла идея помочь другу, подыскав ему заказ «на халтуру». После чего я открыл «Желтые страницы», взял телефон и начал обзванивать строительные компании, предлагая им услугу по созданию макетов. Первые звонки не увенчались успехом, так как секретарши крупных компаний любили играть в директоров и смело принимали решения о том, что макеты им не нужны вообще. Так и началась история моего на данный момент преуспевающего бизнеса!

Уже в течение пяти дней я получил свой первый заказ! Заказчик быстро согласился, так как цена макета была довольно невысокой и включала зарплату макетчика и себестоимость материалов, необходимых для изготовления макета. Первый макет мы делали у меня дома. Поставили стол, закупили материалы. Мой друг занимался макетом, а я продолжал обзвон. Основной целью нашей работы было привлечение максимального количества заказчиков. Средством ее достижения – низкие по сравнению с конкурентами цены и высокое качество макетов.

Все средства, полученные от выполнения первых заказов, были вложены в регистрацию юридического лица, открытие счета и создание сайта компании. За небольшой период работы компания стала получать по три-четыре заказа в месяц! Расширялся штат сотрудников компании: мне был необходим менеджер по продажам и бухгалтер, а другу – помощник.

Уже через год у компании появилась возможность содержать полноценную мастерскую площадью 60 м и группу макетчиков. После чего развитие студии и раскрутка сайта стали одними из приоритетных направлений деятельности компании. К 2006 г. количество макетов, созданных нашей студией, превысило число 300, среди наших заказчиков крупнейшие строительные компании и архитектурные бюро. В 2007 г. мы взяли первый госзаказ. На сегодняшний день ни одна инвестиционная выставка не обходится без макетов от нашей компании.

На данный момент у меня стабильно работающая и приносящая доход макетная студия, над развитием которой я продолжаю думать и сейчас. В связи с этим уже был создан сайт в Англии и начаты переговоры с английскими фирмами-заказчиками[15]15
  GeniusMaster.Name. – Электронный ресурс: http://www.geniusmaster.name/2011/12/06/ biznes-s-nulya-realnaya-istoriya/


[Закрыть].

Первая в России мастерская по изготовлению калейдоскопов открыла свои двери для Фабрики манимейкеров. Здесь вы не просто увидите процесс создания прибора, знакомого по детским воспоминаниям, но и окунетесь в мир президентских подарков и эксклюзивных сувениров.

– Сергей, расскажите, когда вы открыли мастерскую в Марево? Чем занимались до этого и с чего начался этот уникальный бизнес?

– Занимался я лаковой миниатюрой и росписью шкатулок, в Долгопрудном была своя мастерская. В 1990-х гг. традиционные промыслы в России начали угасать и художникам пришлось переквалифицироваться. Кто-то выбрал сувениры, пользующиеся спросом, а я переключился на калейдоскопы. Именно тогда – почти 15 лет назад – мой друг попросил найти место для развития его бизнеса. Было предложено заняться лесопереработкой и всеми сопутствующими делами. Согласился с условием: «Поможешь мне мастерскую поставить, а я тебе помогу». Нашел это хозяйство – шесть зданий леспромхоза. Сначала взяли в аренду, потом выкупили, но переработка оказалась нерентабельной. Партнер уехал директорствовать в мегаполис, а моя мастерская осталась здесь. Вложиться потребовалось не только в помещения, территорию, станки, но и в материалы – полудрагоценные камни, благородные породы древесины, лак, краски, запас всегда должен быть, чтобы не задерживать воплощение творческих планов.

– Где вы взяли идею данного ремесла, как выбрали главный продукт и как знакомились с технологией?

– В течение пяти лет по Америке болтался, проехал все города от побережья до побережья, знакомился с художниками и ремесленниками, общался с самыми разными людьми, в том числе бывшими соотечественниками. Там и увидел красивые образцы – в США очень развито калейдоскопное дело.

Мне было достаточно изучить примеры работ, подсмотреть сам процесс производства, чтобы уже дома начать делать такие оптические приборы самостоятельно. Нюансов и хитростей в изготовлении его множество – от выбора стекла и изготовления узора до отделки корпуса и подставки. Все это я постигал самостоятельно. Я не прорывался на этот рынок – сам его создал в России. Кстати, это я запустил байку о том, что задолго до шотландца Брюстера наш Ломоносов придумал калейдоскоп. У меня была политика, чтобы ни одной работы не было на Измайловском рынке, иначе все уйдет в попсу и кич.

– Откроете технологию производства? Или это секрет? Все делается вручную?

– Секреты есть у любого мастера, что и делает изготовление калейдоскопов творчеством, но основной процесс остается неизменным. Для создания причудливых узоров важны стекла и угол их соединения, затем в контейнер с масляным раствором помещаются бусины, блестки, стразы, камешки, бисер, которые в итоге и создают орнамент для зрителя. Последняя стадия – отделка корпуса. Используются самые разные материалы: ткань, береста, кожа и даже дудки борщевика.

Основная часть работы – ручной труд, но ряд заготовок невозможно произвести без оборудования – товарного станка, гравера. Главное во всем этом – точный расчет, ведь от него зависит конечный результат и качество завораживающего узора. Применяются разные техники: лаковая миниатюра, филигрань, резьба по дереву, финифть.

Собираюсь перенести бизнес в столицу. Да, аренда дороже, зарплата работникам больше, но оно того стоит. В столице все на подъеме. Нашел мастерскую в Нагатино, здесь и с кадрами проще. Уже химик подобран. Мне сейчас нужно осваивать гальванику – золочение, серебрение, дорогие вещи востребованы, но нет специалистов даже в Новгороде. Приобретен 30-гравер, но нужен программист.

У меня пол-Марево через мастерскую прошло, был такой период, люди получали до 60 тысяч. Я сам работал, а заготовки, детали и корпуса помогали делать местные умельцы и подмастерья – столяры, токари, художники, профессиональные и доморощенные. В лучшие времена одновременно я мог обеспечить работой до 15–20 человек, сейчас здесь осталось всего несколько сотрудников, остальных ищу в Подмосковье.

– Каков ассортимент вашей мастерской?

– Мы делаем масляные калейдоскопы – интерьерные и талейдоскопы, а также иные изделия – мини-бары, шкатулки и т. д. Все это эксклюзивные изделия, ранее принимали заказы на корпоративные калейдоскопы и изготавливали серийные, но сейчас ушли от этой практики.

Сейчас я переключился полностью на калейдоскопы для души, массовкой не хочется заниматься. Был однажды заказ для британской табачной компании 4 500 штук за месяц, через две недели попросили еще 2 000. Остальные заказы в основном штучные. У меня одна семья из Питера постоянно заказывает. Они лечили дочь в Германии, повезли профессору в подарок, тот никогда не выходит к родственникам – а тут сам вышел, благодарил за роскошный подарок. Какой-то важной персоне подарили другой калейдоскоп, и это хорошо помогло в бизнесе. Эти изделия действительно приносят удачу.

– А какова конкуренция в творческой сфере в целом и на рынке вашего продукта в частности? На какую сувенирную продукцию есть спрос и чем стоит заниматься?

– Знаете историю фабрики Федоскино? Создавал ее Петр Коробов в 1795 г. – там была фабрика, где делали козырьки и кивера из папье-маше. Он подсмотрел технику лаковой миниатюры в Германии у Штобвассера, а тот привез ее из Китая. Штобвассер посадил европейских художников, они начали выпускать эротично-игривые сценки, их покупали валом, и на это напоролись – быстро ушли в попсу. Очутились не на своем рынке. Петр Коробов привез оттуда пару художников и начал обучать своих крестьян. Затем уже при купце Лукутине Федоскино испытало настоящий расцвет. Два века это был центр творчества со своими традициями и устоями.

С начала 1990-х гг. Федоскино тоже рушится. Был 7-этажный корпус, работали около 2 тысяч художников, сейчас там работает, дай Бог, человек 30. Даже раскрученные бренды живут московскими рынками, тем, что дает массовка. Только единицы делают штучный товар. Вот это мой сектор экономики.

Что касается моей мастерской, я всегда стремился к очень высокому качеству и оригинальным сюжетам. Конкуренция в этом секторе в России уже появляется – в Питере крепкая мастерская, они начали лет через 10 после меня. Встречаемся каждый год на одной выставке – простенькие и забавные калейдоскопы, по ценнику для среднего класса.

Остальные изделия привозят из-за рубежа и большинство из них китайского происхождения. Все они находятся в очень демократичной ценовой категории, и про их качество говорить трудно – они практически одноразовые.

– Кто ваши клиенты? Для кого покупают и заказывают у вас калейдоскопы?

– Вот, например, на юбилей Путина от новгородского губернатора поступил заказ. В торжественный день на Валдае вручили мой калейдоскоп – зеленый камень, позолота, все красиво, по-чиновничьи.

Заказывали для Виктора Вексельберга – рыба резная с разными фенечками на палисандровых дощечках. Палисандр – особое дерево, полируется войлоком и смотрится изумительно. Этого экземпляра нет в Интернете – такое условие было. У Вексельберга прекрасная коллекция, все знают яйца Фаберже. Мне как-то приятно стало, рядом будет моя работа.

В подарок Кадырову делали макет мечети, несмотря на ограниченные сроки – всего три недели и огромный объем работы – результат весил под 60 кг, наши работники на отлично справились с задачей.

Большой калейдоскоп с морской тематикой делал для Казани, его ставят в аквапарке. Изготовил талейдоскоп со стеклянными витражами – лидер в Европе по размерам, его установили на ВВЦ. Хочу сделать самый большой калейдоскоп в мире – эта тема никогда не устареет.

У меня есть свое онлайн-представительство – интернет-магазин «Русский калейдоскоп». Им занимается сын – выкладывает фото и описание работ, общается с потенциальными клиентами. Есть партнерские отношения с несколькими крупными художественными галереями, выставляющими мои калейдоскопы, а также договоренности с рядом магазинов, принимающих в сети заказы на мои изделия. Отсюда же (из Всемирной паутины) меня «вылавливают» коллекционеры и корпоративные клиенты.

Из рекламы – только статьи и сюжеты в СМИ, но не заказные. Я не плачу за интервью и телепрограммы, меня продвигают бесплатно, поскольку наша мастерская действительно интересный проект, причем не просто творческий, но и вполне монетизированный.

– Как, по вашему мнению, можно ли заработать на хобби, ремесле или искусстве?

– У нас в России каждый пятый талантлив, просто государству нет до этого дела. Продать произведение искусства можно, но это должно быть красивое, дорогое изделие не для каждого. На хобби сложно заработать. Необходимо либо выйти на хороших инвесторов, либо находить постоянно новых клиентов, чтобы покупали.

Мои калейдоскопы, изготовленные в единичном экземпляре, достигают в цене десятков и сотен тысяч рублей, они доступны не каждому, но зато я могу посвятить больше времени воплощению своей задумки и качественной обработке каждого калейдоскопа. Свой клиент находится.

Сын у меня занимается созданием витражей – у него свое творчество, и мы по мере возможности комбинируем свои работы, в том же талейдоскопе используется витражная техника.

Думаю над таким направлением, как большие калейдоскопы. Их хорошо делать как развлечение в каждом парке, наравне с зеркальной комнатой и оптическим лабиринтом. Планов много, реализовать которые будет проще, когда уже окончательно обоснуюсь в Москве[16]16
  Помощь бизнесу. – Электронный ресурс: http://bishelp.ru/rich/uspeh-12518/ istoriya-uspeha-tvorcheskaya-masterskaya-russkiy-kaleydoskop


[Закрыть].

– Владелец магазина секонд-хенд должен иметь хорошую память, крепкие руки и стальные нервы. Образований у меня много, но то, что я хорошо умею, сейчас не востребовано, – сообщает о себе Юрий Сиверцев, владелец небольшого магазина секонд-хенда неподалеку от станции метро «Нагорная». – Я художник-карикатурист, музыкант. Но этим много не заработаешь.

Перечень заведений, где успел поучиться Юрий Сиверцев, действительно впечатляет: институт управления, джазовая студия при ДК «Москворечье», музыкальное училище им. Ипполитова-Иванова, Библейско-богословский институт им. А. Меня. Перечень мест работы еще длиннее.

– При советской власти вечерами играл в ресторанах, а днем тоже работал. Нашел себе «шарашкину контору» с хорошим начальником, где мы занимались селекторной и прочей связью, – продолжает Юрий. – Когда советская власть кончилась, пометался, поменял несколько мест работы, а потом с женой решили делать что-то свое.

Сначала Юрий Сиверцев на пару с армейским другом занялся утеплением окон. Популярные в народе самоклеящиеся пенополиэтиленовые полоски – это, оказывается, его изобретение. Этот утеплитель мы делали в арендованном подвале. Наняли людей, даже придумали логотип: усеченную пирамиду и буквы ТДК, что означает «Товары Димы Кондакова» – в честь нашего товарища, который феноменально успешно продавал эти ленты. Десять лет уже прошло, героя логотипа уже нет в живых, а эта торговая марка и сейчас печатается на многих утеплителях, и когда я вижу ее, то думаю: «О! Этот логотип я придумал и нарисовал».

Утеплителем Юрий и Светлана Сиверцевы занимались пять лет, а потом стало столько конкурентов, что супруги решили переключиться на доставку обедов в офис. Юрий создал интернет-магазин, через который искал клиентов, и вместе с компаньонами арендовал бывшую столовую фабрики «Красный Богатырь». Дела шли успешно, пока город не забрал территорию фабрики под свои нужды. Компаньоны занялись другим бизнесом, а Юрий и Светлана тоже решили сменить род деятельности.

«Мы сидели, думали, взяли газету бесплатных объявлений, посмотрели, кто что делает, и решили заняться секонд-хендом. Почему? Сам не знаю. Просто стало интересно. Притом что раньше я себе ничего в секонд-хендах не покупал. А жена, даже если что-то покупала себе или детям, мне не говорила, наверное, думала, что мне это не понравится».

Что это – держать свой собственный секонд-хенд, Сиверцевы абсолютно не представляли. Поэтому пришлось действовать шпионскими методами: Светлана отправилась наниматься продавщицей в один из магазинов секонд-хенда.

На работу Светлану не взяли, но она приехала заранее и долго общалась с продавцом, смотрела, как идет народ, а после посещения сказала: «Нормально, можно попробовать».

Было это полтора года назад. После этого Сиверцевы зарегистрировали свою фирму, выбрав в качестве формы собственности ИП как самую доступную и с упрощенным налогообложением.

«Мы вложили 5 тыс. долл., но сейчас я уже вижу, что этого мало. Чтобы нормально развиваться, чувствовать себя свободней по аренде, брать сразу больше товара, нужно 40–50 тыс. долл. Тогда можно открывать сразу несколько точек и получать соответственно больше прибыли. Но это, когда знаешь, откуда у этого бизнеса «ноги растут».

Стартовый капитал Сиверцевы потратили на регистрацию фирмы, покупку оборудования: кассовых аппаратов, вешал (штанги на подставках, на которые вешаются плечики с одеждой), весов, зеркал, маркировочных пистолетов, на аренду торгового помещения, рекламу и собственно на сам товар.

Подходящее помещение нашли не сразу. То, что арендовали первым, оказалось слишком тесным, от него Сиверцевы через три месяца отказались. Потом взяли подвал на Нагорной. В арендованном подвале Сиверцевы занимают 70 м², за которые платят 38 тыс. руб. в месяц.

– Ремонт в подвале сделали самый простой: секонд-хенд не бутик в Третьяковском проезде, эксклюзивного дизайна не требует. Есть магазины гораздо хуже, чем у нас. Заходишь, а там стоят корыта, и в них все копаются, а у нас вешала, манекены, примерочные, зеркала.

– Сложно было привлечь покупателей?

– Очень. У нас же не первая линия, мы расположены во дворе. Но то, что здесь спальный район, хорошо. К нам покупатели пошли сразу, но брали очень плохо и мало.

Это было, как у Гоголя: «Пришли, понюхали и ушли». Приходили, знакомились, ничего не брали. Мы тоже стали знакомиться с людьми. Привлекали покупателей, давая рекламу, создали интернет-магазин, регулярную рассылку новостей о скидках и завозах для постоянных покупателей, расклеивали информационные листовки в районе. Постепенно люди потянулись.

Работать в секонд-хенде интересно, приятно для души, но при этом надо иметь стальные нервы. Владелец магазина секонд-хенда должен иметь хорошую память, крепкие руки и стальные нервы. Это же как клуб по интересам. Покупатели нам все про себя рассказывают – я знаю, как зовут всех их детей, внуков и домашних животных. Например, ходит к нам женщина, очень интересная, работает в театре костюмером, она может провести у нас шесть часов. Мы как-то взяли продавщицу, и в первый день работы в четыре часа дня она позвонила: «Смените меня, я больше не могу». Это потому, что люди грузят общением.

Работая в секонд-хенде, Юрий Сиверцев сделал потрясающее для себя открытие: оказывается, 70 % его покупателей – это зависимые люди. Юрий рассказал, что зависимость от секонд-хенда сродни зависимости от наркотиков, алкоголя или азартных игр. Многие покупатели проводят в секонд-хенде по три-четыре часа, и так три раза в неделю. Для них это своеобразная релаксация – ходить, перебирать, примерять.

– В Москве есть около 20 компаний, занимающихся оптовой торговлей одежды секонд-хенда. Они осуществляют завоз ношеной или уцененной (стоковой) одежды, а также белья, занавесок и прочих предметов домашнего обихода. Весь товар поступает в подобные компании в мешках по 30-120 кг – это так называемый оригинал.

Что в этом мешке, никому не известно. Оригинал можно открыть, а там – пальто миссис Хадсон и парковая лавочка. Лавочку еще можно на даче пристроить, а для пальто найти применение уже тяжело. Есть другая категория товара – так называемая переборка, т. е. это вещи, уже перебранные на оптовых фирмах. Там есть целый штат, который перебирает оригинал и делает из него определенные позиции: детская, женская одежда и т. д. Переборка стоит в шестьдесят раз дороже оригинала в зависимости от типа товара, но зато я вижу, что беру. Одно время мы пробовали уйти от оригинала, но отказались из-за дороговизны. В итоге методом проб и ошибок нашли фирму, которая привозит приличный оригинал – в основном из Ирландии, и уже год с ней работаем. Называть ее не буду, вдруг люди прочитают, поедут туда, а потом мне товара не хватит.

Раз в неделю Юрий Сиверцев садится на свой джип и едет к оптовикам за товаром. Берет сразу 200–300 кг оригинала, грузчики на складе загружают его в джип в мешках по 30 кг. Потом привозит оригинал к себе на Нагорную, там уже семья Сиверцевых, включая дочку Катерину, начинает разбирать товар. Как правило, в мешке оригинала из Ирландии 70 % женской одежды, 15 % – детской и 15 % – мужской, иногда попадаются занавески, постельное белье, игрушки и даже часы. Вообще товары из Ирландии нравятся: одежда красивая, стильная, много детской и новой, а детская всегда хорошо продается. Из привезенного оригинала около 40 кг, по словам Юрия, можно выкинуть не глядя. На это Сиверцевы закладывают сразу. Остальные вещи снабжают ценниками и вешают в маленький (самый дорогой) зал.

Оценкой товара занимаются Светлана и Катя. Например, новую английскую кожаную куртку они могут оценить в 2,5 тыс. руб., футболку – в 100 руб. В маленьком зале вещи висят до тех пор, пока не приедет новый товар. Тогда нераспроданное из маленького зала уценивается и перевешивается в большой зал. Таких уценок может быть несколько: сначала на 30, потом на 50 %. Иногда в магазине бывают акции «все по 20».

Происходящее тогда Юрий Сиверцев описывает емким выражением «цирк с конями». Никому не нужные остатки взрослой одежды перебираются, из них выбирается хлопок и продается по 15–20 руб. за 1 кг автосервисам – как ветошь.

Нераспроданные детские вещи отдают в детский приют. «К нам приезжают из Московской патриархии и забирают вещи для приюта. Но вы не думайте, мы туда рванье не отдаем – это все хорошие вещи. Прошлой зимой, когда в самые сильные холода по городу ездили автобусы, подбирающие бомжей, я связался с этой службой и регулярно отдавал им теплую одежду».

Пока что Сиверцевы работают только своей семьей. Продавцов нанимать не решаются. С продавцами тяжело – это проблема всех секонд-хендов, где воруют и продавцы, и покупатели. Такое количество вещей запомнить невозможно.

Однако несмотря на специфический контингент покупателей и специфическое отношение этого контингента к частной собственности, Сиверцевым работать очень нравится: «Нас все знают, мы всех знаем. Покупатели и гостинцы приносят, и в театр приглашают. У нас тут как клуб».

Пока что у Сиверцевых есть только один секонд-хенд на Нагорной, при котором работает онлайн-магазин. Фактически это витрина, для которой фотографируются лучшие вещи из завоза, покупатель может их забронировать, но за вещью ему все равно придется приехать в магазин: службы доставки пока нет. Впрочем, она уже есть в планах Юрия Сиверцева, равно как и открытие еще одного магазина. А там до собственной сети секонд-хендов недалеко[17]17
  Помощь бизнесу. – Электронный ресурс: http://bishelp.ru/rich/uspeh-12517/ sivercevy-yuriy-i-svetlana-magazin-sekond-hend


[Закрыть].